Oficjalne wsparcie Microsoft dla Windows XP zakończyło się w zeszłym tygodniu, ale klienci, którzy nie byli w stanie lub nie chcieli przeprowadzić migracji do nowszego systemu operacyjnego przed upływem terminu, takiego jak IRS, mogą nadal płacić Microsoft za przedłużone wsparcie za znaczną cenę. Ponieważ niewielu klientów korporacyjnych korzysta z oferty firmy, Microsoft zdecydował się znacznie obniżyć koszty rozszerzonego wsparcia Windows XP, nawet o 95 procent.
Jak donosi Computerworld , duża firma z 10 000 komputerów PC z systemem Windows XP została wyceniona na 2 miliony dolarów rocznie za ciągłe wsparcie firmy Microsoft, co oznacza efektywny koszt 200 dolarów na komputer. Firma nie zgadzała się z tą ofertą, decydując się na skorzystanie z oferty po 8 kwietnia XP. Jednak kilka dni przed tym terminem Microsoft podobno wrócił z nową ofertą w wysokości zaledwie 250 000 USD rocznie lub 25 USD na komputer, którą firma chętnie zaakceptowała.
Gregg Keizer z Computerworld donosi, że inne firmy osiągnęły podobne wyniki, przy czym Microsoft ustala roczny pułap wsparcia na łączną kwotę 250 000 USD, chociaż cena 200 USD za komputer pozostaje w mocy do tego pułapu.
Firma badawcza Gartner zgłasza podobne sytuacje dotyczące swoich klientów i doradzała firmom w notatce badawczej z 8 kwietnia, aby „ponownie zapoznać się z planami niestandardowej umowy wsparcia w celu zmniejszenia potencjalnych kosztów i ryzyka”.
Microsoft nie komentuje konkretnych kosztów lub ustaleń, ale rzecznik firmy powiedział Mary Jo Foley ZDNet , że firma pracuje nad tym, aby obsługa XP była „bardziej dostępna”:
Współpracujemy z klientami i partnerami w sprawie migracji z systemu Windows XP, odkąd we wrześniu 2007 r. Ogłosiliśmy, że obsługa systemu Windows XP zakończy się 8 kwietnia 2014 r. W ramach tych starań sprawiliśmy, że niestandardowe wsparcie stało się tak przystępne cenowo, że jest tak duże organizacje korporacyjne mogą mieć tymczasowe wsparcie podczas migracji do bardziej nowoczesnego i bezpiecznego systemu operacyjnego.
Przy szacowanej przez Gartner od 20 do 25 procent klientów korporacyjnych korzystających z systemu Windows XP, Microsoft znajduje się w skomplikowanej sytuacji. Firma od dawna ma nadzieję całkowicie odejść od systemu Windows XP i nie chce sprawiać wrażenia, że system operacyjny jest nadal obsługiwany przez małe firmy i konsumentów, ale nie może też ignorować setek milionów systemów opartych na XP działa online. Jeśli przyszłe zagrożenie bezpieczeństwa spowoduje znaczące naruszenie prywatności lub stratę ekonomiczną, wina i publiczny gniew będą koncentrować się wyłącznie na Microsoft, pomimo lat spędzonych przez firmę ostrzegających klientów o ewentualnym wycofaniu się XP.
Jednak bardziej rozsądnym rozwiązaniem może być bardziej przystępny rozszerzony plan wsparcia. Przy 200 USD na komputer, nawet przy zgłoszonym całkowitym limicie 250 000 USD, tylko duże firmy będą mogły skorzystać z oferty. W przypadku tych, którzy to robią, Microsoft wymaga, aby klienci korzystający z rozszerzonej pomocy technicznej przygotowali plany migracji z kwartalnymi etapami wdrażania i datami zakończenia projektu. W ten sposób firma Microsoft może nie tylko pomóc w rozprzestrzenianiu się przyszłych luk bezpieczeństwa XP, ale także ułatwić migrację klientów do nowszych wersji systemu Windows.
Jednak dla konsumentów i małych firm rada pozostaje taka sama: zejdź z Windows XP. Nowsze wersje systemu Windows są dostępne w różnych punktach cenowych, a alternatywne są bezpłatne systemy operacyjne. W tej chwili może nie być żadnych zagrożeń dla systemu Windows XP, ale jeśli nie masz 250 000 USD, Microsoft nie będzie w stanie Ci pomóc, gdy pojawią się zagrożenia.
