Chociaż Android pozwala na dostęp, pobieranie i instalowanie pakietów APK ze źródeł zewnętrznych, większość użytkowników Androida polega na sklepie Google Play Store każdego dnia, aby instalować nowe aplikacje i aktualizować stare. Ma to sens - Sklep Play jest instalowany na wszystkich telefonach z Androidem poza Chinami, a Apple App Store na iPhonie przeszkolił większość użytkowników, aby polegali na dołączonym sklepie ze swoimi telefonami do wszystkich potrzeb związanych z aplikacjami. Ale tak jak w przypadku każdego interfejsu sklepu internetowego, Sklep Play nie jest idealny. Może napotkać dowolną liczbę problemów, problemów i błędów, często oznaczonych ogólnym komunikatem i kodem alfanumerycznym, które nic nie znaczą dla konsumentów spoza zespołu programistów Google.
Zobacz także nasz artykuł Najlepsze poprawki - Niestety com.android.phone przestał działać
Jednym z najbardziej potencjalnie irytujących błędów jest „df-dla-15”, kod pojawiający się podczas próby pobrania lub aktualizacji aplikacji przez Sklep Play. Google podaje tylko ogólny komunikat o błędzie informujący, że aplikacji nie można pobrać, i odnosi się do błędu podczas pobierania informacji z serwera. Dla większości ludzi może to wydawać się żargonem - jaki serwer? Dlaczego Twój telefon nie może pobrać tych informacji? Zapewniamy jednak, że można to łatwo naprawić. Rzućmy okiem na niektóre rozwiązania.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Google Play
Szybkie linki
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Google Play
- Odinstaluj aktualizacje sklepu Google Play
- Zresetuj swoje konto Google
- Karta SD i opcja płatności
- Ekstremalne środki
- Czyszczenie partycji pamięci podręcznej
- Przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia
- ***
Podobnie jak w przypadku większości nowoczesnych systemów operacyjnych i aplikacji, system Android korzysta z systemu pamięci podręcznej, aby telefon działał szybko i płynnie. Zarówno Twoje urządzenie, jak i zainstalowane aplikacje zawierają własne przydziały pamięci podręcznej, do których aplikacje mają dostęp, aby mieć pewność, że niektóre dane i pamięć są zawsze gotowe do pracy, co skraca czas ładowania i jąkanie. Niestety korzystanie z pamięci podręcznej nie jest pozbawione własnych problemów. Widzieliśmy wiele problemów, w których buforowane dane mogą powodować problemy z aplikacjami na Androida, a sklep Google Play nie jest obcy tym usterkom. Bez względu na komunikat o błędzie - czy to df-dla-15, czy inny kod błędu - najbardziej niezawodną metodą rozwiązania problemu jest wejście do menu ustawień i wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Spójrzmy.
Otwórz menu ustawień w telefonie, używając ikony w szufladzie aplikacji lub naciskając skrót na szybkich ustawieniach. Po przejściu do ustawień przewiń w dół, aż znajdziesz menu Aplikacje w swoich preferencjach. Kolejność i organizacja menu ustawień będzie miała duże znaczenie w zależności od używanej wersji Androida (nie wspominając już o skórze, którą producent umieścił na Androidzie. Większość menu ustawień Androida ma jednak aplikacje w kategorii „Osobiste” Twoje wrażenia mogą się różnić - na przykład telefony Samsung trzymają menu Aplikacje pod „Telefonem”. Jeśli pojawi się monit, dotknij menu „Menedżera aplikacji” - ponownie, nie każdy telefon z Androidem ma to. Po obejrzeniu listy zainstalowanych aplikacje, przewiń listę, aby znaleźć listę Sklepu Google Play. Stuknij w Sklepie Play, aby wyświetlić ustawienia aplikacji.
Po otwarciu informacji o aplikacji w Sklepie Play dotknij „Pamięć” w ustawieniach aplikacji. Starsze wersje Androida mogą wyświetlać przycisk Wyczyść pamięć podręczną bezpośrednio na tym ekranie, ale Android 6.0 Marshmallow i wyżej pokazują podstawowy ekran „Informacje o użyciu”, który należy kliknąć, aby zobaczyć informacje o pamięci i pamięci podręcznej.
W menu Pamięć zobaczysz dwie osobne opcje: Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną. Wyczyść dane odświeży całą aplikację, co spowoduje ponowne zalogowanie się na konto, natomiast opcja Wyczyść pamięć podręczną po prostu odświeży dane w pamięci podręcznej aplikacji. Stuknij w Wyczyść pamięć podręczną, a zobaczysz, że liczba zapisanych danych w pamięci podręcznej spada do zera. Nie ma monitu ani linku, ponieważ wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie jest tak ryzykowne jak wyczyszczenie danych aplikacji, więc nie martw się o utratę aplikacji lub informacji w ten sposób.
Po wyczyszczeniu danych aplikacji wróć do Sklepu Play i spróbuj pobrać aplikację lub aktualizację aplikacji, która wyświetliła komunikat o błędzie. Ponieważ właśnie wyczyściłeś pamięć podręczną aplikacji, a nie jej dane, nie będziesz musiał ponownie logować się do Google Play przy użyciu poczty e-mail - wystarczy użyć funkcji wyszukiwania lub aktualizacji, aby znaleźć aplikację, którą próbujesz zainstalować wcześniej. W przypadku większości użytkowników powinno to natychmiast rozwiązać problem. Jeśli nadal otrzymujesz ten sam kod błędu, wróć do ustawień i tym razem wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji. Musisz się ponownie zalogować do Google Play, gdy pojawi się monit, ale w przeciwnym razie nie stracisz żadnych danych z telefonu. Na koniec uruchom ponownie telefon i ponownie przetestuj Google Play, aby zobaczyć, czy pojawi się nowy komunikat o błędzie.
Odinstaluj aktualizacje sklepu Google Play
Jeśli nadal masz problemy z Google Play po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji i danych, nie masz jeszcze opcji. Możliwe, że urządzenie nie było spowodowane błędem w pamięci podręcznej aplikacji, ale problemem z ostatnią aktualizacją. Jeśli wiesz, że Sklep Play został niedawno zaktualizowany w telefonie i od tego czasu występuje ten błąd, zechcesz odinstalować aktualizację aplikacji z telefonu. W przeciwieństwie do innych systemów operacyjnych, Android bardzo łatwo przywraca problematyczne aktualizacje bezpośrednio w menu ustawień. Spójrzmy.
Zacznij od przejścia do menu ustawień, jak opisano wcześniej, za pomocą szuflady aplikacji lub skrótu powyżej szybkich ustawień. Wróć do tego samego menu aplikacji, o którym wspominaliśmy wcześniej i dotknij Menedżera aplikacji, jeśli zostaniesz o to poproszony. Po wejściu do menu aplikacji jeszcze raz znajdź Sklep Google Play i otwórz menu informacji o aplikacji, które odwiedziliśmy w poprzednim kroku. Tym razem zamiast otwierania ekranu Pamięć w celu wyczyszczenia pamięci podręcznej i danych aplikacji, naciśnij przycisk menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu wyświetlacza. W większości telefonów powinna być wyświetlana tylko jedna opcja: Odinstaluj aktualizacje, umożliwiając powrót do wersji Sklepu Play, która początkowo była dostarczana wraz z oprogramowaniem telefonu.
Wybierz tę opcję i kliknij „Odinstaluj” w kolejnych monitach pojawiających się w telefonie. Spowoduje to przywrócenie Play Store do wcześniejszego stanu. Odtąd zalecamy ponowne uruchomienie telefonu, aby upewnić się, że otwierasz Sklep Play z możliwie jak najmniejszym pustym stanem. Po ponownym uruchomieniu telefonu otwórz Sklep Play i zignoruj wszelkie monity o aktualizację aplikacji, jeśli się pojawią. Wróć do aplikacji, którą pierwotnie próbujesz zaktualizować lub zainstalować, i przetestuj aplikację. Jeśli instaluje się na Twoim urządzeniu bez problemu, zalecamy utrzymywanie Sklepu Play w bieżącej wersji do czasu wprowadzenia poprawki dla aplikacji w przyszłej aktualizacji. Aby wyłączyć automatyczne aktualizacje dla Sklepu Play, przejdź do menu ustawień Sklepu Google Play i zmień opcję „Automatycznie aktualizuj aplikacje tylko przez Wi-Fi” na „Nie aktualizuj aplikacji automatycznie”. W końcu Google Play może wymusić działanie Sklepu aktualizować; do tego czasu jednak aktualizacja samego Sklepu Play powinna już naprawić komunikat o błędzie.
Zresetuj swoje konto Google
Jeśli próbowałeś odinstalować aktualizacje w Sklepie Play i nadal masz problemy z instalacją lub aktualizacją aplikacji na urządzeniu z Androidem, wciąż mamy kilka sztuczek do zrobienia. Niezależnie od tego, czy pojawia się komunikat o błędzie df-dla-15, czy jakiś inny ogólny błąd, usunięcie konta Google z urządzenia z Androidem może pomóc w przywróceniu problemów w Google Play. Zresetowanie konta Google na urządzeniu może nie pomóc w rozwiązaniu kilku różnych problemów zarówno związanych z Google Play, jak i rozwiązaniu problemów z synchronizacją, które mogą powodować problemy z synchronizacją. problemy z urządzeniem.
Aby to zrobić, zacznij od otwarcia menu ustawień na urządzeniu z Androidem, jak opisano powyżej. Tym razem zamiast stukania w menu Aplikacje znajdź kartę „Konta” pod kategorią „Osobiste”. Spowoduje to załadowanie listy wszystkich kont zsynchronizowanych z telefonem. W zależności od liczby aplikacji i kont załadowanych na urządzenie może okazać się, że ta lista jest obszerna lub krótka w zależności od sposobu użytkowania urządzenia. W każdym razie lista jest posortowana według kolejności alfabetycznej, więc znajdź Google i dotknij opcji. Na następnym ekranie zobaczysz wszystkie konta Google zsynchronizowane z urządzeniem. Dla większości użytkowników jest to tylko jedno konto, którego używasz na urządzeniu z Androidem do synchronizowania kontaktów, terminów kalendarza i aplikacji. Inni użytkownicy mogą mieć dodatkowe konta do pracy lub szkoły. Tak czy inaczej, stuknij w konto powiązane z Twoimi aplikacjami na Androida (zazwyczaj podstawowe konto Google) i stuknij w tę nazwę. Spowoduje to załadowanie listy wszystkiego, co telefon synchronizuje z kontem Google.
W prawym górnym rogu wyświetlacza dotknij przycisku menu z trzema kropkami, aby otworzyć menu konta. Stuknij opcję „Usuń konto”. Spowoduje to całkowite usunięcie konta z urządzenia, pozostawiając Cię bez synchronizowanego konta Google lub tylko z kontami alternatywnymi. Następnie przejdź do menu Aplikacje w ustawieniach, znajdź stronę informacyjną aplikacji dla Sklepu Google Play i wymuś zatrzymanie aplikacji. Wyczyść pamięć podręczną i dane z aplikacji i wróć do listy aplikacji. Otwórz stronę informacyjną aplikacji Google Services Framework, wyczyść pamięć podręczną i dane, a następnie uruchom ponownie telefon lub tablet.
Kiedy urządzenie zakończy restart, wróć do ustawień i otwórz Konta. ”Stuknij tutaj przycisk„ Dodaj nowy ”na dole Konta. Spowoduje to załadowanie listy kont, które możesz dodać; wybierz Google z listy i wprowadź dane logowania Google. Następnie otwórz Sklep Play i zezwól na aktualizację aplikacji, jeśli to konieczne. Po kilku minutach spróbuj pobrać lub zaktualizować aplikację poprzednio wyświetlającą komunikat o błędzie i sprawdź, czy komunikat o błędzie nadal występuje. Jeśli tak, przejdź do tego przewodnika do naszej kolejnej wskazówki dotyczącej rozwiązywania problemów.
Karta SD i opcja płatności
Jeśli Twoje urządzenie ma gniazdo kart microSD, niektórzy użytkownicy zgłosili, że odmontowanie i ponowne zamontowanie karty SD w urządzeniu pomogło rozwiązać komunikat o błędzie df-dla-15. Działa to tylko na urządzeniach wyposażonych w gniazdo kart SD, więc jeśli używasz telefonu takiego jak Google Pixel lub Samsung Galaxy Note 5, przejdź do dolnej części tego przewodnika, aby dowiedzieć się, jak naprawić metodę płatności za pomocą Google Play naprawić komunikat o błędzie Sklep Play w urządzeniu.
Zacznij od otwarcia menu ustawień w urządzeniu i znalezienia opcji „Pamięć” lub „Pamięć i USB” w menu. W standardowym menu Google znajduje się to w „Systemie”, natomiast w systemie menu Samsunga znajdziesz to w „Telefonie”. Tutaj możesz zobaczyć pamięć telefonu, zarówno dla pamięci wewnętrznej, jak i karty SD zainstalowanej wewnątrz Twoje urządzenie. W „Portable Storage” zobaczysz kartę microSD wyświetloną pod menu. Obok wyświetlacza pamięci karty SD znajduje się przycisk wysuwania. Stuknij tę ikonę, aby odmontować kartę SD z telefonu, umożliwiając bezpieczne usunięcie karty z wnętrza urządzenia.
Po wysunięciu karty SD przejdź do ustawień aplikacji i wyczyść pamięć podręczną oraz dane dla sklepu Google Play. Po zakończeniu czyszczenia urządzenia możesz ponownie zainstalować kartę SD z tego samego menu Pamięć powyżej. Po prostu wróć do menu i pozwól urządzeniu ponownie korzystać z karty SD. Jeśli karty SD nie ma już na liście w pamięci, po prostu fizycznie wyjmij kartę SD i włóż ją ponownie do urządzenia, aby ponownie ją aktywować.
Inną metodą zgłoszoną przez niektórych użytkowników jest dodanie informacji o płatnościach do Sklepu Google Play. Jeśli masz już zapisaną metodę płatności w Sklepie Play, usunięcie i odczytanie tych informacji w celu sprawdzenia, czy są poprawne, może również pomóc w „usunięciu” tego komunikatu o błędzie z twoich aplikacji. Zacznij od otwarcia Sklepu Play i stuknięcia w potrójny pasek menu w lewym górnym rogu wyświetlacza. Znajdź przycisk menu „Konto” i otwórz go, aby wyświetlić informacje o koncie w Sklepie Play. U góry tej listy zobaczysz „Metody płatności”, a także opcję dodania nowej metody płatności. Kliknij tę opcję, aby otworzyć listę metod płatności, w tym wszystkie karty debetowe i kredytowe, saldo Google Play i każde konto PayPal, które zostało połączone ze sklepem Google.
Zignoruj te opcje i dodaj nową kartę do swojego konta. Można to zrobić na dwa sposoby: po pierwsze, dotknij „Dodaj kartę kredytową lub debetową” u dołu wyświetlacza, co spowoduje wyświetlenie monitu o podanie informacji o nowym koncie. Inną opcją jest wybranie „Więcej metod płatności” u dołu tego ekranu, co spowoduje załadowanie informacji o koncie Google do domyślnej przeglądarki urządzenia. Wystarczy ponownie wprowadzić dane karty debetowej lub kredytowej i zapisać je jako domyślną metodę płatności. Zwykle rozwiąże to pozostałe problemy z komunikatami o błędach powiązanymi z Twoim kontem.
Ekstremalne środki
Jeśli wykonałeś powyższe kroki i nadal masz trudności z korzystaniem ze Sklepu Google Play do pobierania lub aktualizowania aplikacji, nie masz szczęścia. Po upewnieniu się, że wszystkie inne źródła zewnętrzne - połączenia sieciowe itp. - nadszedł czas, aby zacząć to, co lubimy nazywać „ekstremalnymi środkami”. Te dwie wskazówki pomogą rozwiązać większość problemów technicznych w telefonie i są zwykle uważane za ostateczność podczas próby rozwiąż problem z komunikatem o błędzie na swoim urządzeniu. Zasadniczo będziemy robić dwie rzeczy: wyczyścić partycję pamięci podręcznej urządzenia, która polega na uruchomieniu telefonu w trybie odzyskiwania i wyczyszczeniu telefonu. Wyczyszczenie pamięci podręcznej urządzenia nie powoduje utraty danych i jest często dobrym pomysłem, jeśli występują przypadkowe spowolnienia i komunikaty o błędach na urządzeniu. Wyczyszczenie telefonu oczywiście wymaga przywrócenia domyślnych ustawień fabrycznych telefonu, co oznacza, że będziesz chciał zapisać ten krok w ostateczności dla swojego urządzenia. Zobaczmy, jak wykonać obie procedury.
Czyszczenie partycji pamięci podręcznej
Najpierw uruchomimy tryb odzyskiwania Androida, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jest to dość techniczna procedura, więc jeśli nigdy tego nie zrobiłeś, postępuj ostrożnie. Niekoniecznie jest to niebezpieczna operacja, ale wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej z telefonu wymaga trochę cierpliwości. Jak wspomniano powyżej, wyczyszczenie pamięci podręcznej telefonu nie spowoduje usunięcia danych lub aplikacji z urządzenia, tak jak w przypadku przywrócenia danych fabrycznych; raczej partycja pamięci podręcznej przechowuje wszystkie tymczasowe dane zapisane przez aplikacje i oprogramowanie systemowe w telefonie. Pozwala to na szybsze ładowanie danych aplikacji, ale może też czasami okazać się nieco przestraszony i wymagać pełnego wyczyszczenia, aby naprawić potencjalne problemy z telefonem. Pomyśl o tym jak o ogromnym opróżnieniu pamięci podręcznej aplikacji, o której mówiliśmy wcześniej.
Zacznij od całkowitego wyłączenia telefonu lub tabletu. Po wyłączeniu urządzenia będziesz chciał użyć kombinacji przycisków, aby uruchomić urządzenie w tryb odzyskiwania. Niestety nie ma standardowych ustawień tego, jakie powinny być te przyciski, a niektóre telefony używają różnych kombinacji. Oto kilka popularnych telefonów i ich konkretnych kombinacji klawiszy, aby uruchomić system w trybie odzyskiwania:
- Urządzenia Nexus i Pixel: naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności, aż zobaczysz ikonę Androida z otwartą obudową. Naciśnij dwukrotnie klawisz zmniejszania głośności, aż u góry ekranu pojawi się czerwona ikona trybu odzyskiwania, a następnie użyj przycisku zasilania, aby wybrać tę ikonę. Na wyświetlaczu pojawi się biała ikona Androida z napisem „Brak polecenia”. Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zwiększania głośności przez trzy sekundy, a następnie puść tylko klawisz zwiększania głośności. Przytrzymaj klawisz zasilania. Po kilku chwilach urządzenie powinno załadować się do odzyskiwania.
- Urządzenia Samsung w wersjach wcześniejszych niż S8 i S8 +: Obejmuje to urządzenia takie jak Galaxy S6, S7 i odpowiadające im spin-offy, a także wszelkie inne urządzenia Samsung, które zachowują swój fizyczny klucz domowy na dole wyświetlacza. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Power, Volume Up i Home. Kiedy logo Samsung pojawi się na ekranie wraz z „Recovery Booting”, puść te przyciski. Niebieski napis pojawi się „Instalowanie aktualizacji systemu” przez maksymalnie trzydzieści sekund, a następnie ostrzeże cię, że aktualizacja się nie powiodła. Poczekaj kilka sekund, a następnie zostanie przywrócone odzyskiwanie.
- LG G6 i inne urządzenia LG: Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zasilania i zmniejszania głośności. Kiedy pojawi się logo LG, puść klawisz zasilania i naciśnij go ponownie, cały czas trzymając wciśnięty klawisz zmniejszania głośności.
- Inne urządzenia: zechcesz skorzystać z wybranej wyszukiwarki, aby wyszukać „rozruch w celu odzyskania”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami tam wymienionymi. Po prostu jest zbyt wiele telefonów z Androidem, abyśmy mogli wymienić każdą opcję na rynku.
Po przejściu do trybu odzyskiwania (pokazanego na powyższym zdjęciu) użyj klawiszy głośności, aby poruszać wybierakiem w górę i w dół, a następnie w menu przejdź do „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”. Na powyższym zdjęciu znajduje się poniżej podświetlonej niebieskiej linii - nie wybieraj tej opcji, chyba że chcesz wyczyścić cały telefon. Po podświetleniu opcji „Wyczyść partycję pamięci podręcznej” naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać opcję, a następnie użyj klawiszy głośności, aby podświetlić „tak” i klawisz zasilania jeszcze raz, aby potwierdzić. Twój telefon zacznie czyścić partycję pamięci podręcznej, co potrwa kilka chwil. Trzymaj się mocno podczas trwania procesu. Po zakończeniu wybierz opcję „Uruchom ponownie urządzenie teraz”, jeśli nie jest jeszcze zaznaczony, i naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić. Po ponownym uruchomieniu urządzenia wróć do Sklepu Play i spróbuj pobrać lub zaktualizować nieudane aplikacje. Jeśli nadal masz problemy z aplikacjami po wykonaniu wszystkich powyższych kroków, możemy skorzystać z ostatniego kroku - niestety wymaga to przywrócenia ustawień fabrycznych urządzenia.
Przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia
Tak, podobnie jak w przypadku większości problemów związanych z nowoczesną technologią, przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia jest często ostatecznym rozwiązaniem pozwalającym naprawić błędy związane z oprogramowaniem. Oczywiście nikt nie lubi tego robić, ale czasami może to być jedyne rozwiązanie problemów związanych z rozwiązywaniem problemów z urządzeniem. Jeśli wypróbowałeś wszystko inne z tej listy i nadal występuje błąd serwera w Sklepie Play - i ustaliłeś, że to urządzenie, a nie połączenie internetowe lub router - powinieneś przejść do przodu po zresetowaniu urządzenia .
Zacznij od utworzenia kopii zapasowej telefonu w wybranej przez Ciebie usłudze w chmurze - niezależnie od tego, czy będzie to Dysk Google, Samsung Cloud lub inna usługa innej firmy. Możesz używać innych aplikacji, takich jak Kopia zapasowa i przywracanie SMS lub Zdjęcia Google, do tworzenia kopii zapasowych wiadomości tekstowych, dzienników połączeń telefonicznych i zdjęć. Po utworzeniu kopii zapasowej telefonu (lub przeniesieniu ważnych plików na kartę SD lub do innego komputera) możesz rozpocząć proces przywracania ustawień fabrycznych.
Przejdź do menu ustawień i znajdź menu „Kopia zapasowa i zerowanie” w swoich preferencjach. Zazwyczaj znajduje się to w dolnej części menu ustawień, choć może to zależeć od oprogramowania uruchomionego przez telefon. Nasze zrzuty ekranu pochodzą z Galaxy S7 edge, ale użytkownicy Pixel lub Nexus mogą zobaczyć nieco inny ekran. Otwórz menu ustawień i wybierz „Kopia zapasowa i zerowanie”, które można znaleźć w „Osobiste” w menu ustawień standardowych oraz w „Ogólnym zarządzaniu” na uproszczonym ekranie. Wybierz trzecią opcję resetowania: „Przywracanie danych fabrycznych”. Spowoduje to otwarcie menu pokazującego każde konto, na które zalogowałeś się w telefonie, oraz ostrzeżenie, że wszystko na twoim urządzeniu zostanie wyczyszczone. Twoja karta SD nie zostanie zresetowana, chyba że wybierzesz opcję „Formatuj kartę SD” u dołu menu; czy chcesz to zrobić, zależy od ciebie, ale nie jest to konieczne w tym procesie. Przed wybraniem „Resetuj telefon” u dołu tego menu, upewnij się, że telefon jest podłączony lub w pełni naładowany. Przywrócenie ustawień fabrycznych może zużyć przyzwoitą moc i może potrwać nawet pół godziny, więc nie chcesz, aby telefon zginął podczas tego procesu.
Po upewnieniu się, że urządzenie się ładuje lub ładuje, naciśnij „Zresetuj telefon” i wprowadź kod PIN lub hasło w celu weryfikacji bezpieczeństwa. Po wykonaniu tej czynności telefon zacznie się resetować. Pozwól urządzeniu usiąść i dokończ proces. Po zakończeniu resetowania - co może potrwać trzydzieści minut lub dłużej - pojawi się monit o skonfigurowanie telefonu. Podczas tego procesu będziesz musiał ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi i zrezygnować z konta Google. Po zakończeniu konfiguracji spróbuj pobrać aplikację z Google Play (jeśli nie są one pobierane z kopii zapasowej). Jeśli nadal masz problemy z pobieraniem aplikacji do telefonu, może być konieczne skontaktowanie się z operatorem lub producentem telefonu w celu uzyskania dalszej pomocy lub wymiany urządzenia za pomocą roszczenia gwarancyjnego.
***
Android nie jest idealnym systemem operacyjnym i chociaż komunikaty o błędach i problemy z korzystaniem z urządzenia są rzadkie, mogą być kłopotliwe, gdy wystąpią błędy serwera i inne problemy. Na szczęście istnieje mnóstwo poprawek do rozwiązywania problemów z Google Play na Twoje urządzenie, a powyższe informacje obejmują prawie wszystko, o czym słyszeliśmy, aby rozwiązać i naprawić błąd „df-dla-15” związany ze Sklepem Google Play. Jedna z tych poprawek powinna działać dla Ciebie, jeśli napotkasz ten znany - ale możliwy do naprawienia - błąd. Powodzenia. Daj nam znać, jeśli coś nie wymienionego tutaj działało dla Ciebie!
