Jasne, smartfony są zaprojektowane do użytku w dowolnym miejscu, z planem transmisji danych, który gwarantuje zawsze połączony status. Jednak nad łącznością 4G czają się ograniczenia danych i duże opłaty, więc większość z nas wykonuje większość pobierania, gdy korzystamy z Wi-Fi. Od własnego mieszkania po lokalny Starbucks, WiFi jest obecnie wszędzie i gwarantuje, że będziesz popijał twój plan transmisji danych, nie zużywając go w jednym wielkim łyku.
Nasze poleganie na WiFi do obsługi pobierania aplikacji i strumieni wideo oznacza, że zauważamy, kiedy nasze telefony zaczynają mieć problemy z połączeniem WiFi. Wi-Fi nie jest idealnym standardem i spróbuj, jak może, większość naszych urządzeń będzie miała problemy z łącznością w pewnym momencie, a twój Galaxy S7 lub S7 edge nie jest wyjątkiem. Jeśli więc masz problem z połączeniem lub utrzymaniem połączenia z lokalnym punktem dostępowym Wi-Fi, ten przewodnik jest dla Ciebie. Zbadajmy, jak rozwiązać problemy z Wi-Fi w Galaxy S7.
Ponowne uruchamianie dookoła
Jest ważny pierwszy krok w rozwiązywaniu problemów, szczególnie w przypadku połączeń bezprzewodowych: uruchom ponownie urządzenia. Nie tylko ponownie uruchamiaj telefon - zrestartuj także router. Jeśli nie masz dostępu do routera, spróbuj znaleźć osobę, która może ponownie uruchomić router za Ciebie. Jeśli jesteś w publicznym punkcie dostępowym, oczywiście nie będziesz mógł zrestartować routera. Najlepiej też możesz zrestartować modem. Aby ponownie uruchomić telefon, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przy już włączonym ekranie i wybierz „Uruchom ponownie” z listy dostępnych opcji.
Co dziwne, najlepszym sposobem na ponowne uruchomienie routera jest po prostu odłączenie kabla zasilającego z tyłu urządzenia. Po odłączeniu urządzenia policz do dziesięciu przed ponownym podłączeniem urządzenia, aby osiągnąć cykl zasilania routera. To samo możesz zrobić z modemem. Dziewięć razy na dziesięć to rozwiąże wszelkie problemy z bezprzewodowymi połączeniami internetowymi. Routery i modemy to drobiazgi, które wymagają sporadycznego cyklu, aby pozostać aktywnym i funkcjonalnym.
Jeśli po ponownym uruchomieniu urządzenia nadal masz problemy z połączeniem telefonu z siecią Wi-Fi, przejdź do następnej sekcji. Jeśli problem jest szerszy niż tylko telefon - powiedzmy, że Twój laptop lub tablet również nie może się połączyć - prawdopodobnie jest to problem z routerem. Mamy też sekcję na ten temat, w dalszej części przewodnika.
Szybkie porady dotyczące telefonu
Ok, z szybkim ponownym uruchomieniem, zacznijmy od kilku podstawowych rzeczy. Jak w przypadku każdego przewodnika rozwiązywania problemów, zaczniemy od kilku potencjalnych potencjalnych poprawek, zanim przejdziemy do większych kroków. Żaden z tych kroków nie gwarantuje, że zadziała, ale zwykle pomagają przywrócić połączenie Wi-Fi z powrotem do biegu, trochę go szturchając. Chwyć telefon i zacznijmy.
Najpierw przesuń w dół obszar powiadomień, aby wyświetlić szybkie ustawienia. Sprawdź dwukrotnie i upewnij się, że ustawienie Wi-Fi w telefonie jest włączone. Czasami może to zostać przypadkowo wyłączone lub wyłączone przez użytkownika lub źle działającą aplikację; jeśli ikona Wi-Fi jest wyszarzona, dotknij jej, aby włączyć ponownie. Możesz także dotknąć tekstu „Wi-Fi” pod przyciskiem menu, aby otworzyć rozszerzone menu szybkich ustawień dla Wi-Fi. Jeśli przełącznik jest wyłączony, włącz go ponownie.
Jeśli Wi-Fi jest już włączone, ale nie łączy się z siecią osobistą, przejdź do menu ustawień i otwórz menu Wi-Fi pod „Bezprzewodowe i sieci”. Naciśnij przycisk menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu wyświetlacza, a następnie dotknij „Zaawansowane”. W tym menu znajdź „Zarządzaj sieciami”. Spowoduje to otwarcie listy wszystkich sieci, z którymi wcześniej łączyłeś się na urządzeniu. Znajdź dowolny, z którym próbujesz się połączyć, naciśnij i przytrzymaj jego obszar w menu, a następnie wybierz „Zapomnij sieć”. Spowoduje to usunięcie i usunięcie sieci z urządzenia z historii telefonu, wraz ze wszystkimi ustawieniami do połączenia. Stąd możesz spróbować ponownie połączyć się z urządzeniem, ponownie wprowadzając kod dostępu do routera lub punktu dostępowego.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz także przejść do menu ustawień i znaleźć opcję „Kopia zapasowa i zerowanie”. Jeśli używasz uproszczonego układu ustawień, możesz znaleźć tę opcję, wybierając „Zarządzanie ogólne”, a następnie „Resetuj”. Na dole tego menu znajdują się trzy opcje: Resetuj ustawienia, Resetuj ustawienia sieci i Przywrócenie ustawień fabrycznych. Szukamy drugiej opcji: zresetuj ustawienia sieci. Spowoduje to przywrócenie ustawień domyślnych Wi-Fi, Bluetooth i wszystkich innych ustawień sieciowych. Jeśli z jakiegokolwiek powodu ustawienia sieci bezprzewodowej w urządzeniu zostały zmienione przypadkowo lub przez nieuczciwą aplikację, wszystko zostanie zresetowane. Uwaga: ponieważ zasadniczo powoduje to usunięcie wszystkich ustawień sieciowych, musisz naprawić urządzenia Bluetooth i ponownie wprowadzić kody dostępu do punktów dostępu Wi-Fi.
Powinieneś także sprawdzić, czy w telefonie wprowadzono nową aktualizację oprogramowania. Samsung wykonał dobrą robotę, usuwając wszelkie błędy we wczesnych wersjach oprogramowania, w tym problemy z połączeniami z Wi-Fi, dlatego warto sprawdzić, czy Twój telefon używa starszej wersji oprogramowania. Przewiń w dół do kategorii „System” w ustawieniach i dotknij menu „Aktualizacje systemu” (w uproszczonym układzie ustawień „Aktualizacje systemu” ma swoją własną kategorię). Następnie dotknij „sprawdź dostępność aktualizacji systemu” w następującym oknie dialogowym. Jeśli aktualizacja systemu została wdrożona w telefonie, pobierz ją i zainstaluj, a następnie ponownie sprawdź połączenie Wi-Fi.
Istnieje również kilka małych ustawień, które mogą zapobiec silnym lub stałym problemom z siecią bezprzewodową. Najpierw spróbuj wyłączyć Bluetooth. Niektóre sieci 2, 4 GHz mogą czasami odbierać przerwy, gdy działają równolegle z Bluetooth. Jeśli twoja sieć jest nowszym połączeniem 5 GHz, prawdopodobnie nic ci to nie da. Następnie w menu ustawień Wi-Fi dotknij tego samego przycisku menu z potrójnymi kropkami i dotknij „Zaawansowane”. Upewnij się, że „Inteligentny przełącznik sieci” jest wyłączony, a „Utrzymuj WiFi włączone podczas snu” jest ustawione na „Zawsze . ”Pierwszy z nich przełącza między siecią Wi-Fi a sieciami komórkowymi, jeśli połączenie jest słabe, co może powodować problemy w zależności od siły połączenia bezprzewodowego; tymczasem ten ostatni może odłączyć cię od sygnału Wi-Fi, gdy ekran telefonu jest wyłączony.
Sprawdź połączenia routera i modemu
Po pierwsze, upewnij się, że Twój telefon jest jedynym urządzeniem, które ma problemy z połączeniem się z hotspotem. Jeśli tak nie jest, może to oznaczać problem z routerem, modemem lub połączeniem internetowym. Jak wspomniano powyżej, ponowne uruchomienie zarówno routera, jak i modemu przez odłączenie urządzeń na dziesięć sekund przed ponownym podłączeniem ich z powrotem może zwykle rozwiązać większość problemów z odbieraniem połączeń. Lampki stanu na routerze i modemie zazwyczaj wyświetlają wszelkie problemy z odbieraniem sygnału, więc upewnij się, że zwracasz uwagę na te lampki serwisowe i zajrzyj do instrukcji, jeśli nie jesteś pewien, co to lampki identyfikują.
Jeśli problem dotyczy routera lub modemu, musisz zajrzeć do instrukcji obsługi konkretnego urządzenia, aby rozwiązać wszelkie podstawowe problemy. Zazwyczaj problemy z routerem można rozwiązać, aktualizując oprogramowanie routera lub sprawdzając ustawienia szyfrowania chroniące sygnał sieci bezprzewodowej. Jeśli problem dotyczy modemu, być może będziesz musiał skontaktować się z usługodawcą internetowym, aby upewnić się, że Twój dom odbiera sygnał internetowy bez problemów. Problemy środowiskowe mogą czasami zakłócać sygnał, więc jeśli ustaliłeś, że problem leży po ich stronie, a nie w urządzeniach, nie bój się umówić wizyty u technika i sprawdzić połączenie z twoim domem.
Zaawansowane rozwiązania problemów z siecią Wi-Fi
Podobnie jak w przypadku problemów z połączeniem w Galaxy S7, możemy wykonać jeszcze dwa kroki, aby przywrócić urządzenie do ustawień domyślnych i usunąć wszelkie problemy, które mogą być ukryte głęboko w oprogramowaniu urządzenia.
Najpierw uruchomimy tryb odzyskiwania Androida, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jest to dość techniczna procedura, więc jeśli nigdy tego nie zrobiłeś, postępuj ostrożnie. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej na urządzeniu nie spowoduje usunięcia danych lub aplikacji z urządzenia, tak jak w przypadku przywrócenia danych fabrycznych; raczej partycja pamięci podręcznej przechowuje wszystkie tymczasowe dane zapisane przez aplikacje i oprogramowanie systemowe w telefonie. Pozwala to na szybsze ładowanie danych aplikacji, ale może też czasami okazać się nieco przestraszony i wymagać pełnego wyczyszczenia, aby naprawić potencjalne problemy z telefonem.
Zacznij od całkowitego wyłączenia telefonu. Po wyłączeniu urządzenia naciśnij i przytrzymaj klawisz strony domowej, klawisz zasilania i klawisz zwiększania głośności. Gdy na górze ekranu pojawią się słowa „Przywracanie systemu”, możesz puścić te przyciski. Niebieski ekran z napisem „Instalowanie aktualizacji systemu” przez maksymalnie trzydzieści sekund; na wyświetlaczu pojawi się ostrzeżenie o niepowodzeniu aktualizacji systemu. To normalne, więc nie stresuj się. Odłóż telefon na kolejne kilka sekund, a wyświetlacz przełączy się na czarne tło z żółtym, niebieskim i białym tekstem. U góry ekranu pojawią się słowa „Android Recovery”; pomyślnie uruchomiłeś system odzyskiwania w Androidzie. Za pomocą klawiszy głośności poruszaj wybierakiem w górę i w dół, przejdź w dół do „Wipe Cache Partition” w menu. Na powyższym zdjęciu znajduje się poniżej podświetlonej niebieskiej linii - nie wybieraj tej opcji, chyba że chcesz wyczyścić cały telefon. Po podświetleniu opcji „Wyczyść partycję pamięci podręcznej” naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać opcję, a następnie użyj klawiszy głośności, aby podświetlić „tak” i klawisz zasilania jeszcze raz, aby potwierdzić. Twój telefon zacznie czyścić partycję pamięci podręcznej, co potrwa kilka chwil. Trzymaj się mocno podczas trwania procesu. Po zakończeniu wybierz opcję „Uruchom ponownie urządzenie teraz”, jeśli nie jest jeszcze zaznaczony, i naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić. Po ponownym uruchomieniu urządzenia spróbuj ponownie połączyć się z sygnałem WiFi.
Jeśli Twój telefon nadal nie może się połączyć, istnieje jeszcze jedno potencjalne rozwiązanie: przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Oczywiście nikt nie lubi tego robić, ale czasami może to być jedyne rozwiązanie problemów na twoim urządzeniu. Jeśli wypróbowałeś już wszystko inne z tej listy i nadal występują problemy z połączeniem - i stwierdziłeś, że to Twój Galaxy S7, a nie połączenie internetowe lub router - powinieneś zacząć od resetowania urządzenia.
Zacznij od utworzenia kopii zapasowej telefonu w wybranej przez Ciebie usłudze w chmurze - niezależnie od tego, czy będzie to Dysk Google, Samsung Cloud lub inna usługa innej firmy. Możesz używać innych aplikacji, takich jak Kopia zapasowa i przywracanie SMS lub Zdjęcia Google, do tworzenia kopii zapasowych wiadomości tekstowych, dzienników połączeń telefonicznych i zdjęć. Po utworzeniu kopii zapasowej telefonu (lub przeniesieniu ważnych plików na kartę SD lub do innego komputera) możesz rozpocząć proces przywracania ustawień fabrycznych.
Otwórz menu ustawień i wybierz „Kopia zapasowa i zerowanie”, które można znaleźć w „Osobiste” w menu ustawień standardowych oraz w „Ogólnym zarządzaniu” na uproszczonym ekranie. Wybierz trzecią opcję resetowania: „Przywracanie danych fabrycznych”. Spowoduje to otwarcie menu pokazującego każde konto, na które zalogowałeś się w telefonie, oraz ostrzeżenie, że wszystko na twoim urządzeniu zostanie wyczyszczone. Twoja karta SD nie zostanie zresetowana, chyba że wybierzesz opcję „Formatuj kartę SD” u dołu menu; czy chcesz to zrobić, zależy od ciebie, ale nie jest to konieczne w tym procesie. Przed wybraniem „Resetuj telefon” u dołu tego menu, upewnij się, że telefon jest podłączony lub w pełni naładowany. Przywrócenie ustawień fabrycznych może zużyć przyzwoitą moc i może potrwać nawet pół godziny, więc nie chcesz, aby telefon zginął podczas tego procesu.
Po upewnieniu się, że urządzenie się ładuje lub ładuje, naciśnij „Zresetuj telefon” i wprowadź kod PIN lub hasło w celu weryfikacji bezpieczeństwa. Po wykonaniu tej czynności telefon zacznie się resetować. Pozwól urządzeniu usiąść i dokończ proces. Po zakończeniu resetowania - co może potrwać trzydzieści minut lub dłużej - pojawi się monit o skonfigurowanie telefonu. Podczas tego procesu zostaniesz poproszony o połączenie się z sygnałem WiFi, jeśli taki jest w pobliżu; jeśli Twoje urządzenie może się połączyć, rozwiązałeś problem i możesz kontynuować przywracanie telefonu za pomocą kopii zapasowych podanych przed zresetowaniem.
Jeśli jednak urządzenie nadal nie może połączyć się z sygnałem Wi-Fi, a stwierdzisz, że nie jest to router, modem lub problem z połączeniem z usługodawcą internetowym, skontaktuj się z dostawcą usług telefonii komórkowej lub firmą Samsung w celu uzyskania gwarancji roszczenie. W tym momencie możesz bezpiecznie stwierdzić, że problem nie dotyczy twojego oprogramowania, ale sprzętu w twoim telefonie. Każda firma, z którą skontaktujesz się w sprawie usługi, najprawdopodobniej poprosi cię o zrobienie kilku rzeczy z tej listy; możesz poinformować ich, że już masz. Stamtąd zazwyczaj można złożyć roszczenie gwarancyjne w celu wymiany urządzenia.
***
Problemy z połączeniem Wi-Fi mogą być wystarczająco frustrujące, aby wyciągnąć włosy. Na szczęście w twoim połączeniu bezprzewodowym jest tylko tyle zmiennych do sprawdzenia, więc winowajcę problemów z połączeniem można zwykle znaleźć w ciągu pół godziny od rozwiązania problemu. Niezależnie od tego, czy problem dotyczy oprogramowania telefonu, routera, modemu, usługodawcy internetowego lub sprzętu Galaxy S7, jego rozwiązanie nie zajmuje dużo czasu. Więc zrelaksuj się i weź głęboki oddech. Zanim się zorientujesz, wrócisz do trybu gotowości, ponownie połączysz się z siecią Wi-Fi i streamujesz film po filmie w serwisie Netflix podczas leniwego niedzielnego popołudnia.
