Dla wielu właścicieli firm, społeczności fanów i grup rozrywkowych Facebook to znacznie więcej niż sieć społecznościowa - to sposób na interakcję i kontakt z publicznością fanów i patronów online. Tego rodzaju połączenie między dowolną grupą lub marką może być ważne. Im więcej osób mówi o Twojej firmie, tym bardziej zyskasz na popularności. Zwłaszcza w sytuacji takiej jak na Facebooku, gdzie interakcja fanów i budowanie odbiorców może być tym, co oddziela nieudane zespoły, restauracje, strony internetowe i inne, do tego stopnia, że wiele stron internetowych i firm ma dedykowanego menedżera mediów społecznościowych do obsługi ich Facebooka, Twittera i Konta na Instagramie przez cały tydzień roboczy.
Zobacz także nasz artykuł Jak oznaczyć kogoś, strony i miejsca na Facebooku
W 2017 r. Marki i operacje mają różne opcje interakcji i tworzenia rozmowy między fanami a samym biznesem. Niektóre organizacje koncentrują się na memach i ironii w swojej obecności online, podczas gdy inne publikują humorystyczne komentarze i wątki na temat codziennych wiadomości lub interesujących tematów. Jeśli prowadzisz małą firmę lub społeczność na Facebooku, która próbuje się rozwijać, wymyślenie tego stylu śmiesznych postów na Facebooku może być wyzwaniem, szczególnie jeśli pracujesz tylko w mediach społecznościowych, bez pomocy dedykowanego asystenta . Gdy prowadzisz społeczność na Facebooku, musisz często publikować posty i publikować dobrze, a jeśli twoje statusy i inne treści nie są na odpowiednim poziomie jakości, twoja baza fanów szybko i cicho cię wyrzuci. Jest niezwykle ważne, abyś nauczył się dobrze zarządzać swoją społecznością i swoimi postami.
Na szczęście jesteśmy tutaj, aby pomóc. W przeszłości mieliśmy doświadczenie w zarządzaniu firmami marketingowymi, które obejmowały marketing w mediach społecznościowych, i przygotowaliśmy kilka pomysłów, które możesz wykorzystać, aby zapewnić rozrywkę swoim fanom i wrócić po więcej. Odbiorcy nie podlegają bezpośredniej akcji, ponieważ gusta i motywy cały czas się zmieniają. Możesz jednak stworzyć bazę dla aktualnych postów na Facebooku, które możesz dostosować, aby dopasować swoją markę do tego, co może być popularne na świecie w tym samym czasie.
Rzućmy okiem na niektóre popularne metody podkreślania zaangażowania odbiorców za pośrednictwem Facebooka i innych potencjalnych sieci społecznościowych.
Poproś o odpowiedzi lub porady
Szybkie linki
- Poproś o odpowiedzi lub porady
- Uruchom ankiety
- Podejmij wyzwanie
- Udostępnianie filmów i zdjęć domowych
- Inspirujące posty
- Wypełnij puste pole
- Przeprowadzaj konkursy
- Użyj motywów telewizyjnych
- Wskazówki lub plotki
- Sezonowe posty
- Promuj inne grupy lub posty na Facebooku
- Opowiedz osobistą historię
- ***
Jednym z naszych ulubionych i najprostszych sposobów na kontakt z odbiorcami jest poproszenie odbiorców o odpowiedź na coś. Niezależnie od tego, czy przedstawiasz problem do rozwiązania, prosisz o pomoc lub pomoc, czy też próbujesz sprawić, by Twoi odbiorcy mieli poczucie wyższości. Prawie wszystkie typy osobowości można uruchomić, zadając i zadając pytanie publiczności. Jest to najskuteczniejszy sposób angażowania się w media społecznościowe i sprawia, że odbiorcy czują się zaangażowani w Twój produkt.
Musisz jednak zachować ostrożność, aby zachować równowagę. Upewnij się, że Twoje posty i prośby nie wychodzą zbyt daleko poza Twoją markę, w przeciwnym razie możesz zrazić część swoich głównych fanów. Będziesz także chciał upewnić się, że twoje pytania i podpowiedzi mają jakąś formę rozrywki, komedii lub czegoś, co przyciągnie uwagę ludzi. Świetnym sposobem na to jest użycie zdjęć lub filmów wraz z postem, które odnoszą się do twoich treści. Istnieje wiele różnych wariantów tego, jak to zrobić, więc znajdź, co znaczy dla ciebie głos swojej marki i trzymaj się go - nie pożałujesz, a jeśli zrobisz to dobrze, liczba odbiorców wzrośnie wykładniczo.
Uruchom ankiety
Ankiety stały się bardzo popularnym sposobem na kontakt z odbiorcami, niezależnie od tego, czy są dociekliwi, zabawni czy wręcz zabawni. Niektóre z naszych ulubionych postów na Facebooku w niedawnej pamięci zostały opublikowane w formie ankiet. Możesz zrobić ankietę na temat tego, co chcesz, czy to będzie poważne, zabawne, czy coś pośredniego, ale zauważyliśmy, że im bardziej przemyślana jest ankieta, tym bardziej prawdopodobne jest, że ludzie odpowiedzą na wątek. Opowiedz o aktualnościach dnia - chociaż omijaj wiadomości polityczne, aby uniknąć alienacji po obu stronach swoich głównych fanów, chyba że Twoja działalność jest z natury polityczna - opowiedz o niedawnym rozwoju w świecie rozrywki, popularnym memie który pojawił się w Internecie lub film, który niedawno ukazał się w kinach. Cokolwiek cytujesz, spraw, aby było ciekawe i kreatywne.
I nie zapomnij podzielić się wynikami ankiety, zamieniając ją w inny post na Facebooku! Zawsze upewnij się, że Twój drugi post odzwierciedla ton samej ankiety, jednocześnie koncentrując się na analizie i dalszej dyskusji na temat wyników. Wszystko to zależy zarówno od Twojej marki, jak i rodzaju rezultatów, które chcesz osiągnąć, więc upewnij się, że długo i intensywnie zastanawiasz się nad tonem i przesłaniem, które próbujesz wysłać, zanim weźmiesz udział w ankiecie, i zdobądź swoją główną publiczność oraz swoją nowych fanów zaangażowanych w dyskusję.
Podejmij wyzwanie
Wszyscy widzieliśmy różne „wyzwania” online, w szczególności Ice Bucket Challenge, które było popularne przez całe lato 2014 roku. Jest to obecnie jeden z naszych ulubionych pomysłów marketingowych w sieciach społecznościowych, ze względu na połączenie łatwego udostępniania i potencjału wirusowego. Wszystko od wyzwań charytatywnych, takich jak Ice Bucket Challenge (które zostało stworzone w celu zebrania pieniędzy na badania ALS), po wyzwania dla zabawy, takie jak Mannequin Challenge, które zyskało na popularności jesienią 2016 roku.
Jeśli zdecydujesz się wziąć udział w wyzwaniu, upewnij się, że znasz jego tło. Chcesz wyglądać autentycznie, nie starając się zbytnio - jeśli wyzwanie staje się coraz popularniejsze, gdy zdecydujesz się wziąć udział, może okazać się fałszywe lub fałszywe, niszcząc w ten sposób Twoją markę. Jeśli wyzwanie ma swoje źródło w zbieraniu pieniędzy, tak jak miało to miejsce w przypadku Ice Bucket Challenge, upewnij się, że przekazujesz darowiznę wraz ze swoim wyzwaniem; w przeciwnym razie ryzykujesz wypadnięcie z mody ze swoimi obserwatorami. Wydaje się, że istnieje jedno lub dwa wyzwania i trendy wirusowe rocznie, więc miej oko na kolejne wyzwanie i upewnij się, że wskoczysz jak najszybciej.
Udostępnianie filmów i zdjęć domowych
W tym bardzo podzielonym czasie w Internecie, w którym wszystko zdaje się przekształcać w wojnę płomieni między komentatorami, jest jedna rzecz, na którą fani będą mogli się zgodzić: zdjęcia lub filmy ze zwierzętami i zwierzętami są piękne, czyste i warte obejrzenia. Rynek filmów dla zwierząt wydaje się rosnąć, a setki stron fanowskich poświęconych dzieleniu się inspirującymi i podnoszącymi na duchu filmami, które zyskują miliony wyświetleń w ciągu niecałych 24 godzin. Opinia publiczna ma na nie ogromny apetyt i powinieneś uważać, aby nie spamować obserwujących niepowiązanymi treściami do Twojej marki. Kilka filmów o zwierzętach jest dobrych, ale przytłaczających odbiorców? Nie tak bardzo.
Mimo to rozważ od czasu do czasu wyrzucenie filmu ze zwierzakiem - bez względu na to, czy są słodkie, smutne czy zabawne, są czymś, co prawie każdy może zebrać i zgodzić się.
Inspirujące posty
Znany również jako marketing emocjonalny, dzielenie się inspirującymi postami na stronie na Facebooku stało się niezwykle popularne w ciągu ostatnich kilku lat. Marki i firmy sprytnie wykorzystują tego rodzaju posty do rozwijania emocjonalnego przywiązania do swoich produktów lub usług. To przywiązanie może być zaskakująco silnym motywatorem dla twoich obserwujących i przez lata zostało udowodnione, że w zaskakujący sposób zwiększa lojalność wobec marki. Typowy inspirujący post może być tak prosty, jak motywowanie obserwujących do wstania i wykorzystania dnia lub tygodnia, lub tak złożony, jak długa, emocjonalna historia od pracownika lub źródła zewnętrznego. Udostępnianie tego rodzaju treści sprawia, że wszyscy czują się trochę lepiej o sobie i ogólnie o życiu, a kiedy Twoja marka jest połączona z tymi postami, będziesz zszokowany, jak szybko Twoja tożsamość marki rośnie pozytywnie.
Wypełnij puste pole
Bardzo prosty pomysł na post, wypełnienie pustych postów może być absolutnie przezabawnymi postami na Facebooku. Po prostu wymyśl kilka pytań, usuń słowa kluczowe i zamień je na puste, prosząc lub prosząc odbiorców o wypełnienie postu odpowiedzią, która według nich jest poprawna lub zabawna. Będziesz niesamowity, biorąc pod uwagę liczbę postów i odpowiedzi, które otrzymujesz w sekcji komentarzy, co zapewni ci zabawne, sprytne lub zabawne posty i odpowiedzi. Możesz traktować je jak szalone liby, zagadki, łamigłówki lub cokolwiek innego, ale prawie na pewno uzyskasz pozytywną reakcję od fanów, pod warunkiem, że utrzymasz porządek i bezpieczeństwo w pracy. Upewnij się tylko, że monitorujesz odpowiedzi w komentarzach, które idą w nieoczekiwanych kierunkach - tego typu posty będą wymagały pewnej formy moderacji.
Przeprowadzaj konkursy
Jest to jeden z naszych ulubionych sposobów interakcji z obserwującymi, ponieważ gwarantuje interakcję z fanami i komunikację, jednocześnie tworząc z tego odrobinę gry. Oczywiście będzie to zależeć od rodzaju marki, z którą współpracujesz - nie możesz przeprowadzić konkursu, jeśli nie masz produktu lub usługi do zaoferowania obserwującym - ale nawet strony fanów lub grupy spoza firmy mogą tworzyć trochę zabawy, oferując kosze upominkowe związane z twoimi treściami. Facebook ma określone zasady, których powinieneś przestrzegać podczas konkursu, ale jest to zaskakująco łatwy sposób, aby Twoja strona fanowska lub biznes była jeszcze bardziej zabawna. Wszyscy uwielbiają mieć poczucie, że mają przyzwoitą szansę na wygranie zupełnie nowego produktu lub nagrody, a istnieje wiele sposobów na rozdawanie zgłoszeń.
Aby skutecznie przeprowadzić konkurs, możesz skorzystać z narzędzia do konkursu marketingu społecznościowego. Zazwyczaj wymagają one uiszczenia miesięcznej lub rocznej opłaty za korzystanie z ich produktów, ale również ułatwiają oferowanie wielu wpisów (w tym wpisów dotyczących kontaktów towarzyskich z marką na Facebooku, Twitterze, YouTube itp.), A także codziennego bonusu wpisy. I oczywiście automatycznie wybiorą dla ciebie zwycięzcę, dzięki czemu zrównoważysz swoje wpisy bez konieczności doprowadzania się do szaleństwa. Niektóre z naszych ulubionych firm konkursowych to Rafflecopter, Woobox i Gleam. Upewnij się, że promujesz to w szalony sposób na swojej stronie na Facebooku, a także w swojej witrynie i innych sieciach internetowych, z których korzystasz, a będziesz zaskoczony, jak wiele interakcji i wzrostu fanów zyskasz w ciągu kilku dni.
Użyj motywów telewizyjnych
Żyjemy w złotym wieku telewizji i powinieneś z tego skorzystać. Czy kiedykolwiek używałeś Breaking Bad Name Lab? Miliony ludzi to zrobiły. Łączenie pomysłów z Facebooka z aktualnymi programami telewizyjnymi lub filmami jest zawsze zwycięzcą. Jeśli potrafisz stworzyć kąt, który pasuje do programu i twojej strony, możesz zyskać dużo uwagi ze strony odbiorców. Połączenia telewizyjne i filmowe istnieją już od lat 50. XX wieku i nie bez powodu: działają. To, czy są sprytne, zabawne czy wręcz zabawne, zależy od serialu i tego, co chcesz osiągnąć, ale pamiętaj, aby zachować go zarówno pod marką, jak i ostrożnie, aby nie używać programu, który może zaszkodzić Twojej marce z negatywnym powiązaniem.
Wskazówki lub plotki
W przypadku, gdy nie zauważyłeś, internet - i ogół społeczeństwa - uwielbiają plotki i wskazówki. Tak długo, jak Twoje porady nie mają charakteru finansowego, dzielenie się informacjami wewnętrznymi, życiowymi informacjami, plotkami i plotkami branżowymi oraz zapewnianie informacji na temat wydarzenia, premiery produktu, wycieku gadżetu lub zabawki lub cokolwiek innego może być świetnym sposobem angażować odbiorców. Jeśli Twoja strona na Facebooku odnosi się do szybko rozwijającej się branży, takiej jak technologia lub film, lub takiej, która cieszy się ogromnym zainteresowaniem akcją za kulisami, jest to idealna sytuacja dla Ciebie. Zgłoś najnowsze wycieki, plotki i wskazówki branżowe, aby doprowadzić odbiorców do szaleństwa - i jednocześnie pomóc w budowaniu integracyjnej społeczności.
Sezonowe posty
Zwróć uwagę na swoje wakacje - oferowanie sezonowych postów może być zaskakująco skuteczne, z mnóstwem kliknięć, interakcji, polubień i komentarzy. Posty takie jak „Najlepsze plaże przyjazne psom na wiosenną przerwę” lub „Gdzie znaleźć najgorętsze zabawki w te święta na tanie” to klasyczne sezonowe posty, które oferują czytelnikowi prawdziwą wartość. Nie każdy post musi wiązać się bezpośrednio z Twoją marką, ale może to pomóc, jeśli istnieje jakiś związek między Twoim postem a firmą. Ale jeśli twoja strona stanie się użytecznym narzędziem do oszczędzania pieniędzy lub znajdowania nowych fajnych przedmiotów, może pomóc w rozwoju strony. Gdy przyjdzie czas na reklamowanie własnych produktów i usług, twoja publiczność będzie znacznie większa niż w innym przypadku. Ponadto, jeśli inni widzą twoją stronę jako cenne narzędzie, jest mało prawdopodobne, że przestaną ją śledzić - nawet jeśli jednocześnie pchasz własne produkty. Jest to korzystne dla Ciebie i Twojej publiczności.
Promuj inne grupy lub posty na Facebooku
Zasadniczo nasze porady dla marek i firm w Internecie są następujące: ograniczaj korzystanie z treści innych grup do mniej niż pięciu procent kampanii w mediach społecznościowych. Było to prawdą kilka lat temu i pozostaje prawdą teraz - twoja strona powinna ogólnie odzwierciedlać twoje przekonania, posty i cele jako tożsamość. To powiedziawszy, nie powinieneś przestać promować innej marki, osoby lub strony, aby wykorzystać ich odpowiednią popularność. Może to być trudny proces równoważenia, ale równoważenie własnych treści z treściami innych osób to świetny sposób na zwiększenie zarówno ich strony, jak i Twojej. Kupuj ostrożnie: zanim ją wypromujesz, upewnij się, że wybierasz post lub stronę, która w jakiś sposób do siebie pasuje. Spróbuj także skontaktować się z właścicielem lub moderatorem własnego zespołu społecznościowego tej strony, aby ustalić stosunki robocze między Twoimi stronami.
Oto kilka wskazówek: nie promuj tych stron zbyt często - szybko zrobisz krwotok fanom, jeśli nie będziesz ostrożny. Zrób to oszczędnie, a Twoi fani zorientują się, że promocja Twojej grupy ma prawdziwą wartość. I oczywiście, jeśli Twoja promocja jest w ogóle sponsorowana, umieść w swoim poście jakieś „sponsorowane” oznaczenie.
Opowiedz osobistą historię
Byłbyś zaskoczony, jak wiele osób łączy się z kulisami, pracując nad Twoją marką. Niezależnie od tego, czy opowiadasz historię bezpośrednio związaną z Twoją firmą, czy nie, przedstawienie swojej osobistej strony może stworzyć trwały efekt dla odbiorców. Poinformuj swoich obserwujących o swoich osobistych zmaganiach biznesowych, osiągnięciach i uzasadnieniu decyzji biznesowych. Jeśli musisz skracać godziny, bądź otwarty i powiedz dlaczego, z otwartym, uczciwym podejściem. Jeśli dodajesz godziny, nie zmieniaj tylko znaku na drzwiach - świętuj sukces swojej firmy. Jeśli musisz dokonać trudnego wyboru w swojej firmie - takiego, który wpływa na twoich pracowników lub klientów - obnaż duszę na rękawie i sprecyzuj, co myślisz. Jeśli jest to niedogodność, przeproś. Byłbyś zszokowany tym, ile osób będzie stać za twoją marką i będzie cię wspierać.
Te osobiste historie nie muszą też dotyczyć twoich decyzji i wyborów. Jeśli pracownik właśnie się zaręczył lub ożenił lub ma dziecko, opublikuj te zdjęcia na swojej marce. Ludzie będą nawiązywać prawdziwe ludzkie relacje zarówno z tożsamością biznesową, jak i osobami stojącymi za tym biznesem. Ludzki element może naprawdę zmienić sposób, w jaki ludzie postrzegają twoją firmę, i będą bardziej skłonni wspierać cię niż konkurenci.
Zostawiliśmy to na koniec, ponieważ nie wszystkim odpowiada pomysł dzielenia się swoimi zmaganiami, sukcesami i życiem towarzyskim z publicznością. Ale jest to coś, co naprawdę należy wziąć pod uwagę, szczególnie jeśli Twoja marka jest małym, ale rozwijającym się biznesem. Połączenia to wszystko online, a jeśli Twoja marka ma w sobie osobowość, dzięki temu ludzie śledzą i czytają Twoje posty.
***
Masz własne pomysły na zaangażowanie marki wśród odbiorców? Wypróbowałeś własne pomysły? Daj nam znać o swoich doświadczeniach w komentarzach poniżej!
