Uwaga: Poniższy artykuł został napisany po problematycznej aktualizacji systemu iOS 8.0.1, ale rada dotyczy każdego rodzaju aktualizacji oprogramowania, w tym iOS, OS X, a nawet Windows.
Środowe fiasko aktualizacji iOS 8.0.1 - i powiązane e-maile, które otrzymałem od czytelników, przyjaciół i członków rodziny - przypomniały mi o ponownej wizycie i udostępnieniu niektórych aktualizacji lub aktualizacji „najlepszych praktyk”. Mam nadzieję, że postępując zgodnie ze wskazówkami przedstawionymi poniżej, pozwala uniknąć frustracji i bólu serca, które często towarzyszą nieudanym aktualizacjom, chroniąc zarówno dane, jak i czas. Ale najpierw trochę tła na temat tej ostatniej sytuacji na iOS.
Dla tych, którzy w jakiś sposób nie zdawali sobie z tego sprawy, Apple wypuściło w zeszłym tygodniu szczególnie wadliwego iOS 8, a następnie w środę, wprowadzając jeszcze bardziej błędną aktualizację iOS 8.0.1, która zabiła usługę mobilną i Touch ID dla wielu użytkowników. Apple ostatecznie wycofało się z nieudanej aktualizacji, ale wielu użytkowników zostało zmuszonych do pełnego przywrócenia swoich uszkodzonych iPhone'ów przez iTunes, aby rozwiązać problem.
W czwartek Apple wydało iOS 8.0.2, aktualizację awaryjną, która naprawia zatrzymujące pokazy błędy w wersji 8.0.1, a także oryginalne błędy w wersji iOS 8.0. Podczas gdy większość nie zgłasza problemów z tą najnowszą aktualizacją, niektórzy użytkownicy nadal mają problemy.
Patrząc wstecz na sytuację, wyróżnia się kilka rzeczy. Po pierwsze, należy zauważyć, że chociaż Apple wyrobiło sobie reputację firmy, która „robi to dobrze” i sprawia, że produkty „po prostu działają”, w żaden sposób nie jest odporna na typy nieudanych aktualizacji i nieoczekiwanych błędów, które również nękają jej konkurenci.
Po drugie, nie jest to pierwszy przypadek, gdy Apple po królewsku spieprzył i wypuścił oprogramowanie bez odpowiednich testów i kontroli jakości. Firma była wielokrotnie zmuszana do pobierania aktualizacji i rozwiązywania krytycznych błędów związanych z nowym sprzętem i oprogramowaniem w całej swojej historii. Nie oznacza to, że powinieneś porzucić Apple, ale służy to jako przypomnienie, że firma może być równie omylna jak każda inna w branży.
Jeśli chodzi o błędy zarówno przeszłe, jak i przyszłe, Apple oczywiście naprawi większość problemów i zwykle w krótkiej kolejności. Ale w jaki sposób możesz uchronić się przed atakami nieuczciwych aktualizacji? Oto kilka porad:
Nie aktualizuj podczas podróży
Wyobraź sobie, że jesteś w podróży służbowej, a Twój iPhone lub Mac informuje Cię o nowej aktualizacji. Apple ułatwia aktualizację oprogramowania, zwykle wymagając tylko kliknięcia przycisku, i chętnie zobaczysz nowe funkcje lub poprawki błędów. Brzmi dobrze, prawda?
Tyler Olson / Shutterstock
Cóż, w przypadku iOS 8.0.1 możesz stracić połączenie z iPhonem na czas podróży, chyba że masz pod ręką komputer Mac lub PC i połączenie internetowe. W szczególności rozwiązaniem błędu iOS 8.0.1 było podłączenie iPhone'a do iTunes, pobranie dużego pliku oprogramowania układowego iOS 8.0 i wykonanie ręcznego przywracania. Bez opcji wykonania tego przepływu pracy nie miałbyś szczęścia.
To samo dotyczy komputerów Mac, PC i innych urządzeń elektronicznych, które mogą wymagać aktualizacji oprogramowania lub oprogramowania układowego. Często jedynym sposobem na poprawienie lub cofnięcie nieudanych aktualizacji jest dostęp do innego funkcjonalnego urządzenia, którego podróżujący mogą nie posiadać. Możesz również utracić dane podczas cofania złych aktualizacji i możesz nie mieć środków do wykonania kopii zapasowej podczas podróży.
Krótko mówiąc, będziesz mieć dostęp do wszystkich zasobów w razie problemu - drugiego komputera, niezawodnego połączenia internetowego, pełnej kopii zapasowej danych itp. - a większość ludzi po prostu nie będzie miała takich zasobów podczas podróży.
Utwórz kopię zapasową danych przed aktualizacjami
Mówiąc o kopiach zapasowych, regularnie je tworzysz, prawda? Ach, tylko żartuję. Wiem, że nie jesteś. Kopie zapasowe są nieco paradoksem w przetwarzaniu: wszyscy o nich wiedzą, wszyscy twierdzą, że je wykonują, ale w jakiś sposób najczęstszym stwierdzeniem, które słyszę podczas naprawy komputerów i urządzeń, jest „Ale .. ale nie mam kopii zapasowej. Nie mogę stracić zdjęć! ”Zjawisko to występuje nawet wśród osób z branży, które powinny wiedzieć lepiej.
Więc nawet jeśli nie wykonujesz regularnych kopii zapasowych, zrób sobie przysługę i zrób ręczną kopię zapasową przed aktualizacją oprogramowania lub oprogramowania układowego. Uaktualnienia i aktualizacje mogą pójść nie tak z wielu powodów - nieudana aktualizacja oprogramowania, zły dysk twardy we własnym komputerze, wzrost lub utrata zasilania w niewłaściwym momencie - a utrata danych często jest skutkiem.
Ale jeśli masz pełną kopię zapasową danych sprzed nieudanej aktualizacji, będziesz siedzieć ładnie. To zalecenie nie tylko chroni Twoje dane, ale także pomaga w szybkim przywróceniu działania. O wiele lepiej będzie mieć „formatowanie i przywracanie” niż wyciąganie dysku twardego z martwego systemu i próbowanie korzystania z drogiego i często nieskutecznego oprogramowania do odzyskiwania danych.
Nie aktualizuj urządzeń produkcyjnych podczas ważnych projektów
Kiedy słyszysz termin „urządzenie produkcyjne”, możesz najpierw pomyśleć o komputerach i urządzeniach związanych z ważnymi mediami i pracą IT, takich jak serwer e-mail dla dużej firmy lub stacja robocza do edycji na żywo w studio filmowym. Ważne jest jednak, aby nadać temu terminowi szersze znaczenie dla celów tego artykułu.
Kiedy mówię „urządzenie produkcyjne”, chcę, abyś wziął pod uwagę każdy komputer lub urządzenie, które jest niezbędne do prowadzenia firmy lub wykonywania pracy w inny sposób. Tak, serwer uwierzytelniający dla firmy z listy Fortune 500 jest urządzeniem produkcyjnym, ale tak samo jest głównym komputerem stacjonarnym adwokata w kancelarii prawnej, iPadem agenta nieruchomości w samochodzie i laptopem studenta w trakcie roku szkolnego.
Digital Media Commons / Northeastern University
Krótko mówiąc, poświęć chwilę na rozważenie komputerów, smartfonów, tabletów i innego sprzętu elektronicznego, który może wymagać aktualizacji, takiego jak przełączniki sieciowe i modemy. Dla każdego z nich zadaj sobie pytanie: „Jeśli to urządzenie umarło w tej chwili lub jeśli dane na nim byłyby w inny sposób niedostępne, czy nadal mogę ukończyć pracę, którą należy wykonać dzisiaj?” Jeśli odpowiedź na to pytanie brzmi „nie” dla dowolnego urządzenia, nie aktualizuj go ani nie aktualizuj, dopóki jego rola w pracy nie będzie już natychmiastowa lub dopóki nie będziesz mieć zapasowego urządzenia gotowego do pracy.
Pierwsi ludzie, którzy dokonają aktualizacji, jako pierwsi napotykają problemy
Korzystając z naszych wyżej wymienionych przykładów, adwokat nie powinien aktualizować systemu OS X ani Windows w trakcie ważnych negocjacji ugodowych, agent nieruchomości nie powinien pobrać najnowszej wersji iOS tuż przed spotkaniem z klientami w celu zawarcia umowy, a studentem nie będą chcieli uaktualniać swojego MacBooka do OS X Yosemite podczas ostatniego tygodnia egzaminacyjnego.
Ta reguła powinna obowiązywać nawet w przypadku aktualizacji, które nie zostały zidentyfikowane przez innych użytkowników jako problematyczne. Jak wspomniano wcześniej, aktualizacje i uaktualnienia mogą się nie powieść w zależności od okoliczności specyficznych dla konkretnego sprzętu i oprogramowania. Nie należy rezygnować z zabezpieczeń, szczególnie w systemach produkcyjnych, tylko dlatego, że inni nie zgłosili problemów, co prowadzi nas do…
Nie bądź pierwszy, aby zaktualizować
Aktualizacje oprogramowania i oprogramowania układowego mogą być ekscytujące. Rozumiem. Nowe funkcje, poprawki błędów, ulepszenia wydajności, „szybsza” przeglądarka Safari i zwykle jest bezpłatna, szczególnie jeśli chodzi o Apple. Ale pierwsi ludzie, którzy dokonają aktualizacji, jako pierwsi napotykają problemy.
Mike Dexter / Shutterstock
Weźmy na przykład aktualizację iOS 8.0.1. Byłem w drodze przez cały dzień w środę i przegapiłem wydanie i kolejne problemy, przybywając tego wieczoru do mojego hotelu na kakofonię skarg na moim kanale na Twitterze. Korzystając z doświadczeń moich nieświadomych świnek morskich… eee… mam na myśli „przyjaciół i kolegów”, wiedziałem, że 8.0.1 było spartaczone i oszczędzono mi utraty możliwości telefonu komórkowego i funkcji Touch ID mojego iPhone'a.
Widzisz, jestem hipokrytą i prawdopodobnie zaktualizowałbym iPhone'a, gdybym wtedy nie jeździł. Ale ponieważ czekałem (celowo lub nie), pozwalałem innym cierpieć z tego powodu i wszystko było gotowe, kiedy iOS 8.0.2 został wydany, a użytkownicy zaczęli zgłaszać sukces (dzięki, Ted!) Z aktualizacją.
Nawet gdyby ta rada dotarła do wszystkich użytkowników komputerów Mac, PC i smartfonów na świecie, wielu zignorowałoby ją i wciąż aktualizowało natychmiast po wydaniu nowego oprogramowania lub oprogramowania układowego. Nie zrozumcie mnie źle, to świetnie, a ja pochwalam ich determinację i determinację, o ile są świadomi ryzyka. Więc zamiast śpieszyć się z aktualizacją jako pierwszy, dlaczego nie pozwolić tym odważnym ludziom zrobić za ciebie brudną robotę?
Jedynym wyjątkiem od tej reguły są prawdopodobnie krytyczne łatki bezpieczeństwa, takie jak te dostarczone w celu zaradzenia luce Heartbleed na początku tego roku, oraz przyszłe łatki, które zostaną wprowadzone w przypadku problemów takich jak Shellshock. W sytuacjach, w których aktywnie wykorzystywane są znaczące luki w zabezpieczeniach, upewnij się, że Twoje urządzenia i oprogramowanie zostaną zaktualizowane jak najszybciej. W takich przypadkach, mimo że nadal istnieje ryzyko nieudanej aktualizacji, powinieneś czuć się dobrze, jeśli zastosujesz się do innych wskazówek i będziesz mieć dostęp do zapasowego sprzętu i ostatnich kopii zapasowych.
Kładąc wszystko razem
Wydanie nowej aktualizacji lub uaktualnienia może być ekscytujące, a urok bycia pierwszym, który doświadczy nowych funkcji, czasami przytłaczający. I realistycznie, ogromna większość twoich aktualizacji i ulepszeń nie stwarza żadnych problemów, co prowadzi niektórych do postrzegania tego artykułu jako niepotrzebnie ostrożnego, a może nawet alarmującego.
Ale potrzeba tylko jednej złej aktualizacji, jednej problematycznej aktualizacji, aby wywołać znaczny smutek. Sytuacja aktualizacji iOS 8.0.1 była stosunkowo niewielka w wielkim schemacie rzeczy, ponieważ Apple dostarczył głównie funkcjonalną poprawkę do następnego dnia. Jednak przyszłe aktualizacje nie zawsze będą tak szybko rozwiązywane, a spowodowane przez nie szkody mogą mieć trwały wpływ na dane i produktywność. Porównaj znaczące ryzyko z prostymi i łatwymi do wykonania sugestiami tutaj, a możesz wiele zrobić, aby zmniejszyć swoje szanse na złapanie przy nieudanej aktualizacji.
Więc wstrzymaj się na dzień lub dwa na tym przycisku „aktualizacji oprogramowania” w przyszłości, chroń swoje dane za pomocą częstych kopii zapasowych, poczekaj, aż skończą się wakacje, aby zaktualizować i nigdy nie wprowadzaj niepotrzebnych zmian w systemie, który jest krytyczny dla twojego natychmiastowa praca. Przestrzeganie tych zasad może nie dać ci od razu najnowszych i najlepszych danych, ale ochroni twoje cenne dane i da ci nieocenioną pewność.
