Do kogo zadzwonisz, gdy Twój smartfon całkowicie się wyciszy? Nie znamy numeru, ale z pewnością możemy rzucić nieco światła na ten frustrujący problem i pomóc w rozwiązaniu problemu, gdy HTC U11 nagle odmawia generowania dźwięku.
Brak dźwięku może się zdarzyć z wielu powodów, które obejmują nie tylko wadliwe oprogramowanie, ale także wskazują na niektóre możliwe problemy sprzętowe. Jednak w niektórych przypadkach powód jest mniej złożony.
Postępujmy zgodnie ze wskazówkami, aby spróbować przywrócić dźwięk w telefonie HTC U11.
KROK 1: Kontrola brudu
Czasami musisz najpierw pozbyć się podstaw, takich jak na przykład czyszczenie głośników. Choć to głupio brzmi, może blokować je brud. Możesz po prostu spróbować położyć na nich bawełniany wacik lub kupić puszkę ze sprężonym powietrzem i wydmuchać brud z głośników. Jeśli obudowa Twojego U11 blokuje głośniki, spróbuj ją zdjąć i przetestuj, aby się upewnić. Może to działać, zwłaszcza gdy dźwięk z telefonu jest stłumiony lub bardzo cichy.
KROK 2: Kontrola regulacji głośności
Jeśli w ogóle nie słyszysz dźwięku, powinieneś również sprawdzić ustawienia głośności. Czasami najprostsze rozwiązania są tymi, które wykonują pracę. Najpierw naciśnij klawisze zwiększania i zmniejszania głośności, aby zobaczyć, gdzie ustawiony jest poziom głośności.
KROK 3: Kontrola trybu DND
Sprawdzanie ustawień funkcji Nie przeszkadzać (DND) w U11 to kolejny krok. Przesuń dwa palce w dół od górnej części ekranu telefonu i dotknij ikony „ Nie przeszkadzać ”, aby przełączać między trybem cichym a włączaniem i wyłączaniem.
KROK 4: Kontrola trybu samolotowego
Kolejnym ważnym krokiem jest sprawdzenie, czy przypadkiem nie włączyłeś trybu samolotowego. Chociaż sam nie odciąłby dźwięku, uniemożliwiłby dostęp do Internetu, a także łączność Bluetooth. Jeśli zauważyłeś nagłe problemy z dźwiękiem podczas oglądania strumieniowego wideo lub odłączone słuchawki bezprzewodowe - prawdopodobnie dlatego.
KROK 5: Miękki reset
Czasami wystarczy proste ponowne uruchomienie telefonu HTC U11, aby rozwiązać problemy z dźwiękiem. Wszystko, co musisz zrobić, to nacisnąć przycisk zasilania i przytrzymać, a następnie stuknij Uruchom ponownie .
Jeśli telefon nie reaguje na dotykanie ekranu lub naciskanie przycisków, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i zmniejszania głośności, aż urządzenie zacznie wibrować, a następnie zwolnij oba przyciski. Wibracja może potrwać do 15 sekund.
KROK 6: Sprawdź dostępność aktualizacji
Istnieje prawdopodobieństwo wystąpienia problemów z dźwiękiem z powodu błędu oprogramowania systemowego. Upewnij się, że telefon HTC U11 jest w trybie online, a następnie przesuń palcem w górę na ekranie głównym, a następnie znajdź i dotknij Ustawienia . Następnie dotknij Informacje, wybierz Aktualizacje oprogramowania, a następnie dotknij Sprawdź teraz .
KROK 7: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i / lub dane aplikacji
Niektóre aplikacje mogą powodować problemy w systemie telefonu, które bezpośrednio wpływają na głośniki. Jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną aplikacji. Jeśli podejrzewasz, że dana aplikacja może blokować dźwięki, możesz użyć opcji Wyczyść dane aplikacji, aby wyczyścić tylko pamięć podręczną. Pamiętaj jednak, że spowoduje to usunięcie danych logowania, preferencji i innych danych osobowych przechowywanych dla tej konkretnej aplikacji.
KROK 8: Przywrócenie ustawień fabrycznych
Powinno to zostać wykorzystane jako ostateczność w celu przywrócenia dźwięku. Przywrócenie ustawień fabrycznych sprawi, że Twój telefon stanie się jak nowy, a to oznacza także utratę wszystkich danych . Przed próbą rozwiązania problemu w ten sposób należy wykonać kopię zapasową telefonu HTC U11.
Wniosek
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło, skontaktuj się z obsługą klienta HTC, aby dowiedzieć się o dostępnych opcjach. Bez względu na to, na co się zdecydujesz, przed wysłaniem go do naprawy wykonaj kopię zapasową telefonu. W wielu przypadkach możesz mieć szczęście i rozwiązać problem w ramach istniejącej gwarancji.
Czy kiedykolwiek miałeś problem związany z dźwiękiem w telefonie HTC U11? Jak to rozwiązałeś? Podziel się swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej.
