Aktualizacje oprogramowania układowego mają naprawić poprzednie błędy w Samsungu Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus, ale w jakiś sposób, w szczególnych okolicznościach, powodują nową serię problemów. Tak wielu użytkowników Galaxy zaczęło zgłaszać coś, co wydaje się być wzorem problemów związanych z oprogramowaniem układowym.
W niektórych przypadkach urządzenie utknęło na ekranie z logo podczas uruchamiania i nie może już przejść przez ten etap. Alternatywnie urządzenie może zakończyć aktualizację bez żadnych problemów, a później rozpocząć manifestowanie wszelkiego rodzaju losowych restartów, bez względu na to, co robi użytkownik.
Dzisiejszy artykuł przedstawi dokładną metodę rozwiązywania problemów składającą się z trzech podstawowych kroków. Najczęściej kroki te pomogą rozwiązać problem aktualizacji oprogramowania układowego i korzystać z Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus bez żadnych innych niedogodności.
Problem, jak wielu opisuje, polega na tym, że po miesiącach używania smartfona Galaxy i oczywiście po przejściu różnych aktualizacji, w pewnym momencie jedna konkretna aktualizacja blokuje wszystko. Telefon inicjuje proces ponownego uruchomienia, co jest dość standardowe po aktualizacji oprogramowania układowego, i spowoduje, że utknie on w środku ponownego uruchamiania, bez powrotu do ekranu głównego.
Jeśli nadal widzisz tekst i logo Samsung Galaxy S8 na ekranie lub ekran pozostaje czarny i pozostaje taki przez wiele godzin, to oczywiście nie naprawi się sam. Najwyraźniej chodzi o uszkodzone pamięci podręczne lub dane, więc oto, co możesz spróbować rozwiązać:
Krok 1 - Usuń wszystkie pamięci podręczne - wyczyść partycję pamięci podręcznej w Galaxy S8 Plus
Bieżąca pamięć podręczna systemu lub pamięć podręczna aplikacji może zostać uszkodzona podczas aktualizacji. Jednocześnie możliwe jest, że nowe oprogramowanie będzie niezgodne ze starą pamięcią podręczną. Tak czy inaczej, takie konflikty spowodują słabe wyniki i być może blokady takie jak te, które właśnie opisaliśmy powyżej.
Ponieważ czyszczenie pamięci podręcznej jest czymś, co zaleca się robić okresowo, jako metoda zapobiegania wydaje się naturalne, że powinna to być również pierwsza próba naprawy, gdy urządzenie utknie podczas uruchamiania.
Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:
- Wyłącz urządzenie;
- Jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Home i przycisk zwiększania głośności;
- Nie zwalniając tych dwóch przycisków, zacznij naciskać i przytrzymywać przycisk zasilania;
- Zwolnij przycisk zasilania, gdy tylko na wyświetlaczu pojawi się tekst „Samsung Galaxy S8 Plus”;
- Zwolnij przyciski Początek i Zwiększ głośność, gdy tylko na ekranie pojawi się logo Androida;
- Poczekaj do 60 sekund, a następnie rozpocznij nawigację w trybie odzyskiwania:
- Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby przełączać się między menu i wybrać opcję „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”;
- Użyj przycisku zasilania, aby zainicjować czyszczenie;
- Ponownie użyj przycisku zmniejszania głośności, aby wybrać opcję Tak, a przycisku zasilania, aby wykonać ostateczne potwierdzenie;
- Poczekaj, aż skończy się czyszczenie pamięci podręcznej;
- Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz”;
- Użyj przycisku zasilania, aby zainicjować ponowne uruchomienie i poczekaj, aż zakończy się, nieco dłużej niż zwykle, jak zauważysz.
Jeśli ten pierwszy krok nie rozwiązał problemu, patrzysz na reset systemu jako radykalne rozwiązanie. Ponieważ resetowanie spowoduje utratę wszystkich danych aktualnie przechowywanych w wewnętrznej pamięci telefonu, przed faktycznym resetowaniem warto wypróbować nasz następny sugerowany krok.
Krok 2 - uruchom Galaxy S8 Plus w trybie awaryjnym
Powodem tego może być to, że niektóre aplikacje mogą stać się niezgodne z nowym systemem, stąd problemy z uruchamianiem. Aby przekonać się, że nie jest to aplikacja innej firmy, musisz uzyskać dostęp do trybu awaryjnego, wykonując następujące czynności:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania;
- Zwolnij go, gdy zobaczysz tekst Galaxy S8 Plus na ekranie;
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności;
- Po zakończeniu ponownego uruchamiania urządzenia zwolnij klawisz, gdy tylko zobaczysz tekst w trybie awaryjnym na ekranie.
Jeśli udało Ci się do tego momentu, powinieneś mieć duże nadzieje, że istnieje stosunkowo łatwy do naprawienia problem, który nie będzie wymagał kroku nr 3. Ponadto skorzystaj z sytuacji i utwórz kopię zapasową najważniejszych plików i ustawienia, na wypadek, gdybyś dostał się do części resetowania.
Niektórzy użytkownicy stwierdzili, że musieli odinstalować kilka aplikacji innych firm, aby rozwiązać problem, podczas gdy inni odkryli, że telefon uruchomił się w trybie normalnym bez żadnych problemów po ponownym uruchomieniu w trybie awaryjnym.
Nic z tego nie działało dla ciebie? Trwać…
Krok 3 - Wykonaj reset główny z trybu odzyskiwania
Jak wspomniano, jest to proces, który spowoduje usunięcie całej zawartości i wszystkich ustawień telefonu Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus. Smartfon powróci do ustawień fabrycznych, chociaż oprogramowanie układowe będzie najnowszą zaktualizowaną wersją.
Problem z tą strategią polega na tym, że spowoduje to usunięcie plików i partycji pamięci podręcznej oraz wszystkich wcześniej wybranych preferencji. Jeśli w poprzednim kroku udało ci się uzyskać dostęp do trybu awaryjnego i utworzyłeś kopię zapasową, będziesz mógł przywrócić wszystkie te pliki i ustawienia. Miejcie tylko nadzieję i módlcie się, aby reset zadziałał, ponieważ jeśli proces aktualizacji nie zakończy się pomyślnie, nawet ten reset nie naprawi urządzenia.
Aby przejść do trybu odzyskiwania i zainicjować reset główny:
- Wyłącz telefon;
- Jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przyciski Home i Volume Up, a następnie klawisz Power - ten ostatni dodatek zrobi różnicę, więc nie ma znaczenia, jak długo naciskasz pierwsze dwa przyciski, ważne jest, że naciskasz trzeci;
- Zwolnij przycisk zasilania, gdy na ekranie pojawi się tekst Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus;
- Naciskaj pozostałe dwa przyciski, aż na ekranie pojawi się tekst Instalowanie aktualizacji systemu;
- Zwolnij przyciski dopiero kilka sekund później, gdy zobaczysz menu odzyskiwania systemu Android;
- Poczekaj 30–60 sekund, a następnie stuknij przycisk zmniejszania głośności, aby poruszać się po menu;
- Podświetl opcję Wyczyść dane / Przywróć ustawienia fabryczne i wybierz ją za pomocą przycisku zasilania;
- Podświetl opcję Tak - Usuń wszystkie dane użytkownika i wybierz ją za pomocą przycisku zasilania;
- Po tym, jak smartfon zakończy wykonywanie głównego resetu, zaznacz opcję Uruchom ponownie system teraz i wybierz ją za pomocą przycisku zasilania.
W tym ostatnim kroku musisz tylko poczekać, aż Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus uruchomi się ponownie. Zajmie to trochę więcej czasu niż jesteś przyzwyczajony, ale jeśli przejdzie do następnego etapu i będziesz w stanie go włączyć, zobaczysz ekran konfiguracji z prośbą o wprowadzenie wszelkiego rodzaju szczegółów - tak jak pierwszy czas, kiedy wyjęłeś go z pudełka.
Niestety istnieje również możliwość, aby urządzenie nadal się manifestowało, tak jak to miało miejsce w pierwszej kolejności, i utknęło podczas uruchamiania. Może to oznaczać tylko, że aktualizacja oprogramowania układowego mogła się nie powieść, w takim przypadku nie będzie można korzystać z urządzenia bez ponownej instalacji oprogramowania układowego. Nie trzeba nalegać na ten aspekt, będziesz musiał oddać urządzenie do autoryzowanego serwisu i pozwolić ekspertom na obsługę. W międzyczasie nic nie mogłeś z tym zrobić samodzielnie, więc idź do najbliższej usługi mobilnej.
