Niektórzy właściciele Samsunga Note 8 skarżyli się, że ich ekran smartfona nie pojawia się. Chociaż klawisze świecą po włączeniu, ekran pozostaje czarny. Inni użytkownicy napotykają ten sam problem w przypadkowym czasie.
Zasugeruję podłączenie smartfona do gniazdka elektrycznego, aby mieć pewność, że ten problem nie wynika z rozładowanej baterii. Ten problem może występować z wielu powodów. Spróbuję wyjaśnić różne sposoby rozwiązania tego problemu w telefonie Samsung Note 8.
Wciśnij przycisk zasilania
Najpierw spróbuj nacisnąć klawisz zasilania, aby mieć pewność, że nie ma problemu z zasilaniem telefonu Samsung Note 8. Jeśli problem nie ustąpi po naciśnięciu przycisku zasilania, należy kontynuować czytanie tych wskazówek.
Uruchom system w trybie awaryjnym
Możesz także uruchomić smartfon w trybie awaryjnym. Powinieneś wiedzieć, że podczas korzystania z tej metody na smartfonie będą uruchamiane tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Ułatwi to sprawdzenie, czy przyczyną problemu jest aplikacja pobrana ze sklepu Google Play. Wykonaj poniższe czynności, aby przeprowadzić ten proces.
- Dotknij i przytrzymaj klawisz zasilania całkowicie.
- Gdy pojawi się ekran Samsung, zdejmij palec z klawisza zasilania, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
- Gdy telefon uruchomi się ponownie, tekst w trybie awaryjnym pojawi się wyraźnie u dołu ekranu.
Uruchom system w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej
Możesz skorzystać z poniższych wskazówek, aby wprowadzić telefon w tryb odzyskiwania.
- Dotknij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, ekranu głównego i zasilania, aż pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
- Skorzystaj z klawisza „Zmniejsz głośność”, aby wybrać „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i kliknij przycisk zasilania, aby ją kliknąć.
- Samsung Note 8 automatycznie uruchomi się ponownie po zakończeniu procesu „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
Możesz skorzystać z tego przewodnika, jak wyczyścić pamięć podręczną w Note 8
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Jeśli problem nie ustąpi po wypróbowaniu wszystkich powyższych metod, doradzę skontaktowanie się z technikiem poprzez zabranie telefonu z powrotem do miejsca zakupu w celu sprawdzenia. Jeżeli certyfikowany technik okaże się wadliwy, można go wymienić lub naprawić.
