Rodzina smartfonów Galaxy S9 to zaawansowana i bogata w funkcje grupa urządzeń mobilnych z wieloma wiernymi fanami. Jednak jak w przypadku każdego smartfona, bez względu na to, jak wysokiej klasy może być, problemy mogą pojawić się ze sprzętem lub oprogramowaniem telefonu. Jednym z problemów zgłaszanych przez niektórych użytkowników telefonu Galaxy S9 jest problem polegający na tym, że przyciski zasilania i / lub głośności przestają działać poprawnie., Omówię sposoby rozwiązywania tego rodzaju problemów z telefonem i przedstawię sugestie dotyczące rozwiązywania wszelkich znalezionych problemów.
Wielu użytkowników może założyć, że gdy ich przyciski nie działają, musi to wskazywać na problem sprzętowy - „coś jest nie tak z moim telefonem!” Podczas gdy problemy ze sprzętem są możliwe, w przypadku smartfonów jest co najmniej tak samo prawdopodobne, że faktyczne źródło problem tkwi w oprogramowaniu. Telefony to nie tylko telefony; w rzeczywistości są to małe komputery, takie jak te, które możesz mieć na pulpicie w szkole lub w pracy. I oczywiście komputery często mają problemy z oprogramowaniem. System operacyjny Android, z którego korzysta Twój telefon, jest bardzo stabilny i niezawodny, ale żadne oprogramowanie nie jest idealne i istnieje prawie nieskończona liczba rzeczy, które mogą potencjalnie pójść nie tak.
Niezależnie od tego, czy problem z przyciskami telefonu jest związany ze sprzętem czy oprogramowaniem, ten artykuł pomoże ci dojść do sedna problemu.
Diagnozowanie problemu ze sprzętem
Szybkie linki
- Diagnozowanie problemu ze sprzętem
- Diagnozowanie problemu z oprogramowaniem
- Czy Twój telefon jest w trybie samochodowym?
- Czy masz najnowszą wersję Androida?
- Czy problem pojawił się po zainstalowaniu aplikacji innej firmy?
- Wyczyść pamięć podręczną
- Spróbuj przywrócić urządzenie do domyślnych ustawień fabrycznych
- Nic nie działało, pomóż!
Bardzo łatwo jest sprawdzić, czy przycisk zasilania telefonu działa fizycznie. Naciśnij przycisk zasilania i poczekaj, aż urządzenie się wyłączy lub włączy. Jeśli urządzenie przechodzi od włączenia do wyłączenia lub odwrotnie, przycisk zasilania działa fizycznie.
Testowanie przycisków zwiększania i zmniejszania głośności jest nieco trudniejsze. Aby przetestować przycisk zmniejszania głośności, naciśnij jednocześnie przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności i przytrzymaj przez około dziesięć sekund. Twój Galaxy S9 powinien wykonać miękki restart (to nic nie zaszkodzi ani nie spowoduje utraty danych). Jeśli telefon uruchomi się ponownie, wiesz, że nie ma nic fizycznego źle z przyciskiem zmniejszania głośności.
Aby przetestować przycisk zwiększania głośności, naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i „Bixby”, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania. Po wyświetleniu logo Samsung zwolnij wszystkie przyciski. Uruchomiłeś menu odzyskiwania systemu Android. Użyj przycisków zwiększania i zmniejszania głośności, aby przewinąć do „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić. Jest to bezpieczne wyjście z menu odzyskiwania. Jeśli byłeś w stanie to wszystko zrobić, to nie ma fizycznego problemu z przyciskiem zwiększania głośności.
Jeśli nie możesz wykonać tych testów (tj. Telefon nie wyłączył się, nie uruchomił ponownie lub nie przeszedł do trybu odzyskiwania), oznacza to problem sprzętowy z przyciskami telefonu i musisz naprawić Samsung Galaxy S9 przez technik telefoniczny lub sprzedawca, który sprzedał ci telefon.
Diagnozowanie problemu z oprogramowaniem
O wiele bardziej prawdopodobne jest, że przyciski telefonu nie działają z powodu problemu z oprogramowaniem. Istnieje wiele różnych potencjalnych przyczyn, więc zajmiemy się nimi kolejno, w kolejności od najprostszej poprawki do najtrudniejszej / najbardziej zaangażowanej poprawki.
Czy Twój telefon jest w trybie samochodowym?
Tryb samochodowy lub tryb jazdy to specjalny tryb pracy podczas jazdy samochodem, z uproszczonym interfejsem, który umożliwia dostęp do rzeczy, których możesz potrzebować podczas jazdy, takich jak muzyka i aplikacja GPS. Jeśli twój Samsung Galaxy S9 jest w tym trybie, będziesz chciał przełączyć go z powrotem do zwykłego trybu i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem przycisku. Pełne instrukcje na temat włączania i wyłączania trybu samochodowego można znaleźć w tym artykule TechJunkie.
Czy masz najnowszą wersję Androida?
Android ma wiele różnych wersji i smaków. Twój Samsung Galaxy S9 prawdopodobnie był wyposażony w system Android 8.0 „Oreo”, w zależności od operatora. Operatorzy regularnie aktualizują systemy operacyjne na swoich telefonach, a aktualizacje te są zazwyczaj automatycznie udostępniane użytkownikom. Możliwe jednak, że Twój telefon nie zaktualizował się, co może być przyczyną problemu z przyciskami telefonu. Na szczęście aktualizacja wersji Androida jest bardzo prosta. Wystarczy przejść do Ustawienia-> Informacje o telefonie-> Aktualizacja oprogramowania.
Czy problem pojawił się po zainstalowaniu aplikacji innej firmy?
Aplikacje to wspaniałe rzeczy - pozwalają nam wysyłać opóźnione SMS-y, grać w gry, rozmawiać z przyjaciółmi i robić tysiące innych rzeczy. Jednak nie wszystkie aplikacje są sobie równe, a niektóre niestabilne lub źle napisane aplikacje mogą powodować problemy z telefonem. Jeśli problem z przyciskami telefonu zaczął się pojawiać po zainstalowaniu nowej aplikacji, istnieje duża szansa, że przyczyną jest aplikacja. Jest na to szybki test: ponownie uruchom telefon w trybie awaryjnym (który zatrzymuje ładowanie wszystkich niestandardowych aplikacji) i sprawdź, czy przyciski działają w trybie awaryjnym. Jeśli tak, problem dotyczy Twojej aplikacji i możesz ją odinstalować w trybie awaryjnym.
Przejście do trybu awaryjnego jest łatwe.
- Wyłącz smartfon Galaxy S9.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Zwolnij przycisk zasilania, gdy logo Samsung pojawi się na ekranie.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i zwolnij, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” na ekranie.
Wyczyść pamięć podręczną
Podobnie jak wszystkie smartfony, Samsung Galaxy S9 używa pamięci podręcznej, aby zachować ustawienia aplikacji i pomóc w przełączaniu się między aplikacjami. Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i systemu może pomóc w rozwiązaniu problemów z oprogramowaniem. Aby wyczyścić pamięć podręczną, zapoznaj się z tym artykułem na temat czyszczenia pamięci podręcznej w telefonie Samsung Galaxy S9.
Spróbuj przywrócić urządzenie do domyślnych ustawień fabrycznych
Jeśli wszystko inne zawiedzie, przywrócenie ustawień fabrycznych może rozwiązać problem. Zaletą przywrócenia ustawień fabrycznych jest to, że usuwa prawie każdy możliwy problem z oprogramowaniem. Zła wiadomość jest taka, że usuwa to wszystkie twoje aplikacje, dane i ustawienia. Możesz jednak wykonać kopię zapasową i przywrócić te ustawienia do telefonu. Zanim pomyślisz o przywróceniu ustawień fabrycznych, wykonaj kopię zapasową telefonu, przechodząc do Ustawienia-> Kopia zapasowa i przywracanie.
Aby przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych, zapoznaj się z tym artykułem na temat twardego resetu telefonu Samsung Galaxy S9.
Nic nie działało, pomóż!
Więc wiesz, że to nie jest problem sprzętowy, ale aktualizacja Androida, wyczyszczenie pamięci podręcznej i twarde resetowanie telefonu nie rozwiązało problemu z niedziałającymi przyciskami? Przykro mi to powiedzieć, prawdopodobnie oznacza to, że problem jest czymś, czego jako konsument nie będziesz w stanie rozwiązać samodzielnie. Będziesz musiał uzyskać profesjonalną pomoc od technika naprawy telefonu lub przez przekazanie telefonu sprzedawcy lub przewoźnikowi, który go sprzedał.
Czy masz jakieś sugestie, pomysły lub doświadczenia dotyczące rozwiązywania problemów z przyciskami telefonu Samsung Galaxy S9? Jeśli tak, podziel się nimi z nami w sekcji komentarzy poniżej!
