Problemy i zakłócenia w sieci domowej są co najmniej frustrujące. Przy tym, jak bardzo polegamy na Internecie, czy to w pracy, czy w zabawie, musi on działać poprawnie - przynajmniej przez większość czasu. Pokażemy Ci, jak korzystać z systemu Windows 10, aby rozwiązać niektóre z najbardziej podstawowych problemów z siecią domową. Jeśli stwierdzisz, że router lub dostawca usług internetowych nie był źródłem problemów z Internetem, najprawdopodobniej musi on rozwiązać problem z komputerem, niezależnie od tego, czy jest to związane z oprogramowaniem, czy sprzętem.
Ostrzeżenia
Znaki, że masz problemy z siecią domową, są ogólnie równoznaczne z problemami z siecią. Mając to na uwadze, jeśli przeczytasz nasz przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z routerem, możesz znaleźć pewne podobieństwa.
- Zerwane połączenia: jeśli konsekwentnie otrzymujesz zrywane połączenie z domową siecią Wi-Fi, może to wskazywać na awarię routera lub problemy z oprogramowaniem w systemie Windows 10. Możesz spróbować użyć innego komputera, aby rozwiązać problem jest wyłączny dla twojego urządzenia. W stanie sieci Windows może ci powiedzieć, że masz też „ograniczoną łączność”. Innym razem połączenie będzie działało dobrze przez kilka godzin, ale losowo upuść lub powróć do ostrzeżenia „Ograniczona łączność”.
- Komputer nie łączy się z siecią: w innych przypadkach może się okazać, że komputer ma problemy z całkowitym dołączeniem do sieci domowej. W większości przypadków dzieje się tak zwykle dlatego, że użytkownik wprowadza nieprawidłowy identyfikator SSID (nazwa sieci) lub konfiguracji zabezpieczeń (tj. WEP, WPA itp.); czasami jednak po prostu nie pozwala ci dołączyć bez wyraźnego powodu.
- Komputer nie dołącza do żadnej sieci: Jednym z problemów, które możesz zobaczyć oprócz ostatniego, jest to, że komputer nie dołącza do żadnej sieci. Może to wskazywać na problem z twoją kartą bezprzewodową, czy to po stronie sprzętowej, czy po stronie oprogramowania, która prawdopodobnie byłaby związana z brakującymi sterownikami lub sterownikami wymagającymi aktualizacji. W tym scenariuszu karta sieciowa może nawet nie widzieć żadnych sieci.
Rozwiązywanie problemów
Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że problemy z siecią dotyczą wyłącznie używanego komputera. Mając to na uwadze, jeśli masz w domu inną maszynę, sprawdź, czy nie ma tego samego problemu. Jeśli go nie masz, czasem możesz połączyć się z Wi-Fi w smartfonie i zobaczyć te same problemy (np. Brak połączenia, dołączenie, ale strony się nie ładują itp.).
Jeśli nie ma tego samego problemu, problem prawdopodobnie dotyczy tego komputera. Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że router jest włączony. Być może kabel zasilający został przypadkowo wyciągnięty ze ściany lub listwa zasilająca, do której został podłączony, została przypadkowo odcięta. A jeśli używasz kabla Ethernet, upewnij się, że jest dobrze podłączony do komputera.
Jeśli to nie pomogło, możesz mieć problemy z ustawieniami zabezpieczeń. Może dołączając do sieci, wprowadzasz niewłaściwy protokół bezpieczeństwa (np. Jest ustawiony na WEP zamiast WPA). Upewnij się, że używasz prawidłowego protokołu bezpieczeństwa, a także poprawnie wpisujesz nazwę sieci (lub identyfikator). Upewnij się także, że poprawnie wpisujesz hasło sieciowe. Do tej pory powinieneś przynajmniej móc dołączyć do sieci. Jeśli nie, nadal możemy coś zrobić.
Następnie przyjrzymy się naszym sterownikom karty sieciowej. Przejdź do Menedżera urządzeń (można go znaleźć za pomocą pola wyszukiwania) i w obszarze Karty sieciowe wybierz kartę sieciową. Będziesz chciał kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać Aktualizuj oprogramowanie sterownika > Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika . Powinno to automatycznie pobrać i zainstalować nowe aktualizacje karty sieciowej. Czasami może być konieczne zrobienie tego ręcznie, co można zrobić, przechodząc na stronę producenta komputera i chwytając go stamtąd, lub, jeśli był to komputer zbudowany na zamówienie, przejdź na stronę producenta karty sieciowej i stamtąd . Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Internetu na komputerze, oczywiście musisz to zrobić na innym komputerze i przenieść kreatora instalacji sterownika za pomocą pamięci USB lub innej metody.
W niektórych przypadkach nowa aktualizacja sterowników powoduje problemy z siecią. Na szczęście system Windows 10 ma wbudowaną funkcję, która ułatwia przywrócenie poprzedniej wersji. W Menedżerze urządzeń ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i wybierz Właściwości . Stamtąd powinieneś mieć zakładkę Sterownik . W tej zakładce powinien zostać wyświetlony wybór sterownika Cofnij . Kliknij i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli nie masz tej opcji, oznacza to, że nie ma już do czego wracać.
Jak zwykle będziesz chciał ponownie uruchomić komputer po wycofaniu lub zainstalowaniu aktualizacji, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.
Inną dostępną opcją jest użycie wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią w systemie Windows 10 w celu znalezienia jakichkolwiek problemów. Po prostu wpisz w narzędziu do rozwiązywania problemów z siecią w polu wyszukiwania. Powinieneś zobaczyć Identyfikować i naprawiać problemy z siecią na liście wyników - wybierz ją i postępuj zgodnie z instrukcjami. Spróbuje to naprawić wszelkie znalezione problemy z siecią.
Jeśli to nie zadziała, będziemy następnie chcieć tymczasowo wyłączyć zaporę ogniową i wszelkie programy antywirusowe lub anty-malware na twoim komputerze. Nierzadko programy te blokują twoje połączenie internetowe (szczególnie zaporę ogniową). Jeśli stwierdzisz, że jedną z tych trzech rzeczy był problem, a połączenie internetowe działa po wyłączeniu jednego z programów, skontaktuj się z producentem oprogramowania, sprawdź, czy są jakieś nowe aktualizacje oprogramowania z poprawką lub znajdź nowe oprogramowanie, które nie jest utworzę taki blok.
Microsoft twierdzi, że jedną rzeczą jest zresetowanie stosu TCP / IP, zwolnienie i odnowienie adresu IP oraz opróżnienie i zresetowanie ustawień DNS. To nie zawsze działa, ale warto spróbować. Aby to zrobić, otwórz wiersz polecenia i wpisz następujące polecenia zgodnie z opisem Microsoft:
- Wpisz polecenie netsh winsock reset i naciśnij klawisz Enter .
- Wpisz netsh int ip reset i naciśnij klawisz Enter .
- Wpisz ipconfig / release i naciśnij klawisz Enter .
- Wpisz ipconfig / renew i naciśnij Enter .
- Wpisz ipconfig / flushdns i naciśnij klawisz Enter .
Jest jeszcze jedna ostateczna opcja, którą możesz spróbować - zresetować sieć. Przygotowaliśmy szczegółowy przewodnik (z towarzyszącym filmem) na temat tego, jak to zrobić. Znajdziesz to tutaj (i wideo poniżej).
Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiązał problemu, być może nadszedł czas, aby spojrzeć na router (zobacz nasz przewodnik rozwiązywania problemów tutaj), a może nawet skontaktować się z usługodawcą internetowym, aby upewnić się, że nie jest to przyczyną problemu. Po stronie oprogramowania zrobiliśmy większość tego, co możesz zrobić, więc może być czas, aby zacząć poszerzać zakres, co do problemu. Problemy z siecią są niestabilne i nie są najłatwiejsze do wyśledzenia.
Zamknięcie
Jak już powiedzieliśmy, problemy z siecią domową są frustrujące, głównie dlatego, że tak bardzo polegamy na Internecie, ale także dlatego, że problem może być tak trudny do wyśledzenia. To czasochłonny proces. Ale wykonując powyższe kroki rozwiązywania problemów, powinieneś być w stanie rozwiązać problem i szybko wrócić do surfowania po Internecie!
Mamy nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problemy z siecią domową. Zdajemy sobie sprawę, że ta seria kroków może nie działać dla wszystkich, ponieważ każda sytuacja jest wyjątkowa. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skomentuj poniżej!
