Android to świetny system operacyjny, ale niestety może on być przyczyną wielu problemów w ciągu wielu lat użytkowania. Ponieważ telefon jest urządzeniem, którego najczęściej używasz, możesz napotykać błędy i inne problemy, które mogą utrudniać codzienne korzystanie, niezależnie od tego, czy masz problemy z Bluetooth, problemy z odtwarzaniem muzyki, czy zepsuty akumulator.
Jeśli posiadasz Moto Z lub Moto Z Force, możesz wiedzieć, jak rozwiązać problemy z kamerą urządzenia. Nie martw się - jesteśmy tutaj, aby pomóc. Jako jednorazowy okręt flagowy, Moto Z ma wiele do kochania, który ma kilka wspaniałych funkcji, z którymi żaden inny smartfon nie może naprawdę konkurować. Od obsługi Moto Mod po niezniszczalny wyświetlacz - zarówno Moto Z, jak i Z Force to doskonałe urządzenia, które warto trzymać. Jednak niektórzy użytkownicy zgłosili problemy z używaniem aparatu na swoim urządzeniu, które mogą powodować prawdziwe problemy, gdy próbujesz uchwycić niezapomniany moment z rodziną i przyjaciółmi. Jeśli nadal otrzymujesz powiadomienie, że połączenie z kamerą nie powiodło się, oto kilka kroków pozwalających rozwiązać problem.
Uruchom ponownie urządzenie
To banał, ale pierwszy krok w przypadku problemów z telefonem powinien być zawsze taki sam: uruchom ponownie urządzenie. Chociaż społeczność technologiczna to trochę żart - „Czy próbowałeś to wyłączyć i włączyć ponownie?” - ponowne uruchomienie dowolnego urządzenia, na którym występują problemy lub przerwy w codziennym użytkowaniu, może pomóc rozwiązać wiele problemów. Po ponownym uruchomieniu urządzenia pamięć podręczna pamięci RAM jest czyszczona, a źle działająca aplikacja może powrócić do normalnego działania. Jeśli więc na Twoim urządzeniu występują problemy z użytecznością lub łącznością, ponowne uruchomienie urządzenia jest jedną z najprostszych i najszybszych napraw urządzenia.
Chociaż normalnie można użyć funkcji ponownego uruchomienia zawartej w Moto Z, aby rozwiązać problemy z aparatem, należy całkowicie wyłączyć telefon. Po wyłączeniu telefonu przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie włączyć telefon. W niektórych przypadkach może to być wszystko, czego potrzeba, aby ponownie zacząć korzystać z aparatu. Oczywiście, jeśli nadal występują powiadomienia o awariach z aplikacji aparatu, należy spróbować wyczyścić pamięć podręczną w aplikacji aparatu.
Czyszczenie pamięci podręcznej
To trochę proces, ale wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną w menu ustawień.
- Włącz Moto Z lub Moto Z Force.
- Przejdź do ekranu głównego i wybierz ikonę aplikacji.
- Następnie wybierz ikonę ustawień.
- Wyszukaj menedżera aplikacji.
- Wyświetl wszystkie karty, przesuwając w prawo lub w lewo.
- Wybierz kamerę.
- Wymuś zatrzymanie aplikacji.
- Teraz wyczyść pamięć podręczną.
- Wybierz wyczyść dane aparatu.
- Wybierz OK z menu opcji.
- Uruchom ponownie Moto Z lub Moto Z Force.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Dalej na naszej liście resetów: czyszczenie partycji pamięci podręcznej Moto Z. Podsumowując, jest to dość techniczna procedura. Jeśli nigdy nie wyczyściłeś partycji pamięci podręcznej telefonu, postępuj ostrożnie i ściśle przestrzegaj instrukcji. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej Moto Z nie spowoduje usunięcia danych użytkownika ani aplikacji z urządzenia. Zamiast tego partycja pamięci podręcznej przechowuje tymczasowe dane zapisane przez aplikacje i oprogramowanie w telefonie, co pozwala na szybsze ładowanie danych aplikacji. Niestety te informacje mogą czasem prowadzić do problemów z telefonem, jeśli coś pójdzie nie tak z pamięcią podręczną. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powinno rozwiązać wszelkie drobne problemy związane z użytecznością lub połączeniem urządzenia.
Zacznij od całkowitego wyłączenia telefonu. Po wyłączeniu urządzenia naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności oraz przycisk zasilania. Gdy na górze ekranu pojawią się słowa „Przywracanie systemu”, możesz puścić te przyciski. Niebieski ekran z napisem „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się do 30 sekund; na wyświetlaczu pojawi się ostrzeżenie o niepowodzeniu aktualizacji systemu. To normalne, więc nie stresuj się. Odłóż telefon na kolejne kilka sekund, a wyświetlacz przełączy się na czarne tło z żółtym, niebieskim i białym tekstem. U góry ekranu pojawią się słowa „Android Recovery”; pomyślnie uruchomiłeś system odzyskiwania w Androidzie. Za pomocą klawiszy głośności poruszaj wybierakiem w górę i w dół, przejdź w dół do „Wipe Cache Partition” w menu.
Na powyższym zdjęciu (pobranym z Galaxy S7; opcje pozostaną takie same), znajduje się poniżej podświetlonej niebieskiej linii - nie wybieraj tej opcji, chyba że chcesz wyczyścić cały telefon. Po zaznaczeniu opcji „Wyczyść partycję pamięci podręcznej” naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać opcję, a następnie użyj klawiszy głośności, aby podświetlić „tak” i klawisz zasilania jeszcze raz, aby potwierdzić. Twój telefon zacznie czyścić partycję pamięci podręcznej, co potrwa kilka chwil. Trzymaj się mocno podczas trwania procesu. Po zakończeniu wybierz opcję „Uruchom ponownie urządzenie teraz”, jeśli nie jest jeszcze zaznaczony, i naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić. Po ponownym uruchomieniu telefonu sprawdź, czy urządzenie nie rozwiązało problemów z aparatem. Jeśli nie, czas przejść do naszego ostatniego, najbardziej drastycznego kroku.
Zresetuj telefon do ustawień fabrycznych
Podobnie jak w przypadku większości problemów, ostatnim krokiem do naprawy urządzenia często jest pełne przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu. Chociaż w żadnym wypadku nie jest to zabawny proces, jest to również powszechna metoda rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem w Moto Z.
Zanim jednak całkowicie zresetujesz urządzenie, zechcesz wykonać kopię zapasową telefonu w chmurze, korzystając z wybranej usługi tworzenia kopii zapasowych.
Po utworzeniu kopii zapasowej plików otwórz menu ustawień i wybierz „Kopia zapasowa i zerowanie”, znajdujące się w kategorii „Osobiste” w menu ustawień standardowych oraz w „Ogólnym zarządzaniu” w uproszczonym układzie. Tym razem wybierz trzecią opcję resetowania: „Ustawienia fabryczne”. Otworzy się menu pokazujące każde konto, na które zalogowałeś się w telefonie, wraz z ostrzeżeniem, że wszystko na twoim urządzeniu zostanie wyczyszczone.
Po potwierdzeniu, że urządzenie jest ładowane lub ładowane, wybierz „Zresetuj telefon” u dołu telefonu i wprowadź kod PIN lub hasło w celu weryfikacji bezpieczeństwa. Następnie telefon zacznie się resetować. Niech urządzenie usiądzie i dokończy proces; w tym czasie nie zadzieraj z urządzeniem Moto Z. Po zakończeniu resetowania - co może potrwać trzydzieści minut lub dłużej - nastąpi rozruch do ekranu konfiguracji systemu Android. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiązało problemy z aparatem, powinno być możliwe załadowanie do aplikacji aparatu bez żadnych problemów. W przeciwnym razie może być konieczne skontaktowanie się z firmą Motorola lub operatorem komórkowym w celu wymiany.
