Często zdarza się występować problem z czarnym ekranem na większości smartfonów, tak jak niektórzy użytkownicy zgłosili na swojej Sony Xperia XZ. Z tym problemem wszystko wydaje się działać dobrze, w tym przyciski oprócz ekranu, który pozostanie czarny i nie będzie reagował. Jest to powszechny problem, chociaż losowo dotyczy Sony Xperia XZ. Istnieją różne rozwiązania tego problemu, jak pokazano w poniższych rozwiązaniach;
Tryb przywracania Czyszczenie i czyszczenie partycji pamięci podręcznej
Możesz spróbować rozwiązać problem z czarnym ekranem, uruchamiając smartfon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyść partycję pamięci podręcznej. Wejście w tryb odzyskiwania jest tak proste, jak;
- Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zwiększania głośności oraz przycisku zasilania i przycisku home. Następnie, gdy tylko poczujesz wibrację, zwolnij tylko przycisk zasilania, ale przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i przycisk home.
- Trzymaj pozostałe dwa przyciski, aż zobaczysz ekran odzyskiwania systemu Android.
- Podświetl i wybierz opcję czyszczenia partycji pamięci podręcznej, używając odpowiednio przycisków zmniejszania głośności i zasilania.
- Sony Xperia XZ powinien ponownie uruchomić się automatycznie po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej.
Bardziej szczegółowy przewodnik ilustrujący sposób czyszczenia pamięci podręcznej w telefonie Xperia XZ
Resetowanie ustawień fabrycznych w Xperia XZ
Czasami wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zapewnia idealnego rozwiązania problemu czarnego ekranu w Xperii XZ, ale nadal możesz spróbować rozwiązać problem za pomocą opcji przywracania ustawień fabrycznych. Oto alternatywny przewodnik na temat przywracania ustawień fabrycznych telefonu Xperia XZ .
Utworzenie kopii zapasowej plików jest konieczne, aby zapewnić bezpieczeństwo wszystkich danych nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych.
Wsparcie techniczne w ostateczności
Każde rozwiązanie, które nie przynosi owoców, może sprawić, że nie będziesz mieć wyboru, jak tylko dać swoją Sony Xperia XZ doświadczonemu i wykwalifikowanemu technikowi. Technik będzie w stanie ustalić, czy smartfon jest zbyt uszkodzony, a jeśli to możliwe, zostanie dostarczona jednostka zastępcza, która spróbuje naprawić problem czarnego ekranu w telefonie Sony Xperia XZ.
