Jeśli Twoje Moto Z2 Force nie odbiera połączeń przychodzących, możesz wykonać kilka testów w domu. Możesz być w stanie uniknąć zabrania go do warsztatu.
Najpierw należy wyłączyć telefon, a następnie włączyć go ponownie. Jeśli to nie pomoże, możesz mieć jakiś błąd sieci lub oprogramowania.
Problemy z operatorem i kartą SIM
Moto Z2 Force jest dostępna w ekskluzywnej wersji Verizon oraz w wersji odblokowanej dla wszystkich głównych amerykańskich przewoźników.
Upewnij się, że masz odpowiednią wersję, zanim spróbujesz zmienić przewoźników. Jeśli posiadasz odpowiednią wersję i przełączyłeś się na obsługiwanego operatora, nie powinieneś mieć żadnych problemów z bezpieczeństwem swojego telefonu. Nie ma ukrytej funkcji, która uniemożliwia odbieranie połączeń po zmianie operatora.
Problemy związane z przewoźnikami są jednak zawsze możliwe. Mogą obejmować:
Problemy z zasięgiem
Możesz mieć problemy z odbiorem sieci, jeśli zmieniłeś operatora lub zmieniłeś lokalizację. Zanim wybierzesz nowego operatora swojego telefonu, upewnij się, że Twój obszar jest objęty zasięgiem.
Aby sprawdzić, czy Twój telefon ma problem z zasięgiem, spróbuj zmienić lokalizację. Czy możesz odbierać połączenia, jeśli przeprowadzasz się gdzie indziej? Mapy zasięgu mogą być pomocne, ale nie zawsze są dokładne.
Tymczasowe problemy z odbiorem
Co zrobić, jeśli wiesz, że twój obszar ma zasięg, ale nadal nie możesz odbierać połączeń telefonicznych? Po stronie przewoźnika może wystąpić tymczasowy błąd.
Najpierw sprawdź, czy inne osoby w twoim otoczeniu mają ten sam problem. Możesz także pożyczyć czyjś telefon i włożyć do niego kartę SIM. Jeśli możesz odbierać połączenia na drugim telefonie, wiesz, że nie ma błędu sieci.
Jeśli podejrzewasz, że wystąpił błąd odbioru, skontaktuj się z operatorem.
Uszkodzenie karty SIM
Ponownie włóż kartę SIM do pożyczonego telefonu. Jeśli nadal nie możesz odbierać połączeń, problem pochodzi z Twojej karty lub operatora.
Może to pomóc w delikatnym czyszczeniu powierzchni karty SIM. Ale jeśli uważasz, że karta została fizycznie uszkodzona, powiadom o tym swojego przewoźnika.
Problemy z oprogramowaniem
Niektóre aplikacje mogą powodować problemy z odbieraniem połączeń. Może się to zdarzyć po pobraniu nowej aplikacji lub aktualizacji jednej ze starych aplikacji. Może być również wynikiem złośliwego oprogramowania.
Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest aplikacja, otwórz telefon w trybie awaryjnym. Oto, jak możesz to zrobić w Moto Z2 Force:
Naciśnij klawisz zasilania
Naciśnij klawisz fizyczny z boku telefonu. Pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem, czy chcesz wyłączyć telefon, uśpić go, obudzić lub uruchomić ponownie.
Dotknij i przytrzymaj opcję wyłączania
Po wyłączeniu zasilania telefon nie wyłączy się w zwykły sposób. Zamiast tego będziesz mieć dostęp do trybu awaryjnego.
Zgadzam się na przejście w tryb awaryjny
Umożliwi to korzystanie z telefonu bez aplikacji działających w tle. Jeśli możesz odbierać połączenia w trybie awaryjnym, ale nie w trybie zwykłym, musisz odinstalować niektóre aplikacje.
Ostatnie słowo
Czasami telefon przestaje odbierać połączenia od określonej osoby. Jeśli masz ten problem, być może zablokowałeś je przypadkowo lub ustawiłeś ich połączenia na przekazywanie. W takim przypadku możesz przejść do ustawień dzwoniącego, aby rozwiązać problem.
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie rozwiązuje problemu, zabierz telefon do warsztatu.
