Czy Tinder ma numer obsługi klienta? Jak rozwiązać problemy z aplikacją? Co jeśli potrzebuję pomocy z moim kontem lub czymś innym? Jak to zwykle bywa w firmach technologicznych, starają się unikać bezpośredniego kontaktu. Istnieją sposoby, aby skontaktować się z Tinderem, jeśli potrzebujesz pomocy, a ja wymienię je za minutę. Pokażę też kilka rzeczy, które możesz wypróbować samodzielnie, jeśli aplikacja nie działa tak, jak powinna.
Zobacz także nasz artykuł Jak anulować subskrypcję Tinder Plus
Tinder nie ma numeru obsługi klienta. Nie ma też funkcji czatu na żywo ani żadnego sposobu bezpośredniego kontaktu z firmą. Witryna pomocy technicznej Tinder jest całkiem dobra i zawiera odpowiedzi na większość pytań, ale nie ma sposobu na nawiązanie kontaktu z człowiekiem. Istnieje konto na Twitterze @ gotinder.com, ale czas oczekiwania na odpowiedzi lub pomoc jest znaczny.
Jeśli masz problem z kontem, problem z prywatnością lub coś poważnego. Będziesz musiał skontaktować się z Tinderem za pośrednictwem strony wsparcia. W przypadku problemów z płatnością prawdopodobnie będziesz musiał spojrzeć na swoje subskrypcje iTunes lub subskrypcje Google Play, ponieważ płatności są tam obsługiwane.
W przypadku problemów z aplikacją potrzebujesz TechJunkie.
Naprawianie typowych problemów z aplikacją Tinder
Szybkie linki
- Naprawianie typowych problemów z aplikacją Tinder
- Uruchom ponownie aplikację Tinder
- Uruchom ponownie telefon
- Sprawdź swoje WiFi lub 4G
- Zaktualizuj Tinder
- Zaktualizuj swój telefon
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji w systemie Android
- Ponownie zainstaluj Tinder
Jeśli masz problem z aplikacją, taki jak Tinder ciągle się zawiesza, nie chce się połączyć, nie działa lub coś takiego, większość poprawek jest dostępna online i na tej stronie. Te same rodzaje poprawek dla większości aplikacji będą działać również na Tinderze, więc spróbuj wykonać kilka z tych prac, aby ponownie wstać i przesunąć palcem.
Uruchom ponownie aplikację Tinder
To powinna być pierwsza rzecz, jaką spróbujesz z dowolnym problemem z aplikacją. Zamknij całkowicie aplikację i uruchom ją ponownie. W systemie Android może być konieczne wymuszenie zamknięcia aplikacji w Ustawieniach aplikacji. Nie musisz tego robić w iOS. Całkowite wyłączenie aplikacji oznacza, że przeładowuje się ona z podstawowej konfiguracji i może od razu działać poprawnie.
Uruchom ponownie telefon
Drugim najczęstszym rozwiązaniem problemów z aplikacjami jest ponowne uruchomienie telefonu. Spowoduje to zresetowanie pamięci RAM, usunięcie niektórych buforowanych plików i wymuszenie pełnego przeładowania systemu operacyjnego i dowolnej nakładki producenta (Android). Trzy miejsca, w których aplikacje mogą pójść nie tak. Całkowicie zrestartuj telefon, załaduj ponownie Tindera i sprawdź, czy działa poprawnie.
Sprawdź swoje WiFi lub 4G
Tinder zależy od dobrego połączenia sieciowego do działania. Jeśli znajdujesz się w obszarze o słabym sygnale lub sieć nie działa, Tinder może nie działać poprawnie lub nadal się wysypywać. Możesz wypróbować inną aplikację, aby sprawdzić, czy działa lepiej, lub zresetować router bezprzewodowy. Jeśli używasz 4G, użyj aplikacji do strumieniowania, takiej jak YouTube, aby to sprawdzić. Jeśli strumień jest wolny lub buforuje dużo, może to być sygnał twojej komórki. Jeśli działa dobrze, może to być aplikacja.
Zaktualizuj Tinder
W idealnym świecie zawsze powinna być uruchomiona najnowsza wersja wszystkich aplikacji. Poprawki i aktualizacje są regularnie wydawane i może istnieć znany problem powodujący nieprawidłowe zachowanie się Tindera, który został rozwiązany w aktualizacji. Ponadto, jeśli serwery Tinder zostały zaktualizowane, aplikacja musi zostać również zaktualizowana, w przeciwnym razie może to powodować problemy ze zgodnością.
Zaktualizuj swój telefon
Te same problemy ze zgodnością między aplikacją a serwerem mogą również wpływać na system operacyjny aplikacji i telefonu. Jeśli znacząca aktualizacja telefonu lub aktualizacja zabezpieczeń zmieniła ustawienie, aplikacje często wymagają aktualizacji. Jeśli zaktualizowałeś aplikację, ale nie posiadasz systemu operacyjnego telefonu, może to powodować niestabilność, dopóki obie wersje nie będą pasować.
Utrzymywanie aktualności systemu operacyjnego telefonu to podstawa korzystania z telefonu. Ustaw go tak, aby automatycznie aktualizował się przez Wi-Fi i powinieneś być gotowy.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji w systemie Android
Innym częstym rozwiązaniem ogólnych problemów z aplikacjami jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Jest to miejsce na pliki tymczasowe używane przez aplikacje do działania. Wyczyszczenie go zmusza aplikacje takie jak Tinder do ponownego ładowania plików konfiguracyjnych z magazynu. Jeśli wystąpiło uszkodzenie lub problem z odczytem tych starych plików, nowe powinny działać poprawnie.
Ponownie zainstaluj Tinder
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich tych rzeczy Tinder nadal nie działa, spróbuj ponownie zainstalować aplikację z nowej wersji. Wersja na iOS jest dostępna tutaj, a wersja na Androida stąd. Odinstaluj aplikację zwykłą metodą i pobierz nową kopię ze sklepu z aplikacjami na telefonie. Zainstaluj nową wersję, zaloguj się i mam nadzieję, że wszystko znowu będzie działać poprawnie.
W przypadku ogólnych problemów z aplikacją próbowanie naprawy jest znacznie szybsze i łatwiejsze niż czekanie wiecznie na odpowiedź Tindera. Jeśli Twój problem dotyczy prywatności lub bezpieczeństwa konta, musisz się z nimi skontaktować i poczekać. Ponieważ Tinder może zająć kilka dni, aby odpowiedzieć, im więcej możesz zrobić dla siebie, tym lepiej!
