Posiadanie telefonu Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus może od czasu do czasu spotkać się z różnymi awariami. Niektóre z nich są niewielkie, inne, jak brak możliwości odbierania SMS-ów, są bardzo denerwujące i wymagają natychmiastowej naprawy.
Z naszego doświadczenia wynika jednak, że znaczna liczba użytkowników Samsunga, którzy narzekają, że nie mogą odbierać wiadomości tekstowych lub nie mogą wysyłać wiadomości tekstowych, ma wcześniej do czynienia z urządzeniem Apple.
Zadaj sobie pytanie, czy karta SIM aktualnie umieszczona w urządzeniu Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus była kiedykolwiek używana z urządzeniem Apple. W takim przypadku możesz zauważyć, że problem z wiadomościami pojawia się szczególnie podczas próby odbierania wiadomości tekstowych od użytkowników Apple lub podczas wysyłania wiadomości tekstowych do użytkowników spoza Apple na telefonach z Androidem, Blackberry lub Windows.
Krótko mówiąc, twój Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus nie odbiera wiadomości iMessages. Ponieważ korzystałeś z tej karty SIM z telefonem Apple, masz konto iMessage, które prawdopodobnie nadal jest aktywne. Powoduje to, że Twoja karta SIM wysyła SMS-y iMessage, które oczywiście:
- Nie można połączyć się z telefonami użytkowników spoza Apple, którzy nie mają kont iMessage;
- I utrudnia telefonowi odbieranie wiadomości od użytkowników Apple, ponieważ nie możesz już uzyskać dostępu do konta iMessage z urządzenia z systemem Android, takiego jak Samsung Galaxy S8.
Aby naprawić problem Galaxy S8 nie może odbierać wiadomości, będziesz musiał:
- Wyłącz smartfon;
- Wyjmij kartę SIM;
- Włóż go z powrotem do starego iPhone'a;
- Uruchom iPhone'a i podłącz go do sieci danych, takiej jak LTE lub nawet 3G;
- Dostęp do ustawień iPhone'a;
- Stuknij w Wiadomości;
- Znajdź opcję iMessage i wyłącz ją;
- Wyłącz iPhone'a;
- Wyjmij kartę SIM;
- Przenieś go z powrotem do smartfona Samsung Galaxy S8;
- Włącz urządzenie i sprawdź, czy tym razem możesz odbierać lub wysyłać wiadomości tekstowe.
Jeśli nie masz już tego urządzenia iPhone, nie oznacza to, że na zawsze utkniesz z tym problemem. Zamiast tego musisz przejść do strony Deregister iMessage online i dezaktywować stamtąd iMessage.
U dołu tej strony znajduje się wyraźna opcja, którą można kliknąć, oznaczoną jako „Nie masz już iPhone'a?”. W wymienionym polu będziesz musiał wpisać swój numer telefonu, wybrać region i opcję Wyślij kod. Następnie będziesz musiał skopiować otrzymany kod do pola Enter Code Confirmation Code, a na koniec nacisnąć przycisk Prześlij.
Od tego momentu problem iMessage na Samsungu Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus powinien zostać rozwiązany.
