Sieci VPN to całkiem świetne narzędzie, które zapewnia dostęp do treści, które w innym przypadku byłyby niedostępne w Twojej lokalizacji. Te wirtualne sieci prywatne podkreślają równość oglądalności; na przykład, chociaż Amazon Prime jest dostępny we Włoszech, zawartość nie jest taka sama jak amerykańska Amazon Prime. To znaczy, że mieszkańcy USA otrzymują coraz więcej treści o wyższej jakości.
Zobacz także nasz artykuł Co to jest najlepsza usługa VPN?
ExpressVPN jest jednym z najlepszych dostawców VPN na rynku. Mogą jednak występować problemy z aplikacją ExpressVPN, które uniemożliwiłyby ci korzystanie z ulubionego programu Amazon Prime. Nie rozpaczaj, bo zawsze jest rozwiązanie.
Uruchom ponownie i sprawdź połączenie internetowe
Szybkie linki
- Uruchom ponownie i sprawdź połączenie internetowe
- Zaktualizuj ExpressVPN
- Ponownie zainstaluj ExpressVPN
- Połącz z inną lokalizacją
- Wyłącz zaporę i oprogramowanie zabezpieczające
- Zmień protokół
- Diagnostyka / plik dziennika
- Nie można połączyć się z routerem
- Ciągłe rozłączanie
- Amazon Prime zablokowany
Tak, to brzmi tak trywialnie, a może nawet protekcjonalnie, ale prawdę mówiąc, każdy pracownik pomocy technicznej z tego samego powodu zada takie samo stereotypowe pytanie: jest to jedno z najlepszych rozwiązań, które jest najczęściej pomijane. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy wszystko wróciło do normy.
Jeśli nadal nie możesz połączyć się z Amazon Prime, sprawdź swoje połączenie internetowe, rozłączając się z ExpressVPN i uzyskując normalny dostęp do strony internetowej. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Internetu po odłączeniu od ExpressVPN, sprawdź kable, spróbuj ponownie uruchomić router i sprawdź, czy masz więcej szczęścia z telefonem komórkowym, tabletem lub innym komputerem. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z dostawcą Internetu w celu dalszego rozwiązania problemu.
Zaktualizuj ExpressVPN
To może brzmieć jak kolejna prosta rada, ale ludzie mogą nie zdawać sobie sprawy z istotnej funkcji aktualizacji: czasami aktualizacja zawiera łatkę, która naprawia problemy, które pojawiają się w określonych okolicznościach. Na szczęście aktualizacja ExpressVPN jest szybkim i prostym procesem. Wystarczy pobrać najnowszą wersję aplikacji i zainstalować ją.
Ponownie zainstaluj ExpressVPN
Jeśli problem nadal występuje po zainstalowaniu najnowszej wersji programu, być może wystąpił błąd rejestru lub inny błąd systemowy. W takim przypadku ponowna instalacja aplikacji powinna rozwiązać ten problem. Po prostu odinstaluj aplikację ExpressVPN, pobierz najnowszą wersję i zainstaluj ją ponownie. Jeśli problem nadal występuje, przyczyną może być serwer, z którym próbujesz się połączyć.
Połącz z inną lokalizacją
Jeśli Twój Internet działa normalnie, gdy nie masz połączenia z ExpressVPN, możliwe, że problem dotyczy serwera VPN, do którego próbujesz uzyskać dostęp. Serwer może być regularnie konserwowany i może szybko wrócić do trybu online, ale może się zdarzyć, że Amazon Prime wykryje wiele adresów IP próbujących uzyskać do niego dostęp i automatycznie go zablokuje.
W każdym razie będziesz chciał wybrać inny serwer ExpressVPN. Możliwe, że inny najwyżej oceniany serwer, który wybierzesz, będzie działał tak samo dobrze, jak ten, do którego obecnie nie masz dostępu.
Wyłącz zaporę i oprogramowanie zabezpieczające
Możliwe, że ExpressVPN mógł zostać oflagowany przez twoją zaporę ogniową, program antywirusowy lub aplikację antyspyware. Chociaż wyłączanie zapory i bezpieczeństwa internetowego nie jest zalecane, jeśli chodzi o programy innych firm, ExpressVPN to renomowana usługa, która nie zagraża bezpieczeństwu online.
Zasadniczo najlepszym sposobem na obejście tego jest utworzenie wyjątku dla ExpressVPN w każdym używanym programie bezpieczeństwa. W ten sposób zapora sieciowa i wszelkie oprogramowanie zabezpieczające nie będą już traktować ExpressVPN jako zagrożenia. Jeśli problem będzie się powtarzał, problem może być bardziej złożony.
Zmień protokół
Protokoły VPN to w zasadzie metody używane przez urządzenie do łączenia się z określonym serwerem VPN. Protokół UDP jest domyślnym protokołem Express VPN, chociaż może być zablokowany w niektórych krajach. Tutaj może ci pomóc opcja protokołu „Automatic”. Program automatycznie wybierze dla Ciebie idealny protokół.
Jeśli to nie rozwiązało problemu, wypróbuj następujące protokoły w tej określonej kolejności:
- OpenVPN TCP
- L2TP (oferuje minimalne bezpieczeństwo)
- PPTP (oferuje minimalne bezpieczeństwo
Diagnostyka / plik dziennika
Do tej pory problem z ExpressVPN powinien zostać rozwiązany. Jeśli Twoja aplikacja nadal nie może połączyć się z Amazon Prime, powinieneś pozwolić obsłudze ExpressVPN pomóc sobie z tym poradzić. Procedura jest prosta:
- Uzyskaj dostęp do „Diagnostyki” w swojej aplikacji
- Wybierz „Zapisz w pliku”
- Wyślij plik jako załącznik
Nie można połączyć się z routerem
Jeśli aplikacja ExpressVPN nie może połączyć się z routerem, należy skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną. Zespół pomocy technicznej ExpressVPN jest dostępny na czacie na żywo w witrynie ExpressVPN i pomoże ci szybko rozwiązać napotkane problemy.
Ciągłe rozłączanie
Jeśli możesz łączyć się z różnymi serwerami VPN, ale ciągle występują rozłączenia, spróbuj połączyć się z lokalizacją serwera najbliższą twojej lokalizacji geograficznej. Jeśli to nie zadziała, wypróbuj każdy krok powyżej, jakbyś nie był w stanie połączyć się z VPN w pierwszej kolejności.
Amazon Prime zablokowany
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy wypróbowałeś wszystkie powyższe i nic nie pomogło, i jeśli ExpressVPN działa normalnie z innymi usługami przesyłania strumieniowego, z wyjątkiem Amazon Prime, ExpressVPN lub tego konkretnego serwera, którego używasz, mógł zostać zablokowany przez Amazon Prime.
Aby być absolutnie pewnym, potrzebujesz potwierdzenia. Możesz to zrobić, przeglądając strony i sprawdzając grupy i fora komentujące takie problemy. Jeśli nic nie widzisz, możesz sam zadać pytanie.
Lub daj nam znać w komentarzach poniżej. Zachęcamy do zadawania innych pytań i oferowania rozwiązań.
