Apple jest firmą zmieniającą gry od samego początku, ale odrodzenie firmy od debiutu iPhone'a było zarówno błogosławieństwem, jak i przekleństwem. Mimo że firma wznosi się na nowe wyżyny pod względem popularności i zysków, sprawiła również, że wygląda na duży monolit. Nie pomaga temu minimalny wybór kolorów przez firmę, podczas gdy są łagodne dla oczu, ale także czują się nieco bezosobowe i sterylne w porównaniu do innych firm stosujących odważniejsze schematy kolorów dla swoich produktów. Łatwo jest stracić z oczu fakt, że firmy, bez względu na to, jak duże lub małe są, składają się przede wszystkim z ludzi.
W ciągu ostatnich kilku lat Apple radził sobie z wyciekami, a ostatnio pojawiła się wyciekająca notatka mówiąca o tym, ile szkód można wyrządzić przez zwykły wyciek. W notatce zauważono, że Apple złapał jednego pracownika, który ujawnił informacje ze spotkania na temat mapy drogowej oprogramowania Apple. Spotkanie w 2017 r. Zaowocowało takimi rzeczami, jak iPhone X, nowe zegarki Apple, nowe telewizory Apple TV oraz szczegółowe informacje na temat słuchawek AirPods, których firma nie chciała publicznie wypuścić, zanim mieli okazję to zrobić. Firma twierdzi, że nie chce, aby informacje były przekazywane w sposób, którego nie chcą - poza tym, że są one udostępniane wcześniej, niż chcą, firma chce również ujawniać informacje w określony sposób. Dzięki Apple uwielbiają robić duże prezentacje dla każdego ze swoich urządzeń.
Posiadanie ich sprawia, że urządzenia czują się jak „to”, co należy posiadać w najbliższej przyszłości. Duże prezentacje pozwalają im wyglądać jak główne urządzenia, a samo wyświetlanie informacji opublikowanych w formie tekstowej jest oczywiście mniej ekscytujące. Posiadanie fantazyjnej prezentacji pokazu slajdów wraz z bardziej wyszukanym filmem oraz konferencja prasowa poświęcona funkcjom i zaletom sprzedaży urządzenia sprawiają, że wydaje się, że otrzymujesz najnowsze i najlepsze - podczas gdy wyciekający raport tekstowy będzie brakować niektórych informacji i może spowodować w produkcie czuje się jak kolejny produkt na rynku. Ponieważ Apple pozycjonuje się jako marka produktów premium, wycieki, które niszczą moc marki firmy, mogą być szkodliwe na dłuższą metę.
Firma Apple odnotowała kilka istotnych punktów w notatce - w tym fakt, że przecieki mogą generować duży ruch w witrynie zgłaszającej wyciek, ale pracownik ponosi znacznie większe konsekwencje. Oprócz utraty pracy będą w przyszłości mieli trudniej znaleźć pracę. Apple i każda firma spędzają tysiące roboczogodzin na tworzeniu nowego sprzętu i oprogramowania, a wyciek informacji na ten temat może zaszkodzić podnieceniu i oczekiwaniu. Wyciek informacji o produkcie może w szczególności zaszkodzić sprzedaży sprzętu w teraźniejszości i przyszłości.
Jeśli wyciekną informacje na temat przyszłej wersji istniejącego produktu - na przykład nowego Apple Watcha lub wariantu iPhone'a, może to prowadzić do spadku sprzedaży, ponieważ ludzie mogą poczuć się lekko, jakby dostawali „stary” sprzęt. Jedną z zalet Apple, która pozycjonuje się jako marka premium, jest dobrze nastawiona do sposobu myślenia, który musisz być na bieżąco, a to wymaga dość dużych inwestycji finansowych. Poza nowym Apple TV, chcesz wydać dużo pieniędzy, aby być na bieżąco z produktami Apple i jeśli planujesz kupić Apple TV w połowie września, ale pojawia się wyciek informujący, że nadchodzi nowy w październiku najprawdopodobniej będziesz czekać i nie kupować istniejącego sprzętu. To naturalnie zaszkodziłoby próbkom starszego modelu, ale mogłoby pomóc w sprzedaży nowszego modelu.
Podkreślono także, że konkurencyjne firmy mają czas na pracę nad konkurencyjnym produktem, co jest prawdą i czymś, o czym tak naprawdę wcześniej nie myślałem. W przypadku iPhone'a miałeś urządzenie, które naprawdę stworzyło zupełnie nowy podzbiór technologii - podczas gdy iPad właśnie wziął istniejący model PDA i dopracował go do bardziej współczesnego poziomu. Jedna firma może z łatwością wprowadzać innowacje, a inna naśladuje - a widzieliśmy to wiele lat temu, gdy iPod upowszechniał ideę muzyki w ruchu i doprowadził do powstania takich urządzeń, jak Zune i ostatecznie zawodzi. Sam Apple TV jest własną wersją Apple podążającą za trendem - ponieważ nie był to pierwszy box do strumieniowania na rynku, ale starał się udowodnić, że jest najlepszy, nie tylko skupiając się na mediach, ale kładąc większy nacisk na do grania niż jakiekolwiek urządzenie do przesyłania strumieniowego poza NVIDIA Shield.
Cel Apple, aby uniknąć wycieków, jest dobry, a jeśli zostanie zrealizowany przez jedną firmę, miejmy nadzieję, że doprowadzi to do nałożenia przez kolejne firmy surowszych kar za ujawnianie informacji, zanim powinna. Podczas gdy jako konsumenci, ekscytujące może być usłyszenie o nowej technologii, zanim zostanie ona oficjalnie ogłoszona - istnieje w tym szkoda. Jeśli informacje pojawią się, zanim będą gotowe, wiele osób może poczuć, że ciężka praca nad przygotowaniem nowego produktu została w zasadzie zmarnowana. Jedną z części o firmie wkładającej tak dużo pieniędzy w produkt jest możliwość pokazania go po raz pierwszy w najlepszym świetle - i dostarczenia światowej klasy pierwszego wrażenia, które napędza zainteresowanie produktem i prowadzi do wzrostu szumu. Jeśli ten szum nie prowadzi do dużej sprzedaży, może to wynikać z mniejszej jakości produktu, złego czasu lub być może wycieku, który stępia nagromadzenie.
Jednym z głównych problemów związanych z wyciekiem za produkt, który go nie sprzedaje, jest to, że może dać firmie wystarczający powód, aby zapewnić konsumentom i akcjonariuszom zły start. Podczas gdy każda firma popełni błąd, tu i tam, jeśli wyciekną informacje, które nie powinny, to może pozwolić firmie zakręcić nieudaną premierę z powodu wycieku, gdy może to być mnóstwo innych czynników. Czasami produkt jest właściwym produktem w niewłaściwym czasie - a technologia po prostu nie jest w punkcie, w którym urządzenie może się wyróżniać. Dobra firma zaakceptuje to, poda to do publicznej wiadomości i będzie dążyć do bycia lepszym - ale posiadanie wbudowanej wymówki dla porażki nigdy nikomu nie pomoże i może prowadzić do gorszych produktów trafiających na półki.
