Twój komputer jest zainfekowany i nie masz pewności, co zrobić. Programy mogą reagować powoli lub niektóre programy mogą w ogóle nie odpowiadać. Możliwe, że wystąpiły nieoczekiwane awarie lub jeśli otworzysz zasoby systemowe, możesz zobaczyć wyższe niż zwykle wymagania dotyczące procesora, dysku lub pamięci. W najgorszym przypadku zainfekowane komputery - na przykład z oprogramowaniem ransomware - mogą przetrzymywać wszystkie twoje osobiste pliki jako zakładników, dopóki nie zapłacisz okupu, a przynajmniej tak chcą, abyś w to uwierzył! Istnieje wiele różnych objawów, które komputer może pokazać, gdy jest zainfekowany, a to tylko niektóre z nich.
Dobra wiadomość jest taka, że w dzisiejszych czasach dość łatwo można naprawić zainfekowany komputer. Możesz pomyśleć, że musisz zabrać komputer lub laptop do warsztatu komputerowego, aby naprawić szkody, ale samodzielne naprawienie go za pomocą bezpłatnych narzędzi online - lub nawet narzędzi, które są już wbudowane - sprawia, że jest to tak proste, jak to tylko możliwe rób to sam.
A jeśli nie masz pewności, jak to zrobić samodzielnie, koniecznie trzymaj się nas - przeprowadzimy Cię przez procedurę przywracania komputera do normy. Zanurzmy się.
Czy powinieneś zabrać komputer do naprawy?
Pytanie, czy wziąć komputer w celu usunięcia wirusa, jest subiektywne. Niektóre firmy zajmujące się naprawą komputerów naliczają opłaty za rękę i nogę za usunięcie wirusa, co kosztuje mniej więcej tyle, ile kosztuje nowy laptop lub komputer stacjonarny klasy wyższej. Inne miejsca oferują specjalne oferty usuwania wirusów, które pozwalają przywrócić komputer do normalnego działania po niskiej cenie. Rozejrzyj się i zdecyduj, czy warto wziąć, zrobić samemu, czy kupić nowy laptop i poradzić sobie z kłopotami z przenoszeniem wszystkich plików. Odpowiedź jest inna dla każdego, ale oczywiście najbardziej ekonomicznym wyborem jest próba rozwiązania tego samodzielnie.
Identyfikacja problemu
Najpierw musimy ustalić, czy komputer jest zainfekowany, ponieważ napotkane problemy mogą być objawem innego problemu z komputerem.
Na komputerze PC lub laptopie przejdź do menu Start i kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia. Stąd wybierz kategorię Aktualizacja i zabezpieczenia, kliknij Zabezpieczenia systemu Windows, a następnie Ochrona przed wirusami i zagrożeniami . Następnie kliknij Opcje skanowania . Jeśli korzystasz z poprzedniej wersji systemu Windows 10, może on nosić nazwę Uruchom nowe skanowanie zaawansowane . Na koniec kliknij Skanowanie niestandardowe > Skanuj teraz, a następnie wybierz dysk, na którym Windows Defender ma uruchamiać skanowanie ręczne - zazwyczaj jest to zwykle główny dysk C: \. Możesz również wybrać konkretną grupę folderów, które ma sprawdzać program Windows Defender, zasadniczo tam, gdzie podejrzewasz problem.
Windows Defender nie zawsze jest najlepszy
Bez wątpienia słyszałeś o zagrożeniach Windows Defender. Nie jest to najlepsza ochrona antywirusowa, dlatego też nie zawsze jest w stanie rozpoznać, czy na twoim komputerze jest wirus. Nie tylko to, ale Windows Defender powoduje problemy z kompatybilnością z innymi programami na komputerze, takimi jak gra wideo lub inna aplikacja. Jeśli więc Windows Defender nie odbiera niczego ze skanowania w czasie rzeczywistym, nie mówiąc już o skanowaniu ręcznym, które właśnie zainicjowaliśmy, możesz rozważyć wypróbowanie kolejnego darmowego oprogramowania antywirusowego, zaprojektowanego i zbudowanego przez rzeczywiste zabezpieczenia firma.
Daj Malware Bytes do pobrania za darmo. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby pobrać go za darmo, a następnie uruchom plik .exe w folderze Pobrane. To przeprowadzi Cię przez proces instalacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora instalacji, dopóki program nie zostanie pobrany.
Teraz, zanim rozpoczniemy skanowanie, musimy wyłączyć Windows Defender, ponieważ wiadomo, że powoduje konflikty z programami antywirusowymi innych firm. Czasami program Windows Defender automatycznie wyłącza się podczas instalacji innego programu antywirusowego innej firmy, a czasem nie. To powiedziawszy, możemy tymczasowo wyłączyć Windows Defender, jeśli nie uruchomi skanowania za pomocą nowego programu Malware Bytes. Oto jak tymczasowo wyłączyć:
- Wyszukaj na pasku wyszukiwania Centrum zabezpieczeń Windows Defender i otwórz aplikację.
- Kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami w lewym menu nawigacyjnym.
- Wybierz ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami .
- Ustaw przełącznik ochrony w czasie rzeczywistym w pozycji Wył .
Teraz otwórz Bajty złośliwego oprogramowania i kliknij opcję Skanuj na pasku menu. Następnie wybierz Skanowanie zagrożeń i naciśnij duży niebieski przycisk Rozpocznij skanowanie . Malware Bytes automatycznie przejdzie przez pliki systemowe i wyszuka poważne i niewielkie zagrożenia dla twojego komputera. Po zakończeniu skanowania Malware Bytes zapyta Cię, co zrobić z tymi zagrożeniami. Zaznacz pola obok listy zagrożeń, a następnie wybierz Usuń wybrane .
Bajty złośliwego oprogramowania, takie jak Windows Defender, mogą zdecydować o natychmiastowym usunięciu zagrożenia, ale najczęściej są poddawane kwarantannie.
Aby poddać kwarantannie lub usunąć?
Po zakończeniu skanowania program antywirusowy zazwyczaj usuwa wirusy lub infekcje z komputera i umieszcza je w banku kwarantanny, zamiast je całkowicie usuwać. Możesz pomyśleć, że stwarza to dodatkowy krok w celu ich usunięcia, ale kwarantanna jest w rzeczywistości niezwykle korzystna.
Jeśli kiedykolwiek wcześniej przeprowadzałeś skanowanie komputera, prawdopodobnie zdałeś sobie sprawę, że programy antywirusowe są dalekie od ideału. Czasami programy antywirusowe - nawet Windows Defender i złośliwe oprogramowanie - wykrywają aplikację zainstalowaną jako zagrożenie. Może to być coś tak głupiego, jak aplikacja Slack do natychmiastowej komunikacji w miejscu pracy lub aplikacja do edycji obrazów, taka jak Gimp. Zachowując rzekome „zagrożenia” w kwarantannie, użytkownik może raz na zawsze pozbyć się zagrożenia, usuwając je lub może natychmiast przywrócić je do komputera, jeśli spojrzy na zagrożenie i zobaczy, że tak naprawdę nie jest zagrożenie w ogóle!
Jeśli więc wszystkie zagrożenia zostaną przeniesione do banku kwarantanny, czy to oznacza, że komputer jest nadal zainfekowany? Odpowiedź brzmi nie! Gdy coś zostało poddane kwarantannie, zagrożenie zostało przeniesione do banku kwarantanny, gdzie jest szyfrowane i blokowane, aby żadne inne programy nie mogły uzyskać do niego dostępu. W banku kwarantanny zagrożenia są nieszkodliwe i użytkownicy komputera nie mają do nich dostępu. Przechowywanie ich w kwarantannie jest tak bezpieczne, jak długo chcesz; po prostu wiedz, że zawsze możesz uzyskać dostęp do banku kwarantanny, aby upewnić się, że żaden z Twoich programów nie został zidentyfikowany jako zagrożenie przypadkowe. Warto wspomnieć, że możesz od czasu do czasu usuwać pliki poddane kwarantannie, ponieważ nadal istnieją one w systemie, co oznacza, że zajmują miejsce na dysku twardym. Jeśli dysk twardy zacznie się zapełniać - lub na długo wcześniej - usuń go, aby zwolnić miejsce.
Po stwierdzeniu, że programy lub pliki w kwarantannie nie są zagrożeniem, możesz je przywrócić lub usunąć na zawsze.
Co się stanie, jeśli program antywirusowy nie wyczyści mojego komputera?
Jeśli wykonałeś skanowanie za pomocą Windows Defender i pobrałeś coś takiego jak Malware Bytes, a problem nadal nie został rozwiązany, może to oznaczać problem ze sprzętem lub coś, czego żaden program nie był w stanie złapać w systemie plików. Aby mieć pewność, że nie jest to tylko nieznośny wirus, możemy zresetować komputer, co spowoduje usunięcie wszystkich plików i programów, zapewniając nowy początek. Przed kontynuowaniem upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkiego, co cenne i ważne.
Aby zresetować system Windows 10:
- Otwórz menu Start i kliknij Ustawienia .
- Kliknij kategorię Aktualizacja i zabezpieczenia, a następnie przejdź do opcji Odzyskiwanie w menu nawigacyjnym.
- W sekcji Zresetuj ten komputer kliknij Rozpocznij .
- Wybierz Usuń wszystko . Ponownie upewnij się, że wszystko, co ważne, zostało zarchiwizowane przed kontynuowaniem.
- Następnie wybierz Usuń pliki i wyczyść dysk .
- Windows ostrzeże Cię, że nie będziesz mógł przywrócić poprzedniej wersji systemu operacyjnego, kontynuując. Jeśli nie masz nic przeciwko, naciśnij Dalej .
- Na koniec na następnym ekranie kliknij Resetuj, a następnie Kontynuuj, gdy pojawi się monit.
I to wszystko! Proces ten może potrwać do kilku godzin, aby system Windows prawidłowo i bezpiecznie wyczyścił dysk. Po powrocie skonfigurujesz system Windows 10 jako nowy i, mam nadzieję, będziesz używać świeżego i bezproblemowego komputera.
Jeśli po zresetowaniu systemu Windows 10 nadal występują problemy z komputerem, być może masz problem ze sprzętem. To, lub możesz nie mieć wystarczającej ilości pamięci RAM, aby poradzić sobie z tym, co robisz z komputerem - skonsultuj się z technikiem naprawy komputera, aby dowiedzieć się, co się dzieje, a następnie zdecyduj, czy warto naprawić komputer, czy bardziej ekonomicznie jest kupić nowy jeden. Możesz też skorzystać z przewodników online, aby samodzielnie zdiagnozować problem.
Zamknięcie
Jak widać, bardzo łatwo jest wyczyścić zainfekowany komputer. Rzadko zdarza się, że jest to coś więcej niż tylko użycie wybranego programu antywirusowego, uruchomienie skanowania, a następnie poddanie problemu kwarantannie i usunięcie. Czasami jest to nawet łatwiejsze, ponieważ wiele programów, takich jak Malware Bytes, oferuje teraz ochronę w czasie rzeczywistym, co pozwala im identyfikować zagrożenia w czasie, gdy się zdarzają, i natychmiast poddawać je kwarantannie bez żadnej interakcji użytkownika. Nadal będziesz musiał przejść do listy kwarantanny i upewnić się, że jest to rzeczywiste zagrożenie, ale mając coś takiego jak złośliwe oprogramowanie na komputerze, prawie nigdy nie będziesz musiał ponownie uruchamiać skanowania ręcznego w poszukiwaniu ochrony przed wirusami.
