Usługa przesyłania wiadomości w aplikacji od Uber jest próbą powstrzymania kierowców trąbiących za rogami, aby zwrócić twoją uwagę, czekając na odbiór. Anonimowy SMS z pytaniem, gdzie jesteś, nigdy nie był zbyt dobry, więc Uber wprowadził Wiadomości Odebrania. Ich sposób na wysłanie wiadomości w aplikacji Uber.
Zobacz także nasz artykuł Jak korzystać z Ubera bez karty kredytowej
Pickup Messages został wprowadzony w 2017 roku jako sposób komunikowania się z kierowcami przez kierowców i odwrotnie. Zawiera mechanizm zapobiegający spamowi lub niewłaściwej komunikacji i koncentruje się wyłącznie na dostarczeniu kierowcy do samochodu w jak najkrótszym czasie.
System wykorzystuje przekaźnik, który pomaga zarządzać komunikacją i zachować anonimowość numerów telefonów. Jeździec może wysłać kierowcy wiadomość, która zostanie odczytana na głos, aby uniknąć zakłóceń. Kierowca ma szybką odpowiedź, potwierdzającą zmiany lub wiadomości, lub pełną funkcję czatu, której mogą użyć do bardziej zaangażowanej komunikacji.
Pierwotnym pomysłem na odbiór wiadomości była najwyraźniej pomoc w krajach, w których Uber chciał być obecny, ale gdzie SMS był albo drogi, albo niezawodnie dostępny. Wbudowanie go w aplikację pozwala również zaoszczędzić koszty kierowcy, ponieważ nie liczą się oni do darmowego SMS-a lub kosztu jednej wiadomości.
Wysyłanie kierowcy wiadomości w aplikacji Uber
Jeśli wcześniej nie wysłałeś wiadomości w aplikacji Uber, jest to bardzo proste. Po zamówieniu odbioru funkcja czatu staje się dostępna. System tworzy przekaźnik między tobą a kierowcą, zachowując prywatność obu numerów telefonów i ograniczając komunikację między nimi, aby jeździć tylko na przedmiotach.
- Wybierz nazwę kierowcy w aplikacji Uber.
- Wybierz Kontakt w dolnej części okna.
- Wybierz Wiadomość i wpisz swoją wiadomość.
- Wybierz Wyślij po zakończeniu.
Kiedy zaczynasz wiadomość, masz dwie opcje: użyj „Any Pickup Notes” lub wpisz własne wiadomości. Sekcja Any Pickup Notes zawiera niektóre podstawowe wiadomości, które obejmują większość sytuacji, ale opcja tekstu swobodnego pozwala dostosować wiadomość do konkretnej sytuacji.
W zależności od kierowcy i tego, co robią w danym momencie, mogą odpowiedzieć kciukiem do góry, aby potwierdzić twoją wiadomość, odpowiedzieć bardziej szczegółowym potwierdzeniem lub w ogóle nie odpowiedzieć. Zachęcamy kierowców, aby nie tracili koncentracji na drodze, więc jeśli nie odpowiedzą, nie będzie to nic osobistego.
Jeśli utkną w korku lub czekają w punkcie odbioru, prawdopodobnie odpowiedzą.
Istnieje jeszcze jedna opcja przesyłania wiadomości w Uber i dotyczy to sytuacji, gdy zostawisz coś w samochodzie. Większość z nas to zrobiła i prawdopodobnie zrobi to ponownie. Spieszysz się, odłóż coś, aby zrobić coś innego i wyskocz z samochodu do następnego miejsca docelowego. Kierowca jest tak zajęty jak ty, więc nie sprawdza siedzenia pod kątem niczego, co zostawiłeś za sobą.
Wiadomość Uber o zgubionym przedmiocie
Jeśli Twoja jazda się skończyła i została opłacona, nie będziesz mieć dostępnej funkcji Wiadomości odbioru. Zamiast tego musisz odwiedzić stronę internetową Uber i skontaktować się ze sterownikiem pośrednio w sprawie zagubionego przedmiotu.
- Odwiedź tę stronę w witrynie Uber i zaloguj się.
- Wybierz podróż, w której zostawiłeś swój przedmiot w samochodzie, z listy pośrodku.
- Zostaw numer kontaktowy, aby kierowca mógł do ciebie zadzwonić.
- Wybierz Prześlij.
W zależności od tego, co robi Twój kierowca, mogą natychmiast zareagować lub chwilę potrwać. Powinni skontaktować się z Tobą w ciągu 24 do 48 godzin i zorganizować odbiór przedmiotu.
Jeśli nie otrzymasz od nich wiadomości, możesz odwołać się od części My Trips aplikacji Uber. Wybierz opcję Informacja zwrotna dla podróży, w której byłeś, kiedy opuściłeś rzecz i wybierz „Zgubiłem rzecz”. Wypełnij formularz i czekaj na odpowiedź.
Wiadomości odbioru
Wiadomości Ubera są naprawdę sprytne. Nazywany Michelangelo, to po części przekaźnik SMS, a po części inteligentny program, który wykorzystuje NeuroLingwistyczne Programowanie do automatycznego generowania odpowiedzi dla kierowcy.
Po wysłaniu wiadomość jest odbierana przez system i wysyłana do Michała Anioła. Następnie program koduje wiadomość, próbuje zrozumieć, co się mówi, oferuje wynik prognozy na podstawie tego, co według niej jest, a następnie przesyła ją do innej usługi.
Usługa ta ocenia najbardziej prawdopodobną odpowiedź na tę wiadomość i wysyła wiadomość oraz najbardziej prawdopodobne odpowiedzi do kierowcy. Kierowca może następnie jednym dotknięciem wybrać najbardziej odpowiedni. Wszystko zaprojektowane, aby ograniczyć rozproszenie uwagi kierowcy do minimum. Czy to nie prawda?
