Hotmail był samodzielną usługą e-mail, dopóki lata temu nie połączył się z Microsoft Outlook. Miliony kont Hotmail zostały przejęte przez lata. Większość użytkowników została zablokowana na swoich kontach, a jeśli tak się stanie, konsekwencje mogą być poważne. Wyjaśnimy, co zrobić, jeśli zostaniesz zablokowany na swoim koncie Hotmail i jak odzyskać kontrolę nad swoimi e-mailami.
Zobacz także nasz artykuł Jak uzyskać dostęp do Hotmail w telefonie
Zmień swoje hasło
Najłatwiejszym sposobem odzyskania kontroli nad zhakowanym kontem Hotmail jest zmiana hasła. Musisz jednak najpierw się zalogować, aby wprowadzić zmiany. Hakerzy często pozostawiają dane uwierzytelniające takimi, jakimi są, aby użytkownik mógł ich nie wykryć. Jeśli zauważyłeś podejrzane działania na swojej wiadomości e-mail, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to zmienić hasło. Oto jak możesz to zrobić:
- Zaloguj się do swojego konta Hotmail. Jeśli nadal możesz się zalogować, zmień hasło od razu.
- Kliknij ikonę koła zębatego, aby przejść do strony ustawień. Znajduje się po prawej stronie nazwy konta.
- Wybierz „Więcej ustawień poczty” z dostępnych opcji. Przewiń obok próbek kolorów, a zobaczysz to.
- Wybierz „Szczegóły konta” i przejdź do menu języka.
- Kliknij „Zmień hasło” znajdujący się w „Hasło i informacje o bezpieczeństwie”.
- Wprowadź istniejące hasło i nowe hasło w wyskakujących polach tekstowych. Hit Save. Nowe hasło należy wprowadzić dwa razy, aby upewnić się, że nie ma literówek. Minimalna długość każdego hasła wynosi 8 znaków. Upewnij się, że twoje nowe hasło ma kilka wielkich liter, cyfr i symboli, aby było wyjątkowo bezpieczne.
- Zaloguj się ponownie przy użyciu nowych poświadczeń i sprawdź wprowadzone zmiany.
UWAGA: Microsoft doskonale zdaje sobie sprawę z problemów związanych z bezpieczeństwem Hotmail, dlatego możesz ustawić go tak, aby wyświetlał monit o zmianę hasła co 72 dni. To może pomóc w zapobieganiu przyszłym atakom.
Jak odzyskać dostęp do swojego konta
Microsoft ma wbudowaną funkcję, która automatycznie blokuje podejrzane konta. Możesz nie wiedzieć, że ktoś korzysta z Twojej poczty e-mail, ale jeśli Microsoft wykryje coś niezwykłego, Twoje konto zostanie tymczasowo zablokowane. Jeśli tak się stanie, oto co powinieneś zrobić:
- Przejdź do strony logowania do konta Microsoft.
- Wybierz „Nie pamiętam hasła” znajdującego się pod polami tekstowymi nazwy użytkownika i hasła.
- Gdy pojawią się opcje na stronie odzyskiwania hasła, wybierz opcję „Myślę, że ktoś inny korzysta z mojego konta Microsoft”. Naciśnij „Dalej”, a przejdziesz na stronę odzyskiwania konta.
- Wpisz adres e-mail, który prawdopodobnie został zhakowany.
- Zakończ proces captcha, wprowadzając znaki z obrazu captcha w polu tekstowym, aby kontynuować.
- Wybierz metodę, której chcesz użyć do odzyskania wiadomości e-mail, i kliknij „Dalej”. Możesz wybrać zapasową wiadomość e-mail lub numer telefonu, który wcześniej powiązałeś z kontem. Usługa wyśle Ci wiadomość e-mail lub wiadomość z kodem, który musisz wprowadzić w wyskakującym okienku. Zresetuj hasło i możesz zacząć. Jeśli nie masz skonfigurowanej kopii zapasowej, wybierz „Odzyskaj stronę konta Microsoft” i przejdź do następnego kroku.
- Wpisz adres e-mail na stronie „Odzyskaj swoje konto Microsoft” i naciśnij „Dalej”. Musi to być Twój aktywny alternatywny adres e-mail. Ponownie musisz wprowadzić kod przesłany przez Microsoft. Możesz utworzyć nowe konto, jeśli nie masz alternatywnego adresu e-mail. Po wpisaniu kodu naciśnij „Weryfikuj” i zakończ proces, aby udowodnić, że jesteś pierwotnym właścicielem konta.
- Wprowadź dokładne informacje, aby ukończyć proces i kliknij „Prześlij”. Złożenie może potrwać do 24 godzin. Jeśli podasz dokładne informacje, otrzymasz link do zresetowania hasła do konta. Jeśli nie, pojawi się komunikat o błędzie informujący, że podane informacje były niewystarczające lub nieprawidłowe.
Przejdź dodatkową milę i bądź bezpieczny
Bezpieczeństwo powinno być jednym z priorytetów podczas wysyłania i odbierania wiadomości e-mail. Podwoi się to, jeśli użyjesz danej poczty do prowadzenia działalności gospodarczej lub robienia zakupów online. Jeśli Twój e-mail zostanie zhakowany, możesz napotkać poważne problemy z numerami kart kredytowych lub innymi poufnymi informacjami.
Zapobiegaj temu zdarzeniom przy użyciu silnego hasła zawierającego symbole, cyfry i wielkie litery. Upewnij się, że podałeś alternatywny adres e-mail, którego możesz użyć na wypadek włamania na oryginalne konto. Zrób wszystko, co możliwe, aby upewnić się, że Twoje informacje pozostaną prywatne.
