Błąd 0x800CCC13 jest właściwie błędem programu Outlook, a nie błędem systemu Windows 10 i najwyraźniej pojawił się dość często w ciągu ostatniego roku. Microsoft wydał łatę w listopadzie 2015 r., Która miała rozwiązać ten problem, ale słyszałem o użytkownikach, którzy doświadczyli tego później, więc nie była to kompletna poprawka.
Zobacz także nasz artykuł Cztery poprawki dotyczące błędu „Nie udało się połączyć z usługą Windows”
Składnia błędu zwykle wygląda mniej więcej tak: Adres e-mail „Zadanie” Wysyłanie „Nie można połączyć się z siecią. Sprawdź połączenie sieciowe lub modem . ”. Chociaż mówi ci, że Outlook nie może połączyć się z siecią, nie mówi ci wiele więcej.
Zakładam, że masz połączenie z Internetem, że działa dobrze i że pozwoliłeś Outlookowi przekroczyć zaporę.
Trochę pracy detektywistycznej znalazło kilka zepsutych plików wspólnych dla tych, którzy uaktualnili system do Windows 10 z Windows 7 lub 8. Te pliki wyglądają na „mlang.dlI.Mui” i „Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui” . Dla zainteresowania pliki .mui są plikami językowymi do tłumaczenia.
Napraw błąd 0x800CCC13
Dzięki tym informacjom wiemy teraz, że Outlook nie może połączyć się z siecią potencjalnie z powodu dwóch brakujących lub uszkodzonych plików językowych. Jestem pewien, że to ma jakiś sens. W każdym razie naprawianie uszkodzonych plików w systemie Windows jest łatwe.
Zamknij program Outlook i otwórz wiersz polecenia jako administrator, wpisz lub wklej następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter.
- sfc / scannow
Niech proces się zakończy. W zależności od komputera może to trochę potrwać, ale należy go zostawić w spokoju, aby zakończyć pracę. SFC oznacza System File Checker i jest wewnętrznym sprawdzaniem plików w systemie Windows. Skanuje się, aby znaleźć wszelkie uszkodzenia lub brakujące pliki, i automatycznie pobierze i zainstaluje wszelkie znalezione pliki.
Uruchomienie Kontrolera plików systemowych naprawia większość błędów 0x800CCC13 i może również znaleźć inne pliki brakujące lub uszkodzone w oryginalnym uaktualnieniu. Jeśli to nie działa, zawsze możesz spróbować użyć programu Outlook w trybie awaryjnym.
Outlook w trybie awaryjnym
Program Outlook w trybie awaryjnym wyłącza wszelkie zainstalowane dodatki. Nie wszystkie z nich dobrze ładują się po aktualizacji systemu Windows 10 lub Outlook, dlatego warto je wyeliminować z równania.
Naciśnij jednocześnie klawisz Windows i klawisz R, aby wyświetlić okno dialogowe uruchamiania. Piszą:
- Outlook / bezpieczny
Naciśnij Enter i przetestuj ponownie. Jeśli program Outlook może wysyłać i odbierać wiadomości e-mail bez błędu, oznacza to, że masz problem z dodatkiem.
- Przejdź do Plik, Opcje i Dodatki.
- Zegar „Idź” obok Dodatków COM u dołu okienka.
- Odznacz wszystkie znalezione dodatki.
- Uruchom ponownie program Outlook i sprawdź ponownie.
Opłucz i powtórz dla każdego dodatku dla programu Outlook, dopóki nie będzie działał poprawnie. Następnie włącz wszystkie dodatki oprócz ostatniego, który wyłączyłeś, zanim zaczął działać i przetestuj ponownie. Jest to trochę pracochłonne, ale jest to jedyny skuteczny sposób rozwiązywania problemów z dodatkami programu Outlook.
Jeśli nadal nie działa, jedyną realną opcją jest teraz ponowna instalacja programu Outlook i / lub pakietu Office. Przepraszam za to!
