Microsoft zamierza znacznie zwiększyć międzynarodową dostępność tabletów Surface w ciągu najbliższych dwóch miesięcy, zgodnie z postem na blogu opublikowanym przez firmę we wtorek.
Pod koniec lutego ogłosiliśmy, że poszerzamy dostępność rodziny Surface. Od tego czasu otrzymaliśmy wiele opinii, że ludzie chcą, abyśmy zwiększali dostępność dalej i szybciej. Wiemy, że dotarcie do ciebie zajęło nam trochę czasu, ale słyszymy cię i cieszymy się, że możemy dostarczyć aktualizację na temat krajów, w których Surface RT i Surface Pro będą dostępne w maju i czerwcu.
Oparty na ARM Surface RT, który po raz pierwszy wprowadzono na rynek pod koniec października 2012 r., Rozszerzy swoją działalność do Meksyku do końca maja, a do Korei i Tajlandii w czerwcu. Ze względu na przewagę, urządzenie jest już dostępne w 26 krajach, w tym w Australii, Austrii, Belgii, Kanadzie, Chinach, Danii, Finlandii, Francji, Niemczech, Hongkongu, Irlandii, Włoszech, Japonii, Luksemburgu, Holandii, Nowej Zelandii, Norwegii, Portugalii, Rosji, Singapuru, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych.
Surface Pro oparty na x86, wydany w lutym, jest obecnie dostępny tylko w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Chinach. Microsoft planuje rozszerzyć zasięg na 24 dodatkowe rynki w ciągu najbliższych dwóch miesięcy. Dotyczy to Australii, Austrii, Belgii, Danii, Finlandii, Francji, Niemiec, Hongkongu, Irlandii, Włoch, Luksemburga, Nowej Zelandii, Holandii, Norwegii, Portugalii, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii do końca maja oraz Korei, Malezji, Rosji, Singapuru i Tajlandii do końca czerwca. Brak informacji o cenach dla tych nowych rynków.
Firma obiecała również rozwiązać problemy z zaopatrzeniem w swoim modelu Surface Pro 128 GB. Kontrowersyjnym problemem dotyczącym Surface jest ilość miejsca pozostawionego na dane użytkownika. Po uwzględnieniu formatowania i niezbędnych plików systemu operacyjnego użytkownicy mają dostęp do znacznie mniejszej przestrzeni dyskowej niż reklamowano. Na przykład model 64 GB pozostawia użytkownikowi tylko 23 GB dostępnego miejsca po wyjęciu z pudełka, podczas gdy model 128 GB ma domyślnie 83 GB.
W rezultacie osoby zainteresowane przyjęciem nowej platformy Microsoft chętnie wybrały większą konfigurację 128 GB, ponieważ 23 GB wolnego miejsca w modelu 64 GB jest niewystarczające dla wielu użytkowników.
Ten zwiększony popyt, wraz z brakami produkcyjnymi, spowodowały, że model 128 GB nie jest dostępny w magazynie u większości sprzedawców detalicznych. Brian Hall, dyrektor generalny działu Surface, stwierdził w poście na blogu, że firma jest świadoma niedoborów i „ciężko pracuje”, aby zwiększyć dostępność, tak aby istniejące rynki i nowe rynki miały „produkt o pojemności 128 GB stale dostępny”.
