System macOS Sierra ma zostać uruchomiony w tym tygodniu, ale użytkownicy komputerów Mac, którzy polegają na skanerach Fujitsu ScanSnap, są ostrzegani przed wstrzymaniem się od aktualizacji. Fujitsu powiadomiło użytkowników o istotnym błędzie związanym ze swoimi produktami w Sierra, który może usunąć zawartość zeskanowanych plików PDF z przeszłości i przyszłości.
Użytkownicy ScanSnap korzystający z oprogramowania ScanSnap Manager firmy w systemie OS X El Capitan i wcześniej otrzymali w tym tygodniu wyskakujące powiadomienie o tym problemie. Powiadomienie jest datowane na 14 września, ale otrzymaliśmy powiadomienie dopiero dziś rano, 19. Osoby bez zainstalowanego ScanSnap Manager mogą uzyskać dostęp do powiadomienia w całości za pośrednictwem strony internetowej Fujitsu.
Błędy ScanSnap w systemie macOS Sierra
Błędy dotyczą obecnie wszystkich modeli ScanSnap i powodują szereg nieprzyjemnych wyników dla osób korzystających z systemu macOS Sierra. Aby powtórzyć najważniejszą kwestię, Fujitsu twierdzi, że niektóre strony dokumentów PDF skanowane za pomocą aplikacji ScanSnap Manager mogą stać się „puste”, gdy są edytowane lub formatowane w celu przeszukiwania tekstu lub po prostu losowo. Może to być ogromny problem, ponieważ nierzadko skanowanie dużej liczby plików w partii, niszczenie oryginałów, a następnie przetwarzanie skanowania wsadowego na końcu.
W pokrewnym problemie Fujitsu informuje, że niektóre strony mogą zostać całkowicie usunięte podczas korzystania z funkcji „Scal Strony” oprogramowania. Skanowanie dwustronne najwyraźniej również nie przechwytuje tylnej strony skanowanych wizytówek w celu zaimportowania do aplikacji CardMinder.
Wreszcie, nawet jeśli zeskanowane strony nie zostaną usunięte, mogą one zająć znacznie więcej miejsca niż oczekiwano. Wygląda na to, że skany skonfigurowane dla czarno-białych mogą być nadal zakodowane w kolorze w Sierra, co powoduje znaczne zwiększenie rozmiaru pliku.
Jaka jest prognoza?
Obecność tych krytycznych błędów na kilka godzin przed premierą Sierra jest okropną wiadomością dla wielu. Linia ScanSnap firmy Fujitsu to jedne z najlepszych skanerów kompatybilnych z komputerami Mac na rynku i są kluczowymi komponentami wielu małych firm i domów opartych na komputerach Mac, w tym nas tutaj w TekRevue (używamy komputerów Mac z systemem iX500). Ale przy tak dużych błędach, jak zgłoszone, po prostu nie warto ryzykować aktualizacji do Sierra dla tych, którzy polegają na tych urządzeniach w codziennej pracy.
Użytkownikom, którzy zdecydowali się na aktualizację, Fujitsu zaleca wykonanie kopii zapasowych wszystkich plików PDF zeskanowanych lub edytowanych przez menedżera ScanSnap, a następnie w ogóle nie uruchamiać menedżera ScanSnap w Sierra. Poprawka jest niewątpliwie w drodze, ale nie ma jeszcze słowa o tym, jak długo to potrwa. Fujitsu mówi tylko, że zapewni rozwiązanie „jak najszybciej”. Dotknięci użytkownicy powinni śledzić stronę oprogramowania Fujitsu w celu uzyskania aktualizacji.
Aktualizacja - 20 września, 02:30 EDT
Fujitsu opublikowało post na blogu zawierający więcej informacji o błędzie zgodności z Sierra i bardziej szczegółowe rekomendacje dla użytkowników.
Jeśli aktualizujesz komputer Mac do systemu macOS Sierra, FCPA zdecydowanie zaleca:
- Twórz kopie zapasowe plików PDF tylko do odczytu, które zostały wcześniej utworzone za pomocą aplikacji ScanSnap i
- Nie używaj aplikacji ScanSnap w systemie macOS Sierra, dopóki nie zostanie udostępniona poprawka
Firma twierdzi, że problem dotyczy „silnika PDF osadzonego w macOS” i że stara się jak najszybciej naprawić problem. Użytkownicy Fujitsu powinni sprawdzić link do postu na blogu w poszukiwaniu aktualizacji.
System macOS Sierra ma zostać wydany we wtorek, 20 września.
