Netflix to najpopularniejsza na świecie usługa strumieniowego przesyłania filmów i programów telewizyjnych klasy premium, oferująca treści warte tysiące godzin na wyciągnięcie ręki. Oczywiście nie jest to idealna usługa. Chociaż Netflix jest świetny na piątkową noc w lub gdy chcesz zabić czas, zawsze jest kilka problemów z Netflix, które sprawiają, że rozważasz prośbę o zwrot pieniędzy. Przerwy są duże - Netflix nie jest na nie odporny, a awaria w weekend lub noc może naprawdę zrujnować twoje plany na wieczór. Oczywiście, jeśli Twój ulubiony program opuści Netflix, możesz również poprosić o zwrot pieniędzy, a dzięki temu, że Biuro i Przyjaciele będą musieli opuścić Netflix w ciągu najbliższych kilku lat, łatwo zrozumieć, dlaczego jest to coraz większy problem.
Zobacz także nasz artykuł Używanie kontroli rodzicielskiej do blokowania programów w serwisie Netflix
Czy Netflix zapewnia zwrot pieniędzy? Czy warto zapytać, czy znajdziesz się w piekle wsparcia? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć.
Jak najwięcej za swoje pieniądze
Niestety, po zapoznaniu się z warunkami usługi subskrypcji Netflix stało się oczywiste, że Netflix nie zwróci Ci pieniędzy. Najlepsze, co możesz zrobić, to zrezygnować z usługi, co pozwoli ci korzystać z Netflix do końca okresu rozliczeniowego. Oto, co mają do powiedzenia aktualne warunki usługi Netflix:
3.3 Anulowanie. Możesz zrezygnować z członkostwa w Netflix w dowolnym momencie i będziesz mieć dostęp do usługi Netflix do końca miesięcznego okresu rozliczeniowego. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo płatności nie podlegają zwrotowi i nie zapewniamy zwrotów ani kredytów za okresy członkostwa częściowego miesiąca ani za nieobsługiwane treści Netflix.
Jak anulować Netflix
Jeśli Netflix już tego nie robi, możesz łatwo anulować i przejść do czegoś innego. Netflix jest jedną z niewielu firm, które w rzeczywistości ułatwiają kontrolę i anulowanie konta i nie ukrywają go głęboko na stronie konta.
- Zaloguj się do swojego konta Netflix.
- Przejdź do strony swojego konta za pomocą ikony w prawym górnym rogu.
- Wybierz przycisk Anuluj członkostwo w części Członkostwo i fakturowanie.
- Wybierz niebieskie pole Anuluj zakończenie na następnej stronie.
Otóż to.
Jeśli nie widzisz przycisku Anuluj członkostwo na stronie swojego konta, być może nabyłeś swoje konto Netflix za pośrednictwem innej usługi. Może to być iTunes, Google Play lub coś innego. Powinieneś spojrzeć na wyciąg z konta bankowego lub inne usługi subskrypcyjne, z których korzystasz, aby zobaczyć, gdzie płacisz za Netflix. Następnie musisz użyć tego konta lokalnego, aby je anulować.
Netflix obciążył mnie opłatą po darmowym okresie próbnym
Co się stanie, jeśli opłata zostanie naliczona po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego? Czy możesz otrzymać zwrot pieniędzy? Odpowiedź brzmi nie. Jeśli nie chcesz płacić, od Ciebie zależy anulowanie członkostwa przed końcem bezpłatnego okresu próbnego. Masz 30 dni na darmową zawartość, zanim będziesz musiał zapłacić dziesięciocentówkę, i to od Ciebie zależy, czy ustawisz przypomnienie lub w inny sposób pamiętasz o anulowaniu przed upływem tego czasu.
Netflix obciąża mnie po anulowaniu
Netflix jest dobry, ale nie wszechmocny. Zdarzają się błędy i z tego, co widziałem, firma całkiem nieźle poprawia sytuację. Zanim skontaktujesz się z nimi, aby naprawić swoją sytuację, pomaga zebrać wszystkie fakty i przedstawić swoją sprawę naraz. Jeśli po anulowaniu zobaczysz opłaty, upewnij się, że Twoje konto zostało poprawnie anulowane. Upewnij się, że nikt inny nie ma loginu i że usuniesz kartę (karty) jako płatność.
Jeśli podczas bezpłatnego okresu próbnego zobaczysz opłaty na koncie Netflix, jest to raczej sprawdzenie autoryzacji niż obciążenie. Netflix wykonuje opłatę testową, aby upewnić się, że metoda płatności jest prawidłowa. To gwarantuje, że dostaną pieniądze w odpowiednim czasie. Może to wyglądać jak ładunek, ale nie jest. Sprawdź, zanim skontaktujesz się z Netflix, ponieważ może to zaoszczędzić dużo czasu!
Kontakt z Netflix
Ponownie, w przeciwieństwie do innych usług, Netflix ułatwia nawiązanie z nimi kontaktu. Mają nawet bezpłatny numer, pod który można do nich zadzwonić. To jest 888-638-3549 z USA. Możesz także rozmawiać na żywo za pomocą tego linku. W zależności od pory dnia prawdopodobnie będzie czekać, aż agent się do ciebie zbliży. Wydaje się, że czas oczekiwania wynosi około 10-12 minut na normalne godziny. Obsługa klienta Netflix działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc zawsze możesz mieć kogoś w każdej chwili.
Netflix nie zwraca pieniędzy. Żadna znana mi usługa subskrypcyjna. Płacisz za ten okres, zachowujesz dostęp przez ten okres, a następnie nie płacisz więcej. Po upływie okresu rozliczeniowego tracisz dostęp. Jest to prosty system i chociaż może nie oferować zwrotów, wydaje się być sprawiedliwy.
