pokażemy, jak rozwiązać problem z błędem „Nie można odebrać poczty, połączenie z serwerem nie powiodło się” na iPhonie 10. Jeśli napotkasz ten błąd lub znasz kogoś, kto to robi, ten przewodnik może być dla Ciebie przydatny. Postaramy się dostarczyć Ci wszystkich niezbędnych i prostych informacji o typowych możliwych przyczynach wystąpienia tego błędu na iPhonie 10, a co najważniejsze, jak go rozwiązać.
Przez lata telefony ewoluowały od zwykłych urządzeń do wykonywania połączeń i wysyłania SMS-ów. Dla większości osób stały się urządzeniami wielofunkcyjnymi, które pozwalają instalować i grać w gry lub narzędzia do użytku biznesowego. iPhone oferuje szeroką gamę aplikacji, z których można korzystać w dowolnym celu, a jedną z nich jest poczta elektroniczna. Jeśli Twój e-mail jest przeznaczony do użytku osobistego lub służbowego, jego automatyczna synchronizacja z telefonem jest bardzo pomocna i umożliwia czytanie wiadomości e-mail w podróży.
Jednak użytkownicy iPhone'a 10 od czasu do czasu zgłaszali błąd „Nie można uzyskać poczty” podczas próby synchronizacji nowych wiadomości e-mail z ich urządzeniem, zwłaszcza z konta e-mail Microsoft Exchange. Przyczyną mogą być problemy z siecią lub sam proces synchronizacji. Poniżej znajdują się techniki rozwiązywania problemów, które będą działać z typowych przyczyn tego problemu z synchronizacją wiadomości e-mail.
Przedtem upewnij się, że masz połączenie z siecią danych lub Wi-Fi. Możesz odbierać wiadomości e-mail tylko wtedy, gdy masz połączenie z Internetem, dlatego ważne jest sprawdzenie, czy masz dobre połączenie sieciowe. Co ważniejsze, spróbuj ponownie uruchomić telefon. Po zakończeniu przejdź do poniższych technik rozwiązywania problemów
Ponownie wprowadź swoje poświadczenia e-mail
Problem „Nie można uzyskać poczty” występuje czasem, gdy dane uwierzytelniające wprowadzone w telefonie są już nieaktualne. Dzieje się tak, gdy zmienisz hasło e-mail na innym urządzeniu i nie zaktualizowałeś ich na iPhonie 10.
Wszystko, co musisz zrobić, to ponownie wprowadzić swój adres e-mail i hasło. Można to zrobić, wykonując poniższe instrukcje krok po kroku:
- Uzyskaj dostęp do ustawień telefonu
- Przejdź do Poczta, kontakty, kalendarz
- Przejdź do konta i wybierz hasło
- Zastąp oryginalne hasło nowym.
- Naciśnij Gotowe, aby potwierdzić.
Aby zastosować zmiany, iPhone 10 wymaga zalogowania się na dane nowego konta. Po zalogowaniu możesz odświeżyć stronę, a e-maile zaczną poprawnie synchronizować.
Zmień ustawienia zabezpieczeń Microsoft Exchange
To bardzo techniczne rozwiązanie wymaga zainstalowanej usługi Active Directory na komputerze. Możesz pobrać to oprogramowanie tutaj. Jeśli nie masz doświadczenia w stosowaniu tej techniki rozwiązywania problemów, możesz przejść do innych opcji poniżej.
Problemy z synchronizacją często występują na koncie e-mail użytkownika Microsoft Exchange. W takim przypadku można zmienić ustawienia zabezpieczeń, aby rozwiązać konkretnie ten problem. Możesz to zrobić, postępując zgodnie z instrukcjami krok po kroku.
- Uzyskaj dostęp do użytkowników i komputera usługi Active Directory
- Wybierz Widok, a następnie Funkcje zaawansowane
- Wybierz konto pocztowe i kliknij je prawym przyciskiem myszy
- Wybierz Właściwości, a następnie przejdź do karty Zabezpieczenia
- Wybierz Zaawansowane
- Wybierz pole „Dołącz uprawnienia dziedziczne z obiektu nadrzędnego tego obiektu”.
W ten sposób użytkownik zmienia ustawienie serwera e-mail, z którym iPhone próbuje się połączyć. Spróbuj ponownie zsynchronizować swój e-mail.
Usuń i ponownie skonfiguruj synchronizację poczty e-mail
Powtórzenie całego procesu konfiguracji poczty e-mail może również rozwiązać ten problem z synchronizacją. Możesz to zrobić, wykonując poniższe instrukcje krok po kroku.
- Uzyskaj dostęp do ustawień telefonu
- Wyłącz iCloud
- Przejdź do Mail i usuń swoje konto e-mail
- Skonfiguruj konto e-mail, ponownie wprowadzając dane logowania, ale tym razem zmień opcję synchronizacji z Dni na Bez limitu
- Na koniec wybierz Ogólne, następnie Resetuj i dotknij Resetuj ustawienia sieci
Powyższe techniki rozwiązywania problemów najprawdopodobniej będą w stanie rozwiązać problemy z synchronizacją poczty e-mail, które zwracają błąd „Nie można uzyskać poczty, połączenie z serwerem nie powiodło się”. Jeśli problemy będą się utrzymywać pomimo powyższych rozwiązań, może być czas, aby zwrócić się o pomoc do przedstawiciela technicznego Apple.
W ten sposób technik może ustalić, czy za tym błędem w Twoim iPhonie 10. kryją się poważniejsze problemy. Pomocne będzie również poinformowanie przedstawiciela technicznego, które procedury już wykonałeś na telefonie.
