Wykonanie wszystkich niezbędnych aktualizacji na czas jest dobrą rzeczą dla Samsunga Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus. Niemniej jednak te same działania mogą spowodować szereg niezwykle frustrujących problemów, które w większości przypadków uniemożliwiają korzystanie z telefonu.
Niektórzy użytkownicy skarżyli się, że ich Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus utknęli na aktualizacji oprogramowania. Inni zauważyli, że nie zaakceptuje żadnej nowej aktualizacji zabezpieczeń, co znowu jest bardzo problematyczne. Są też użytkownicy, którzy zauważyli, że po aktualizacji systemu smartfon nie uruchamia się pomyślnie, zawsze restartuje się po kilku sekundach od uruchomienia.
W dzisiejszym artykule zajmiemy się osobno każdym z trzech wyżej wymienionych problemów. Zobaczmy, co możesz zrobić na własną rękę i czy naprawdę musisz go oddać do użytku lub możesz mieć szansę na własne rozwiązanie problemu.
Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus utknął przy aktualizacji oprogramowania
Ten problem występuje bezpośrednio w trakcie aktualizacji oprogramowania. Możesz zobaczyć, co się dzieje i wydaje się, że wszystko idzie dobrze. Ale wtedy nagle wchodzi w ciągłą pętlę. Telefon uruchomi się ponownie i zamiast ekranu startowego Galaxy S8 zobaczysz tylko niebieski ekran z ikoną Androida. Etap inicjalizacji aktualizacji systemu przejdzie następnie do ekranu błędu, gdy system Android spadł na ikonę.
Możesz spróbować wyłączyć urządzenie, a następnie włączyć je ponownie, ale możesz zauważyć, że nie możesz już używać zwykłych poleceń. Możesz także wypróbować kombinację klawiszy zwiększania i zmniejszania głośności, aby wymusić reset. Jeśli nic się nie stanie, możesz podejrzewać, że usterka pojawiła się podczas procesu aktualizacji.
Niestety, aby się go pozbyć, będziesz musiał uzyskać dostęp do trybu odzyskiwania i stamtąd przywrócić ustawienia fabryczne. Jak możesz sobie wyobrazić, oznacza to również, że reset spowoduje usunięcie wszystkich danych aktualnie przechowywanych w urządzeniu, dlatego bardzo ważne jest, aby wykonać kopię zapasową przed zresetowaniem!
Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus nie zaakceptuje żadnej aktualizacji zabezpieczeń
Ten problem zwykle zaczyna się od pobrania aktualizacji zabezpieczeń przez urządzenie. Ale zaraz po pobraniu aktualizacji i rozpoczęciu instalacji zobaczysz, że w pewnym momencie, gdy spodziewałeś się, że instalacja się zakończy, ikona robota Android spada i żółty wykrzyknik. Następnie smartfon automatycznie uruchomi się ponownie, powiadamiając Cię o nieudanej aktualizacji.
Możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną systemu, odinstalować z niej wszystkie aplikacje innych firm, wyłączyć ją, pozostawić w ten sposób i włączyć ponownie po co najmniej 10 minutach, ale bez powodzenia. Od tego momentu po sprawdzeniu dostępności nowych aktualizacji zabezpieczeń najprawdopodobniej otrzymasz powiadomienie o skontaktowaniu się z centrum Samsung. Jest to frustrujące, zwłaszcza, że te aktualizacje zabezpieczeń są uruchamiane na Androidzie 6.01 od dłuższego czasu bez żadnego z tych problemów.
Prawda jest taka, że ten problem aktualizacji zabezpieczeń w Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus może pojawić się w dowolnym momencie. Tak więc, bez próby zbadania przyczyn, masz cztery różne rozwiązania, które możesz przetestować:
- Użyj innej sieci Wi-Fi, aby pobrać aktualizację zabezpieczeń;
- Uruchom urządzenie w trybie odzyskiwania i uruchom partycję czyszczenia pamięci podręcznej;
- Podłącz smartfon do komputera i spróbuj uruchomić aktualizację za pomocą Smart Switch;
- Wykonaj kopię zapasową wszystkich danych, przywróć ustawienia fabryczne z trybu odzyskiwania, a dopiero potem spróbuj wykonać aktualizację jeszcze raz.
Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus nie uruchomi się pomyślnie lub uruchomi się ponownie
Twój inteligentny, szybki i przystojny Galaxy S8 Plus może bezbłędnie działać przez wiele miesięcy. Pewnego dnia zobaczysz, że samodzielnie wykonuje aktualizację. Nie przywiązujesz do tego dużej wagi, a urządzenie wydaje się kończyć bez problemów. Nadal używasz go przez kilka dni, gdy nagle wchodzi on w tę pętlę rozruchową. Jeśli naciśniesz klawisz zasilania, włącza się on, ale tylko przez kilka sekund, a następnie uruchamia się ponownie.
Zwłaszcza, że stało się to kilka dni po aktualizacji, masz wszystkie powody, by zadać sobie pytanie, czy to w rzeczywistości aktualizacja jest winna. Prawdę mówiąc, winą może być więcej niż jeden czynnik i nie można tak naprawdę powiedzieć, co go spowodowało. Ważne jest jednak rozwiązanie problemu poprzez przetestowanie kilku potencjalnych przyczyn i poprawek. I są trzy aspekty, na które naprawdę musisz zwrócić uwagę:
Upewniając się, że klawisz zasilania działa dobrze
Jeśli ten klucz jest uszkodzony, a przełącznik zasilania utknął tak, jakby ktoś go właśnie nacisnął, Twój Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus, oczywiście, nadal będzie się restartował. Nic go nie powstrzyma, dopóki bateria nie wyczerpie się całkowicie.
Jest to oczywiście najprostszy problem do rozwiązania. Możesz udać się do autoryzowanego serwisu i poprosić o pomoc technika, który podejrzewa poważny problem ze sprzętem. Ale nie jest mało prawdopodobne, aby poradzić sobie z kimś, kto po prostu otworzy urządzenie, wyczyści je trochę, odblokuje wyłącznik zasilania i obciąży cię dużo, twierdząc, że to rzeczywiście poważna awaria sprzętu.
Teraz, nawet jeśli jest to problem z kluczem zasilania, możliwe, że masz do czynienia z niektórymi uszkodzonymi obwodami, a nie tylko zablokowanym przełącznikiem. Jeśli zdjąłeś obudowę smartfona i kilkakrotnie pukałeś i naciskałeś klawisz zasilania, ale nie udało ci się odblokować przełącznika, może to być uszkodzony obwód.
Niemniej jednak, zanim poprosisz o pomoc autoryzowanego technika, musisz zbadać dwa inne problemy z oprogramowaniem. Na wszelki wypadek nie jest to wina klucza.
Upewniając się, że nie masz źle działającej aplikacji innej firmy
Jest to prosty do przetestowania, ponieważ wszystko, co musisz zrobić, to uruchomić Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus w trybie awaryjnym i pozwolić mu działać w ten sposób. Jeśli urządzenie przestanie się ponownie uruchamiać w tym trybie, możesz stwierdzić, że przyczyną jest jedna z aplikacji innych firm. Jest tak, ponieważ tryb awaryjny opiera się wyłącznie na preinstalowanych aplikacjach i nic z tego, co ręcznie zainstalowałeś, nie będzie tam działać.
Aby uzyskać dostęp do trybu awaryjnego:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania;
- Zwolnij klawisz, gdy na wyświetlaczu pojawi się „Samsung Galaxy S8 Plus”;
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności;
- Przytrzymaj go przez cały proces ponownego uruchamiania i zwolnij tylko wtedy, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu wyświetlacza.
Potwierdź, że masz do czynienia z problemem sprzętowym.
Jeśli nawet Tryb awaryjny nie może zatrzymać pętli restartu, możesz podejrzewać, że nie jest to ani problem fizyczny, ani problem z oprogramowaniem. Aby sprawdzić, czy rzeczywiście jest to problem sprzętowy, wystarczy uruchomić smartfon w trybie odzyskiwania. Jeśli nadal się tam uruchamia, będziesz musiał poprosić technika o sprawdzenie. Jeśli nie, wykonanie resetu powinno rozwiązać problem.
Uruchamianie Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus w trybie odzyskiwania
- Wyłącz urządzenie
- Naciskając i przytrzymując przyciski Home i Volume Up, zacznij również naciskać i przytrzymywać przycisk zasilania - polecenie zostanie wykonane dopiero po naciśnięciu klawisza zasilania, więc nie musisz się spieszyć ani martwić, trzymając pierwsze dwa klucze
- Zwolnij klawisz zasilania, gdy zobaczysz tekst „Samsung Galaxy S8 Plus” na wyświetlaczu
- Zignoruj komunikat Instalowanie aktualizacji systemu, który może pojawić się na ekranie, i przytrzymaj dwa przyciski
- Puść klawisze Home i Volume Up, gdy zobaczysz logo Androida na wyświetlaczu
- Po przejściu do trybu odzyskiwania poczekaj do 60 sekund, a dopiero potem zacznij nawigować po menu
Jak wspomniano, jeśli urządzenie nie będzie się ponownie uruchamiać, możesz po prostu wykonać ogólny reset i pozbyć się wszystkich tych problemów z aktualizacją.
