Google Real-Time Analytics jest darem niebios dla marketerów prowadzących bardzo niestabilne kampanie marketingu internetowego. Jak sama nazwa wskazuje, analityka w czasie rzeczywistym dostarcza dane o aktywności na stronie internetowej na żywo, gdy aktywność się dzieje. Jest to szczególnie przydatne w przypadku strategii zaangażowania, które są wrażliwe na czas lub krótkotrwałe.
Zobacz także nasz artykuł Jak wyświetlić mapę cieplną za pomocą Google Analytics
Często zdarza się, że analityka w czasie rzeczywistym ma pewne problemy i błędy, szczególnie dla użytkowników, którzy nie mają dużego doświadczenia z Google Analytics w ogóle. Niektóre problemy po prostu wiążą się ze słabym wdrożeniem, ale inne są nieco bardziej skomplikowane., omówimy niektóre z najczęstszych problemów i sposoby ich rozwiązania.
Zainstaluj Google Analytics
Zapewnienie kompleksowego przewodnika po korzystaniu z Google Analytics wykracza poza zakres tego artykułu. Powiedziawszy to, najbardziej podstawowym problemem, z jakim spotyka się większość użytkowników, jest to, że kod śledzenia GA nie jest zainstalowany. Aby upewnić się, że tak nie jest, najłatwiej jest uzyskać rozszerzenie Google Tag Assistant dla Chrome.
Po zainstalowaniu rozszerzenia kliknij jego ikonę i włącz ją. Rozszerzenie jest domyślnie wyłączone, więc musisz włączyć je na każdej karcie osobno.
Po włączeniu Asystenta tagów odśwież stronę i ponownie kliknij jej ikonę. Zobaczysz teraz wszystkie usługi Google aktywne na stronie. Ikona rozszerzenia zmieni się na podstawie wyników analizy tagów strony. Czerwony i żółty oznaczają, że istnieją tagi z problemami, które należy rozwiązać. Kolor niebieski oznacza nietypową implementację tagu, a kolor zielony oznacza, że wszystko działa płynnie.
Asystent powinien mieć tag Google Analytics. Jeśli nie, oznacza to, że znalazłeś problem. Możesz znaleźć rozwiązania tego problemu na stronie rozwiązywania problemów z tagami Google. Jeśli tag pojawia się, ale jest czerwony lub żółty, kliknij go, aby uzyskać opis problemu. Wyszukaj problem na tej samej stronie wymienionej powyżej, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące jego rozwiązania.
Filtry w raporcie
Częstym problemem, który pojawia się, są stare filtry pojawiające się w widoku raportowania. Jest to szczególnie powszechne na stacjach roboczych z wieloma użytkownikami. Aby sprawdzić filtry, kliknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu strony Analytics, aby uzyskać dostęp do ustawień „Administratora”.
Na karcie Administrator kliknij „Filtry”, aby wyświetlić filtry aktywne w widoku. Jeśli są filtry, przejdź do widoku, który nie jest filtrowany. Jeśli nie ma niefiltrowanego widoku, utwórz go, klikając „Utwórz widok”. Utworzenie nowego widoku jest lepsze w celu zmodyfikowania kodu śledzenia i zostanie on utworzony domyślnie bez filtrów. Po utworzeniu przejdź z powrotem do strony analitycznej i odśwież ją, aby zastosować niefiltrowany widok.
Inną możliwością jest filtr zastosowany do samego raportu. Jeśli jest, zobaczysz niebieską etykietę u góry raportów w czasie rzeczywistym. Ten filtr może odfiltrowywać dane, które można znaleźć. Aby go usunąć, kliknij przycisk „X” na niebieskiej etykiecie filtra.
Zmienna ustawień w złym polu
Podczas konfigurowania uniwersalnego tagu analitycznego możesz wprowadzić identyfikator śledzenia w polu „Identyfikator śledzenia” lub ustawić go jako zmienną ustawień. Oba będą działać, ale nie można użyć zmiennej ustawień w polu Identyfikator śledzenia. Jest to częsty problem, więc upewnij się, że tag jest poprawnie skonfigurowany. Identyfikator śledzenia zawsze będzie miał następujący format: UA-XXXXXXX-XX.
Inne problemy z tagami
Prawidłowe konfigurowanie tagów stanowi wyzwanie, szczególnie dla początkujących użytkowników, i należy pamiętać o kilku kwestiach. Jednym z najczęstszych błędów jest nie umieszczanie znacznika tam, gdzie należy. Upewnij się, że wkleiłeś go zaraz po otwarciu
tag każdej strony, którą chcesz śledzić.
Jeśli pracujesz na wielu stronach internetowych, być może używasz niewłaściwego tagu lub przeglądasz raport z innego konta. Prześledź swoje kroki i upewnij się, że wszystkie odpowiednie tagi zostały zastosowane i umieszczone tam, gdzie powinny.
Sprawdź także, na które konto jesteś zalogowany. Na koniec, wklejając tag na strony, upewnij się, że korzystasz z edytora tekstu, który zachowuje kopiowany kod. Wszelkie białe spacje lub zmiany mogą wstawiać wady w kodzie.
Rozwiązania problemów w czasie rzeczywistym w czasie rzeczywistym
Nie są to jedyne problemy, które mogą wystąpić, ale są najczęstsze i najłatwiejsze do naprawienia. Google Analytics to skomplikowane narzędzie i będziesz mieć problemy częściej niż chcesz. Nawet doświadczeni użytkownicy popełniają powtarzające się błędy. Przyzwyczajaj się do sprawdzania, czy wszystkie tagi i analizy są poprawnie skonfigurowane. W przeciwnym razie możesz przegapić znaczące dane rynkowe.
Dlaczego zacząłeś korzystać z Google Analytics i dlaczego? Podziel się wrażeniami z analizy w czasie rzeczywistym w komentarzach poniżej.
