Pobieranie aplikacji ze sklepu Google Play powinno być prostym procesem. Jednak użytkownicy mogą czasami napotkać problem polegający na tym, że informacja na ekranie mówi, że pobieranie jest w toku, ale pobieranie nigdy nie przechodzi od etapu w toku.
Jeśli masz problem z „oczekiwaniem na pobranie” na urządzeniu z Androidem, musisz rozwiązać go ręcznie. Ponieważ istnieje wiele możliwych przyczyn tej usterki, powinieneś przetestować kilka metod, zanim znajdziesz rozwiązanie. Ten artykuł poprowadzi Cię przez nie.
Wyczyść pamięć podręczną Google Play
Szybkie linki
- Wyczyść pamięć podręczną Google Play
- Dostosuj kolejkę
- Usuń swoje konto i dodaj je ponownie
- Sprawdź pamięć
- Wyłącz VPN
- Data i godzina nie pasują
- Sprawdź Wi-Fi i sieć danych
- Nigdy więcej oczekujących pobrań
Przeciążona pamięć podręczna może powodować nieprawidłowe działanie aplikacji, co czasami może się zdarzyć w Sklepie Play. Jest to szczególnie częste, gdy masz wiele aplikacji, które Sklep Play musi sprawdzić pod kątem aktualizacji i wykonać inne powiązane działania.
Aby wyczyścić pamięć podręczną Sklepu Play, należy:
- Przejdź do ustawień.'
- Naciśnij menu „Aplikacje”.
- Wybierz „Google Play Store” z listy.
- Wybierz „Pamięć” z sekcji „Użycie” menu.
- Naciśnij przycisk „Wyczyść pamięć podręczną”.
Wyczyszczenie pamięci podręcznej zazwyczaj usuwa wszelkie drobne usterki, takie jak błąd „pobieranie w toku”. Jeśli nie, wypróbuj inne metody z artykułu.
Dostosuj kolejkę
Sklep Play automatycznie pobiera wszystkie najnowsze wersje aplikacji na Twoje urządzenie. Oznacza to, że możliwe jest, że aplikacja znajduje się na końcu kolejki i należy ją zepchnąć na samą górę.
Aby to zrobić, powinieneś:
- Otwórz Sklep Play na swoim urządzeniu.
- Naciśnij ikonę „Menu” (trzy poziome linie) po lewej stronie paska wyszukiwania.
- Wybierz „Moje aplikacje i gry”. Zobaczysz wszystkie aplikacje, które są obecnie w kolejce pobierania. Jeśli go nie widzisz, nie jest to przyczyną problemu „oczekuje na pobranie”. Jeśli kolejka istnieje, przejdź do kroku 4.
- Naciśnij przycisk „x” obok aplikacji, aby anulować pobieranie.
- Możesz też nacisnąć przycisk „Stop”, aby zatrzymać je wszystkie naraz.
Następnie możesz pobrać żądaną aplikację, zanim wrócisz, aby zaktualizować pozostałe aplikacje.
Usuń swoje konto i dodaj je ponownie
Niektórzy użytkownicy rozwiązują ten problem, usuwając swoje konto Google ze Sklepu Play, a następnie dodając je z powrotem. Aby to zrobić, musisz:
- Przejdź do ustawień.'.
- Przewiń w dół do sekcji „Konta”. W niektórych wersjach Androida ścieżka to „Konta i kopie zapasowe”> „Konta”.
- Znajdź swoje konto Google i dotknij go.
- Naciśnij przycisk „Usuń konto”.
Teraz wejdź do Sklepu Play, wprowadź ponownie informacje o koncie i spróbuj pobrać aplikację.
Sprawdź pamięć
Jeśli na urządzeniu zaczyna brakować miejsca na dysku, uniemożliwi Ci to pobieranie nowych aplikacji. Aby sprawdzić, ile zostało ci miejsca, powinieneś:
- Przejdź do ustawień.'
- Przewiń w dół do „Baterii i pamięci” lub „Konserwacji urządzenia” w niektórych wersjach.
- Naciśnij przycisk „Pamięć”.
Sprawdź, czy masz wystarczającą ilość pamięci, aby pobrać nowe aplikacje. Zwykle większość aplikacji nie powinna zajmować więcej niż 20-30 MB miejsca. To powiedziawszy, niektóre ciężkie aplikacje, takie jak Messenger, mogą używać do 500 MB lub więcej.
Obecność aplikacji typu „bloatware” może negatywnie wpłynąć na pamięć telefonu. Są to aplikacje, które nie służą żadnemu konkretnemu celowi w telefonie i zajmują dużo miejsca. Dlatego upewnij się, że się ich pozbędziesz, aby zrobić miejsce nowym.
Również źle działająca karta SD może czasami powodować problemy podczas pobierania nowych aplikacji. Aby sprawdzić, czy tak jest, wyjmij kartę i spróbuj pobrać aplikację. Jeśli pobiera się jak zwykle do pamięci wewnętrznej, rozważ zmianę karty.
Wyłącz VPN
Niektórzy użytkownicy instalują wirtualną sieć prywatną (VPN), aby zabezpieczyć swoją prywatność w Internecie, ale nie wiedzą, że może to również wpłynąć na ich pobieranie. Jeśli masz VPN, powinieneś go wyłączyć przed ponowną próbą pobrania aplikacji.
Zwykle VPN nie powinien uniemożliwiać pobierania aplikacji, ale są przypadki, w których może to wpłynąć na proces. Może się to na przykład zdarzyć, jeśli nowa aktualizacja VPN ma usterki. Wypróbuj, a jeśli błąd zniknie, spróbuj ponownie zainstalować VPN.
Data i godzina nie pasują
Może to zabrzmieć dziwnie, ale jeśli godzina i data na smartfonie nie zgadzają się z oficjalną godziną i datą, sklep Google Play może uniemożliwić pobieranie aplikacji. Czasami zmiana czasu i daty na krótki czas, a następnie przywrócenie ich do poprzedniego stanu, może rozwiązać Twój problem.
Wypróbuj to:
- Uruchom aplikację „Ustawienia”.
- Przejdź do „General Management”.
- Wybierz „Data i godzina”.
- Jeśli jest wyłączone, włącz opcję „Automatyczna data i godzina”.
- Jeśli jest włączony, wyłącz go i zmień godzinę i datę na inną.
- Poczekaj chwilę, a następnie włącz ponownie opcję „Automatyczna data i godzina”.
Sprawdź Wi-Fi i sieć danych
Jednym z najbardziej oczywistych rozwiązań jest sprawdzenie, czy połączenie bezprzewodowe lub połączenie danych działa normalnie. Jeśli masz wystarczającą przepustowość swojego abonamentu, spróbuj wyłączyć sieć Wi-Fi i włączyć mobilną transmisję danych. Jeśli aplikacja zacznie się pobierać, problem był cały czas w sieci.
Najłatwiejszym sposobem na przełączenie połączenia jest przesunięcie ekranu od góry do dołu, aby otworzyć pasek szybkiego dostępu, wyłączyć Wi-Fi i włączyć Dane mobilne.
Nigdy więcej oczekujących pobrań
Mamy nadzieję, że niektóre powyższe kroki pomogły ci rozwiązać ten problem. Przez większość czasu ten powszechny błąd jest wynikiem niewielkiej usterki aplikacji, która łatwo ustępuje. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, być może wystąpił inny problem z systemem lub sprzętem i może być konieczne przekazanie urządzenia do lokalnej naprawy.
Czy znasz inne metody rozwiązania problemu z „oczekiwaniem na pobranie”? Jeśli tak, udostępnij je w komentarzach poniżej.
