Jak rozwiązywać problemy z routerem

Jeśli masz problemy z połączeniem sieciowym, ale ustaliłeś, że to nie jest komputer lub zły kabel, problem może dotyczyć routera. Routery nie są zbyt trudne do rozwiązania, więc w rzeczywistości łatwo jest prześledzić problemy do problemów z siecią.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, a pokażemy Ci znaki ostrzegawcze, które wskazują, że możesz mieć zły router. Nie tylko to, ale pokażemy również, jak rozwiązać problem i zdiagnozować problem. Stamtąd dowiesz się, czy konieczna jest wymiana routera, czy też jest to szybka i prosta naprawa starego urządzenia.

Ostrzeżenia

W rzeczywistości istnieje kilka ostrzeżeń, które router wysyła, aby wskazać, że umiera. Oto niektóre z najczęstszych objawów, na które możesz się natknąć:

1. Zerwane połączenia: jeśli konsekwentnie otrzymujesz zrywane połączenie z domową siecią Wi-Fi, może to wskazywać na oznakę awarii routera. Wyłącz, odłóż na chwilę, a następnie uruchom ponownie. Możesz także spróbować użyć innego komputera, aby upewnić się, że problem nie dotyczy Twojego komputera. Czasami system Windows może powiedzieć ci, że masz „ograniczoną łączność”. Innym razem połączenie będzie działało dobrze przez kilka godzin, ale losowo spadnie. Jeśli problem będzie się powtarzał, może to oznaczać, że router jest uszkodzony lub umiera.
2. Losowe ponowne uruchamianie lub utrata zasilania: Jak zapewne można się domyślać, częste ponowne uruchomienie lub utrata zasilania przez router często nie jest normalne. Sprawdź gniazdko elektryczne lub listwę zasilającą, aby upewnić się, że router jest podłączony. Upewnij się, że inne elementy elektroniczne podłączone do gniazdka lub listwy zasilającej nie mają żadnych problemów. Jeśli tak, problem może leżeć po stronie gniazdka lub listwy zasilającej. Jeśli nie, jest to kolejny znak wadliwego routera.
3. Utracone ustawienia konfiguracji: Czy tracisz konfiguracje routera przy każdym uruchomieniu? Może to oznaczać, że pamięć flash, w której router zapisuje ustawienia konfiguracji, ulega awarii. Oczywiście nie ma sposobu, aby to naprawić indywidualnie - cały router będzie musiał zostać wymieniony.

Co może być problemem?

Trudno jest określić konkretny problem związany z routerem. Mogą występować „znane” problemy, które ma Twój model routera, i tam właśnie może leżeć problem, ale tak naprawdę nigdy się nie dowiesz.

Warto wspomnieć, że routery są zasadniczo miniaturowymi komputerami. Mają procesor, pamięć RAM i pamięć flash - wszystkie części, które mogą zawieść lub ulec uszkodzeniu. I oczywiście nie jest to miejsce, w którym można po prostu otworzyć i wymienić komponent. Gdy router się zepsuje, musisz wymienić całą jednostkę.

Ale przejdziemy przez kilka kroków rozwiązywania problemów i mamy nadzieję, że tak nie jest (a nawet JEST tak, jeśli obserwujesz aktualizację od jakiegoś czasu!).

Rozwiązywanie problemów

Sprawdź swoje połączenia - to pierwszy krok. Upewnij się, że nie ma luźnych kabli zasilania ani kabli Ethernet (jeśli go używasz). Jeśli są luźne, podłącz je mocno. To może rozwiązać problem sam w sobie. Jeśli używasz kabla Ethernet, spróbuj wymienić go na inny, aby upewnić się, że to nie twój obecny kabel Ethernet jest zły.

Jeśli korzystasz wyłącznie z połączenia bezprzewodowego, wyłącz je na swoim komputerze. Następnie podłącz kabel Ethernet z komputera do routera. Jeśli spowoduje to usunięcie porzuconych połączeń, może to oznaczać, że problem dotyczy niektórych ustawień sieci bezprzewodowej w routerze. Jeśli nie, prawie na pewno patrzymy na zły router.

Warto zauważyć, że zanim zdecydujemy, że router jest zły, dostawcy usług internetowych mogą być powolni lub mieć awarie w przypadkowych momentach. Czasami połączenie będzie również wolne w zatłoczonych godzinach. To powiedziawszy, upewnij się, że problem nie dotyczy twojego ISP, zanim przejdziemy do wymiany routera. Zwykle dzięki szybkiemu telefonowi lub tweetowi na twoje ISP oficjalne konto na Twitterze może ci odpowiedzieć, czy nastąpi awaria, czy nie w ciągu kilku minut.

Czy zmieniłeś niektóre ustawienia konfiguracji? Jeśli router działał przed tymi zmianami, prawdopodobnie to właśnie zepsuło twój sygnał bezprzewodowy. Jeśli możesz, przywróć oryginalne ustawienia przed ich zmianą. Jeśli nie pamiętasz, co zmieniłeś, większość routerów pozwoli przywrócić ustawienia fabryczne gdzieś w oprogramowaniu.

Mówiąc o oprogramowaniu, czy wiesz, że routery mają własne mini systemy operacyjne? To prawda, a większość routerów ma własny system operacyjny, chociaż cała społeczność stoi za flashowaniem nowego oprogramowania układowego typu open source. W rzeczywistości przed podjęciem decyzji o nowym routerze najlepiej wypróbować najpierw oprogramowanie innej firmy. Tak czy inaczej, będziesz chciał wejść do routera i upewnić się, że oprogramowanie układowe jest całkowicie aktualne. Wiele razy aktualizacja rozwiąże wszelkie problemy i błędy wcześniej znane routerowi.

Warto również wziąć pod uwagę, że częste zerwanie połączenia może być spowodowane martwym obszarem w domu. Najlepiej tutaj przesuwać router, aż znajdziesz obszar, który zapewni najlepszą stabilność.

Kolejna rzecz do rozważenia - ile lat ma twój router? Jak w przypadku wszystkich rzeczy, technologia może zacząć umierać z wiekiem. Nie tylko to, ale stara technologia jest bardzo stara. To powiedziawszy, nie będzie miało siły sygnału ani stabilności nowoczesnych routerów. Najlepiej jest oczywiście wymienić router na coś bardziej nowoczesnego. Zasadniczo rozwiązuje to również problem „martwej strefy”, ponieważ nowoczesne routery mają lepszą siłę sygnału.

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, aby sprawdzić router, jest uruchomienie poleceń ping i tracert w wierszu polecenia. Użycie dowolnego polecenia jest proste. Wystarczy otworzyć wiersz polecenia i wpisać polecenie ping lub tracert, a następnie witrynę, do której chcesz wysłać polecenie ping, lub uruchomić śledzenie. Wyglądałoby to tak: tracert pcmech.com . Jeśli witryna, której używasz do pingowania lub śledzenia trasy, ma problemy z połączeniem się z witryną - pomimo tego, że łączysz się z działaniem całkowicie dobrze - może to wskazywać na problem pomiędzy komputerem a serwerami witryny. Zobaczysz wszystko, co dzieje się w wierszu polecenia, i przyjrzysz się, gdzie jest problem.

Ostatnią rzeczą, jaką możesz zrobić, aby spróbować rozwiązać problem, jest zmiana kanału sieciowego routera. Istnieje około 14 częstotliwości, które routery mogą wysyłać (i odbierać) dane w paśmie 2, 4 GHz. W konfiguracji routera możesz przełączyć kanał na inną opcję, aby upewnić się, że nie ma żadnych zakłóceń w połączeniu. Jeśli to nie zadziała, możemy spróbować jeszcze jednej rzeczy z twoim routerem.

Wracając do tego, co powiedziałem wcześniej, zadzwoń do swojego usługodawcy internetowego. Będą nie tylko w stanie poinformować Cię, jeśli wystąpi awaria, ale będą też mieli szereg narzędzi do zdalnego rozwiązywania problemów z połączeniem. Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziałał, dostawca usług internetowych może potwierdzić, że nie ma z tym problemu, eliminując w ten sposób inną możliwość i dając nam jeszcze więcej powodów do podejrzeń o awarię routera. Czas zadzwonić tutaj, rzucił tutaj i kupił nowy router, nic więcej nie możemy zrobić, a na pewno nie ma ratowania routera, który jest uszkodzony lub umiera.

Wymiana routera

Wymiana routera nie jest najprostszym zadaniem. Najpierw przeprowadź badania i znajdź router, który najlepiej pasuje do Twojego domu i ogólnych potrzeb (napisaliśmy tutaj również przydatny przewodnik na ten temat). Jeśli masz router, możesz wykonać następujące kroki, aby go wymienić:

1. Jeśli masz jakieś urządzenia podłączone do routera za pośrednictwem sieci Ethernet, po prostu je odłącz. Jeśli ściśle używasz połączenia Wi-Fi, nie musisz nic robić tutaj.
2. Wyłącz router i modem usługodawcy internetowego.
3. Zrób zdjęcie (lub pamiętaj), w jaki sposób kable są podłączone do starego routera.
4. Odłącz wszystkie kable i zasilanie od starego routera
5. Wyjmij stary router i umieść nowy na swoim miejscu.
6. Następnie będziesz chciał podłączyć nowy router z zasilaniem, kablami z modemu, a następnie kablami, aby przejść do komputera, jeśli zamierzasz korzystać z Ethernetu.
7. Włącz modem. Poczekaj, aż całkowicie się uruchomi, a następnie włącz nowy router.

To są podstawy uzyskania nowej konfiguracji routera. Jest jeszcze kilka rzeczy, które musisz zrobić, aby zakończyć konfigurację. Musisz przejść do komputera i zalogować się do konsoli zarządzania routera. Pamiętaj, że na początku będziesz potrzebować kabla Ethernet podłączonego do komputera lub laptopa. Gdy to zrobisz, dla wielu producentów routerów wystarczy otworzyć przeglądarkę internetową, wpisać 192.168.1.1 i nacisnąć „Enter”, aby uzyskać dostęp do konsoli routera (instrukcja routera lub przewodnik instalacji powinien zawierać dokładne szczegóły).

Tutaj musisz podać swoją nazwę użytkownika i hasło, aby dostać się do routera. Jeśli konfigurujesz to po raz pierwszy, zwykle nazwa użytkownika to tylko admin, a hasło to tylko hasło. Prawidłowe dane uwierzytelniające można znaleźć w instrukcji obsługi routera.

Po zalogowaniu się przejdź do zakładki Wireless w ustawieniach routera i albo dowiedz się, jak nazywa się domyślna sieć, albo utwórz nową sieć. Na wielu konsolach routera powinna być widoczna karta Zabezpieczenia bezprzewodowe, w której można skonfigurować określone klucze zabezpieczeń, a także hasła.

To tylko kilka bardzo podstawowych kroków, aby Wi-Fi działało w Twoim domu. Jeśli pójdziesz dalej i skonfigurujesz nową sieć bezprzewodową, musisz upewnić się, że pozbyłeś się domyślnej, która była skonfigurowana (jeśli była jedna konfiguracja) ze względów bezpieczeństwa.

Teraz, jeśli masz problemy z konfiguracją routera i nie jesteś pewien wszystkiego, co chcesz skonfigurować, zadzwoń do swojego usługodawcy internetowego jest opcją. Zasadniczo instrukcja zawiera wszystkie szczegóły potrzebne do uzyskania podstawowej i bezpiecznej konfiguracji sieci domowej, ale jeśli potrzebujesz dalszych instrukcji, wsparcie techniczne twojego dostawcy usług internetowych jest zawsze zawsze chętne do pomocy w konfiguracji lub przynajmniej właściwy kierunek.

Zamknięcie

Oczywiste jest, że problemy z routerem mogą być denerwujące. Mamy nadzieję, że dzięki tym krokom pomogliśmy ci szybko zidentyfikować problem, abyś mógł podjąć właściwe kroki w celu jego rozwiązania. Jak wspomnieliśmy wcześniej, routery nie są zbyt trudne do rozwiązania, więc przybicie problemu powinno zająć tylko dobre pół godziny. I oczywiście, jeśli jest to coś, czego po prostu nie chcesz dotknąć, zadzwoń do swojego dostawcy usług internetowych. W większości przypadków możesz skonfigurować z nimi połączenie serwisowe, w którym możesz wypożyczyć (lub kupić) router od nich. Przybędą, aby ustawić to wszystko dla ciebie w określonym terminie, ale pamiętaj, że jest to ogólnie bardziej kosztowna droga.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł ci dotrzeć do sedna problemu. Ale jeśli nadal utkniesz, koniecznie odwiedź forum PCMech i opublikuj swój problem, aby uzyskać dodatkową pomoc od społeczności PCMech! Mamy tam wielu ekspertów, którzy zawsze chętnie służą pomocą lub udzielają porad.