Problem braku dźwięku w Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus nie jest tak rzadki, jak… brzmi. Tak więc, niezależnie od tego, czy nie masz dźwięku w smartfonie, czy dźwięk nagle przestał działać, nie jesteś sam i zdecydowanie nie powinieneś rozważać zmiany smartfona. Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, ile osób zgłasza, że:
- Głośnik smartfona będzie wydawał dźwięki tylko podczas odbierania połączenia, ale nie będzie działał dla żadnej innej akcji audio;
- Smartfon po prostu nie odtwarza dźwięków dla żadnych działań, od połączeń przychodzących po powiadomienia z aplikacji lub odtwarzanie muzyki;
- Urządzenie utknęło w trybie słuchawkowym.
Bez względu na jeden z tych problemów, z którymi się borykasz, zrozumiałe jest, że chcesz to naprawić samodzielnie, tak szybko jak to możliwe. Właśnie dlatego przygotowaliśmy ten samouczek krok po kroku, który powinien pomóc rozwiązać problemy z dźwiękiem w Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus.
Oto, co powinieneś sprawdzić:
Jaki tryb dzwonka jest obecnie aktywny w twoim urządzeniu?
Sprawdź, czy nie jest to tryb cichy lub wibracyjny. Możesz przesunąć palcem w dół w obszarze powiadomień i stuknąć ikonę głośnika, aż przełączysz urządzenie w tryb głośnego dzwonienia, lub po prostu przejść do ustawień, stuknij w dźwięk i uzyskać dostęp do szczegółowych ustawień głośności.
Czy ostatnio ponownie uruchomiłeś telefon?
To absolutnie zaskakujące, ile problemów można uniknąć za pomocą prostego, od czasu do czasu restartu telefonu. Śmiało i dotknij przycisku zasilania. Przytrzymaj przez około 2 sekundy lub do momentu wyświetlenia menu wyskakującego na ekranie. Wybierz opcję Uruchom ponownie i po prostu zignoruj opcje Wyłącz urządzenie lub Tryb samolotowy. Poczekaj, aż Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus uruchomi się ponownie i spróbuj sprawdzić, czy nadal nie słychać żadnych dźwięków.
Czy grałeś trochę z gniazdem słuchawkowym?
Zwłaszcza jeśli urządzenie sygnalizuje włączenie trybu słuchawek, nawet jeśli nie masz podłączonego gniazdka, powinieneś spróbować odświeżyć to połączenie. Podłącz i odłącz gniazdo słuchawkowe kilka razy i istnieje szansa, że usuniesz wszelkie pozostałości kurzu lub brud, które się w nich utknęły, lub rozwiążesz usterkę audio związaną z trybem słuchawek.
Co powiesz na stację ładującą?
Zgodnie z tą samą zasadą, co powyższa sugestia, jeśli coś tam zostanie złapane, urządzenie może zinterpretować to jako podłączone do stacji muzycznej lub stacji, stąd dźwięk odcięty. Wystarczy więc użyć starej szczoteczki do zębów i delikatnie umyć stację dokującą, usuwając jak najwięcej z nagromadzonego brudu, jednocześnie wywierając jak najmniejszy nacisk.
Na jakiej wersji oprogramowania korzystasz?
Jeśli nie zaktualizowałeś ostatnio swojego Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus do najnowszej dostępnej wersji oprogramowania, nie zaszkodzi to zrobić teraz. Poszukaj dostępnych aktualizacji w Ustawieniach ogólnych. Stuknij w Informacje o urządzeniu, przejdź do menu aktualizacji oprogramowania i stuknij w Sprawdź aktualizacje. Po pobraniu najnowszej aktualizacji sprawdź ponownie dźwięk.
Jeśli nie otrzymujesz nowych aktualizacji, pamiętaj, że różni operatorzy udostępniają aktualizacje w różnym czasie, więc być może będziesz musiał poczekać trochę dłużej, aż będą dostępne.
Czy ostatnio korzystałeś z Bluetooth?
Nawet jeśli przerwałeś połączenie z tym urządzeniem zewnętrznym, twój Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus może zobaczyć połączenie ducha i w konsekwencji wystąpić ten problem z dźwiękiem. Na szczęście wszystko, co musisz zrobić, aby się go pozbyć, to wyłączyć Bluetooth w cieniu powiadomień.
Jeśli żadne z powyższych pytań i odpowiedzi nie pomogły w rozwiązaniu problemu, być może najlepiej oddać urządzenie Galaxy autoryzowanemu technikowi.
