Jeśli myślałeś, że tylko Ty masz problem z brakiem dźwięku w smartfonie Samsung Galaxy S9, możesz się mylić. Problem braku dźwięku jest bardzo częstym problemem i wpływa na wielu użytkowników smartfonów, niż można sobie wyobrazić.
Jak to często bywa, jest to bardzo rozwiązywalny problem. Dlatego zanim frustracje doprowadzą do wyrzucenia smartfona, powinieneś wypróbować rozwiązania, które zaproponujemy. Główne zarzuty związane z dźwiękiem, których słuchaliśmy tyle razy, obejmują:
- Głośnik smartfona nie działa na żaden inny dźwięk, mimo że działa idealnie dobrze podczas wykonywania połączenia
- Nie generuje żadnych dźwięków ani z połączeń, dzwonków ani muzyki i wideo audio
- W trybie słuchawek pozostaje zablokowany i niezmieniony
Istnieje kilka prostych poprawek, które możesz zrobić dla siebie. Aby pomóc Ci rozpocząć, przygotowaliśmy dla Ciebie procedury krok po kroku. Kroki te są proste i nie powinny sprawiać kłopotów.
Rozpoczynając poszukiwania najbardziej optymalnego rozwiązania, musisz sprawdzić następujące rzeczy.
Obecnie aktywny tryb dzwonka
Sprawdzenie bieżącego aktywnego dzwonka na urządzeniu polega na upewnieniu się, że smartfon nie jest w trybie cichym. To wyjaśni, dlaczego nie słyszysz żadnych dźwięków z urządzenia. Aby sprawdzić bieżący aktywny dzwonek, po prostu przesuń cień powiadomienia w dół, a następnie dotknij ikony w kształcie głośnika. Kontynuuj naciskanie tej ikony, aż zobaczysz, że wyświetlany jest tryb Głośny dzwonek. Możesz też przejść do ustawień i wybrać opcję Dźwięki. W menu Dźwięki znajdź i dostosuj ustawienia głośności.
Zbyt długo włączony telefon
Czy wiesz, że Twój smartfon wymaga obowiązkowego restartu co kilka dni, aby zacząć od nowa? Istnieje wiele drobnych problemów, które można rozwiązać, uruchamiając smartfon w prosty sposób. Aby uruchomić ponownie, wystarczy nacisnąć przycisk zasilania i przytrzymać go wystarczająco długo, aż pojawi się małe menu podręczne. Z menu wybierz opcję Uruchom ponownie. Poczekaj, aż smartfon wyłączy się i włączy ponownie. Następnie sprawdź, czy problem z dźwiękiem został skutecznie rozwiązany.
Sprawdź gniazdo słuchawkowe
Rozsądnie jest sprawdzić, czy słuchawki były odtwarzane. Jest to szczególnie ważne, jeśli smartfon utknął w trybie słuchawkowym, mimo że gniazdo słuchawkowe nie jest podłączone. Odśwież połączenie słuchawek, podłączając i wyjmując słuchawki kilka razy. Ten proces powinien pomóc rozwiązać wszelkie usterki audio, które miały wpływ na słuchawki. Powinien także usuwać wszelkie cząsteczki kurzu i brudu, które zakłócały połączenie.
Sprawdź stację ładującą
W niektórych przypadkach Samsung Galaxy S9 zinterpretuje dowolną łączność w stacji ładującej jako stację muzyczną lub połączenie stacji, a tym samym odetnie każdy dźwięk. Stanie się tak, nawet jeśli w stacji dokującej znajdą się przedmioty bez rzeczywistego połączenia. Z tego powodu zachęcamy użytkowników Galaxy S9 mających problemy z dźwiękiem, aby zawsze sprawdzali stację dokującą pod kątem ewentualnych zanieczyszczeń. Wystarczy użyć nieużywanej szczoteczki do zębów lub podobnego narzędzia, aby delikatnie odkurzyć stację ładującą.
Aktualnie używana wersja oprogramowania
Czasami napotkany problem z dźwiękiem może być tylko wskazówką góry lodowej na temat możliwych problemów, na które będziesz się natknął, ponieważ Galaxy S9 działa na przestarzałym oprogramowaniu. Dlatego zasadnicze znaczenie ma aktualizacja oprogramowania, aby pozbyć się błędów, które mogą powodować problemy z dźwiękiem. Dostępne aktualizacje można uzyskać w Ustawieniach telefonu. W Ustawieniach ogólnych poszukaj opcji Informacje o urządzeniu i dotknij jej. Tam powinieneś mieć dostęp do opcji aktualizacji oprogramowania, a następnie dotknij, aby sprawdzić dostępność aktualizacji. Jeśli są jakieś aktualizacje oprogramowania, pobierz, a następnie sprawdź, czy problem z dźwiękiem został naprawiony.
Jeśli aktualizacje nie są dostępne, musisz skontaktować się z usługodawcą. Usługodawca zwykle określa, kiedy urządzenie będzie mogło otrzymywać aktualizacje oprogramowania. Jeśli więc opóźnili się z dostarczeniem zaktualizowanego oprogramowania, być może będziesz musiał poczekać trochę dłużej.
Bluetooth nadal włączony
Są chwile, kiedy smartfon Galaxy S9 nadal rozpoznaje urządzenia zewnętrzne, z którymi wcześniej się łączyłeś, nawet jeśli mogłeś przerwać połączenie. W takim przypadku wystarczy wyłączyć Bluetooth bezpośrednio z obszaru powiadomień.
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże w rozwiązaniu problemu z dźwiękiem w smartfonie, zalecamy skontaktowanie się z najbliższym technikiem Samsunga i udzielenie pomocy w rozwiązaniu problemu. Najlepszą rzeczą jest to, że jeśli technik nie może znaleźć źródła problemu, zaleci otrzymanie zastępstwa.