Drukarki sieciowe miały ułatwić życie pracownikom biurowym - drukuj z dowolnego miejsca w dowolne miejsce, bez kłopotów z serwerami druku lub umieszczania dokumentów na nośnikach wymiennych i przekazywania ich do stacji druku. Jak się jednak okazało, drukarki sieciowe są bardziej bolesne niż stary system drukowania. Drukarki sieciowe regularnie przechodzą w tryb offline, często z niejasnych lub nieznanych powodów. Jeśli zdarza się to bardzo często, ten poradnik jest dla Ciebie. Pokażę ci, jak rozwiązać problemy z drukarką przechodzącą w tryb offline w środowisku Windows 10. To powiedziawszy, wiele z tych wskazówek i sugestii dotyczy każdego systemu operacyjnego.
Zobacz także nasz artykuł Jak drukować z urządzenia z Androidem
Istnieje kilka powodów, dla których drukarka może przejść w tryb offline. Zawierają:
- Zasilanie lub okablowanie
- Problemy z siecią
- Problemy ze sterownikami
- Ustawienia systemu Windows
- Problem sprzętowy w samej drukarce
To, jak prawdopodobne jest wystąpienie każdego z tych powodów, zależy oczywiście od tego, co zobaczysz podczas próby zdiagnozowania problemu. Jeśli widzisz, że drukarka jest włączona i gotowa, ale Windows mówi, że jest offline, to wiesz, że prawdopodobnie nie jest to problem z samą drukarką ani z zasilaniem. Skorzystaj z własnego osądu, decydując, które rozwiązanie najpierw spróbować.
Drukarka przechodzi w tryb offline z powodu zasilania lub okablowania
Jeśli drukarka nadal fizycznie przechodzi w tryb offline i resetuje się lub włącza i wyłącza, może to oznaczać problem z zasilaniem. Sprawdź kabel zasilający i gniazdko ścienne, zmieniaj je pojedynczo i ponownie przetestuj. Zmień gniazdko ścienne lub kabel, uruchom drukarkę na chwilę, a następnie przetestuj drugą, jeśli problem nadal występuje.
Drukarka przechodzi w tryb offline z powodu problemów z siecią
Jeśli twoja drukarka jest drukarką sieciową, warto sprawdzić ustawienia sieciowe. Zaloguj się do routera (zwykle poprzez wprowadzenie 192.168.1.1 w przeglądarce internetowej) i sprawdź ustawienia sieci. Najczęstszym problemem jest konflikt adresów IP, w którym drukarce przypisany jest adres IP używany przez inne urządzenie.
W ustawieniach routera przypisz drukarce statyczny adres IP, aby to się nie stało, i ustaw go z dala od innych adresów IP. Na przykład, jeśli Twoja sieć domowa używa 192.168.1.2 - 100, ustaw drukarkę na coś takiego jak 192.168.1.250. Powinno to uniknąć dalszych problemów z adresem IP.
Alternatywnie ustaw inne urządzenia, aby używały statycznego adresu IP i pozostaw drukarkę w spokoju. Albo zadziała.
Drukarka przechodzi w tryb offline z powodu problemów ze sterownikiem
Drukarki polegają w dużej mierze na dobrych sterownikach do prawidłowego działania. Jeśli coś jest nie tak ze sterownikiem, drukarka nie będzie działać tak, jak powinna. Sprawdź sterownik i pobierz odpowiednio nowy.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows i wybierz Menedżer urządzeń.
- Wybierz drukarkę z listy.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie sterownika. Wybierz automatyczny lub ręczny w zależności od tego, czy masz sterownik w systemie, czy nie.
- Pozwól, aby sterownik został zainstalowany i przetestuj ponownie.
Ponowna instalacja tego samego sterownika może również działać, jeśli system Windows nie może znaleźć nowszej wersji. Będziesz musiał odwiedzić witrynę internetową producenta drukarki i ręcznie pobrać sterownik systemu Windows 10 dla swojego modelu drukarki. Następnie wybierz plik wykonywalny i zainstaluj.
Drukarka przechodzi w tryb offline z powodu ustawienia systemu Windows
Jest całkiem możliwe, że ustawienie systemu Windows 10 zakłóca pracę drukarki i przestaje działać poprawnie. Oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę.
- Przejdź do Panelu sterowania i urządzeń i drukarek.
- Kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy i wybierz kartę Porty. Upewnij się, że wybrany jest właściwy port. Jeśli używasz USB, należy wybrać port USB. Jeśli korzystasz z sieci, należy wybrać port sieciowy. To samo dotyczy Wi-Fi.
- Kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zobacz, co drukuje.
- Wybierz Drukarka z menu w nowym oknie i upewnij się, że nie ma zaznaczenia opcji Użyj drukarki w trybie offline. Jeśli tak, usuń go i sprawdź ponownie.
- Wróć do Panelu sterowania i wybierz Centrum sieci i udostępniania.
- Wybierz Zaawansowane ustawienia udostępniania.
- Sprawdź, czy wykrywanie sieci oraz udostępnianie plików i drukarek są włączone.
Drukarka przechodzi w tryb offline z powodu problemu ze sprzętem
Problem sprzętowy może dotyczyć komputera lub samej drukarki, dlatego najpierw powinniśmy dowiedzieć się, który to jest. Jeśli drukarka jest podłączona do sieci za pomocą kabla, wypróbuj ją bezprzewodowo, jeśli możesz, lub podłącz ją bezpośrednio do komputera. Ponownie przetestuj. Zmień kabel i ponownie przetestuj. Jeśli zamiast tego możesz podłączyć go przez USB, przetestuj to również.
Jeśli zmiana portu lub kabla rozwiązuje problem, wiesz, co naprawić. Jeśli to nie miało znaczenia, istnieje prawdopodobieństwo, że to sama drukarka. Jeśli sprawdziłeś sterownik, kabel zasilający, ustawienia systemu Windows i ustawienia sieciowe, pozostała tylko drukarka i obawiam się, że nie mogę ci pomóc!
