Częste restarty, niepotrzebne rozładowania baterii, status offline - to tylko niektóre z problemów, na które natrafiają użytkownicy Nest. Nest wyświetlany w trybie offline lub rozłączony w aplikacji Nest jest jednym z najczęstszych problemów.
Zobacz także nasz artykuł Jak podłączyć Google Home do termostatu Nest
Oto, co musisz o tym wiedzieć i jak samodzielnie rozwiązać problem.
Interakcja Nest i Wi-Fi
Szybkie linki
- Interakcja Nest i Wi-Fi
- Aktualizacja aplikacji Nest
- Dowiedz się, czy występują problemy z baterią
- Uruchom ponownie termostat
- Uruchom ponownie router
- Zresetuj ustawienia sieciowe Nest
- Sprawdź status usługi
- Problemy z niezgodnością
- Ostatnie słowo
Jedną z rzeczy, o które nie musisz się martwić, jest utrata ciepła w przypadku awarii połączenia Wi-Fi. Termostat Nest nadal będzie działał nawet bez połączenia z domową lub biurową siecią bezprzewodową.
Biorąc to pod uwagę, nie będziesz mógł wprowadzać zmian, takich jak przejście z „Max Comfort” na „Max Savings” za pośrednictwem aplikacji na smartfona. Ale to tylko zła rzecz, jeśli nie ma cię w domu.
Nawet bez połączenia Wi-Fi nadal można wprowadzać zmiany temperatury blokady lub „równowagi pompy ciepła” za pomocą samego termostatu.
Czasami powiadomienie offline oznacza, że termostat nie działa. Sprawdź niektóre z najszybszych sposobów rozwiązania tych problemów.
Aktualizacja aplikacji Nest
- Przejdź do „App Store” lub „Google Play”, w zależności od urządzenia.
- Wyszukaj „aplikację Nest”.
- Naciśnij przycisk Aktualizuj.
To powinno zaktualizować twoją aplikację Nest. Czasami brakująca aktualizacja wystarczy, aby pokazać termostat Nest jako offline lub odłączony.
Dowiedz się, czy występują problemy z baterią
Najpierw będziesz chciał sprawdzić poziomy baterii.
- Otwórz menu „Szybki podgląd” na termostacie (naciśnij pierścień termostatu).
- Przejdź do ustawień".
- Wybierz „Informacje techniczne”.
- Wybierz „Moc”.
- Znajdź „Baterię”.
Termostat Nest może pojawić się w trybie offline, jeśli poziom naładowania baterii spadnie poniżej 3, 6 V. Jeśli jednak przekracza 3, 8 V, powinno wyglądać na podłączone, ponieważ poziom naładowania baterii nie jest wystarczająco niski, aby automatycznie odłączyć Nest od sieci.
Uruchom ponownie termostat
Tak wiele błędów można nadal naprawić za pomocą prostego restartu, niezależnie od tego, czy jest to zamrożony ekran systemu Windows, czy termostat Nest wyświetlany w trybie offline.
- Przejdź do menu „Szybki podgląd”.
- Wybierz „Ustawienia”.
- Wybierz „Resetuj”.
- Wybierz „Uruchom ponownie”.
- Wybierz „Ok”.
Uruchom ponownie router
Zresetowanie połączenia internetowego może również rozwiązać problemy z „offline”. Należy pamiętać, że w zależności od rodzaju posiadanego routera zalecany proces ponownego uruchomienia może się znacznie różnić. Zwykle do bezpiecznego ponownego uruchomienia wymagane są określone kombinacje przycisków.
Jeśli nie masz ochoty na odłączanie kabli zasilania modemu i routera, możesz spróbować tego jako pierwszego rozwiązania. Poczekaj co najmniej 30 sekund przed ponownym podłączeniem kabli. To powinno wystarczyć do zresetowania połączenia sieciowego.
Poczekaj jeszcze kilka sekund, aby sprawdzić, czy termostat Nest sam się połączy.
Zresetuj ustawienia sieciowe Nest
Możesz także zresetować sieć na termostacie. Pamiętaj, że jeśli resetowanie routera nie zadziała, ta metoda może również zawieść. Ale to jest łatwe i szybkie.
- Wyświetl menu „Szybki podgląd”.
- Przejdź do ustawień".
- Wybierz „Resetuj”.
- Przejdź do „Network”.
- Naciśnij „reset” i poczekaj na zakończenie procesu.
- Wróć do „Ustawień”.
- Przejdź do „Network”.
- Znajdź swoją sieć Wi-Fi.
- Połącz ręcznie.
Nie zapomnij o dwóch ostatnich krokach. Po zresetowaniu ustawień sieci Nest termostat nie nawiąże automatycznie połączenia z siecią Wi-Fi.
Sprawdź status usługi
Czasami nic nie możesz zrobić, aby naprawić powiadomienia offline Nest. Zwykle dzieje się tak, gdy usługa Nest nie działa lub jest w trakcie konserwacji. Jeśli tak się stanie, nie będziesz w stanie kontrolować termostatu za pomocą aplikacji Nest Sense.
Nadal jednak możesz używać ustawień termostatu, aby zmieniać opcje temperatury lub oszczędności energii.
Problemy z niezgodnością
Wreszcie, niezgodność sprzętowa może również powodować wyświetlanie termostatu Nest jako odłączonego lub offline. Nie wszystkie routery są kompatybilne z Nest. Możesz sprawdzić listę niekompatybilnych urządzeń tutaj, na oficjalnej stronie wsparcia Nest.
Jeśli znajdziesz router na liście, być może będziesz musiał rozważyć jego zmianę lub przynajmniej aktualizację oprogramowania układowego. Pamiętaj tylko, że aktualizacja oprogramowania nie gwarantuje, że problem zostanie naprawiony.
Biorąc to pod uwagę, problemy dotyczące niekompatybilności nie pojawiają się nagle. Zdarza się to najczęściej po zainstalowaniu termostatu Nest. Jeśli używasz go przez kilka dni, zanim dostałeś usterkę offline, są szanse, że istnieją głębsze problemy.
Ostatnie słowo
Jeśli żadna z tych wskazówek nie pomoże w ponownym podłączeniu termostatu Nest, nie bój się uruchomić biletu pomocy technicznej na oficjalnej stronie firmy. Problem może być związany ze sprzętem i nie zaleca się rozkładania termostatu, aby go naprawić samodzielnie.
