Możliwe, że nie słyszałeś o Netflix - być może mieszkałeś pod skałą na odległej wyspie. Dzięki ponad 150 milionom subskrybentów (od września 2019 r.) Usługa przesyłania strumieniowego wideo jest jednym z najpopularniejszych dostawców telewizji i filmów na świecie. Niestety zasięg i głębokość programowania Netflix sprawia, że usługa i jej poszczególni subskrybenci są kuszącym celem dla hakerów, którzy chcieliby oglądać filmy i programy telewizyjne, pozwalając komuś na utrzymanie rachunku.
Zobacz także nasz artykuł Jak zmienić konto Netflix na urządzeniu Roku
Czasami hakerzy po prostu zmieniają hasło, ale nic więcej, a innym razem nic nie zmienią (mając nadzieję, że polecą pod radarem), ale najczęściej haker zmienia adres e-mail powiązany z kontem, więc że mogą po prostu przejąć całość. Bez względu na metodę istnieją sposoby radzenia sobie z atakiem hakerów, a ja dam ci podstawowe podsumowanie, jak się bronić i odzyskać konto.
Jak stwierdzić, czy Twoje konto zostało zhakowane?
Hakerzy używają szerokiej gamy metod, aby uzyskać dostęp do czyjegoś konta Netflix. Czasami włamują się na konto i używają tych samych danych uwierzytelniających i chcą uciec od oglądania filmów niewykrytych tak długo, jak to możliwe. Ale niektórzy hakerzy zmieniają hasło i adres e-mail konta, skutecznie blokując pierwotnego właściciela.
Naruszenie konta bez zmian informacji
Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy ktoś używa Twojego konta, jest sprawdzenie ostatnio oglądanej karty w serwisie Netflix. Jeśli widzisz tam film lub program telewizyjny, którego ostatnio nie oglądałeś, istnieje prawdopodobieństwo, że z Twojego konta korzysta ktoś inny. Powinieneś natychmiast zmienić swoje hasło, aby mieć pewność, że szkody się nie pogorszą, i aby haker nie mógł ponownie użyć Twojego konta.
Oto jak możesz się upewnić, że na Twoim koncie Netflix miała miejsce podejrzana aktywność:
- Zaloguj się do swojego konta Netflix i wybierz „Konto”.
- Kliknij „Wyświetlanie aktywności”, aby zobaczyć wszystkie działania, które miały miejsce na Twoim koncie. (Haker może usunąć ostatnie działania, więc jeśli nadal nie masz pewności, co się stało, przejdź do następnego kroku).
- Kliknij „Ostatnia aktywność przesyłania strumieniowego urządzenia”, aby zobaczyć lokalizacje, w których Twoje konto było używane do logowania.
- Sprawdź, czy są jakieś nieznane dane logowania z innych krajów lub obszarów.
- Jeśli zobaczysz login, którego nie znasz, możliwe, że Twoje konto zostało zhakowane. Wróć do „Ustawień” i wybierz „Wyloguj się ze wszystkich urządzeń”.
To wyloguje Twoje konto ze wszystkich urządzeń, w tym używanych przez hakera. Teraz, gdy upewniłeś się, że jesteś jedyną osobą korzystającą z konta, czas zmienić hasło.
Zmiana hasła z urządzeń mobilnych:
- Zaloguj się do swojego konta Netflix za pomocą dowolnego urządzenia.
- Wybierz „Więcej” w prawym dolnym rogu ekranu.
- Przejdź do „Ustawień aplikacji” i przewiń w dół, aż znajdziesz swój adres e-mail w sekcji „Działanie”.
- Naciśnij go, aby zmienić hasło.
- Włącz uwierzytelnianie dwuetapowe dla swojego adresu Gmail. W ten sposób będziesz musiał zweryfikować każde logowanie, klikając link otrzymany w wiadomości e-mail. Choć może to wydawać się uciążliwe, lepiej być bezpiecznym niż żałować.
Zmiana hasła z komputera:
- Zaloguj się do swojego konta Netflix.
- Najedź kursorem na ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu i wybierz „Konto” z menu rozwijanego.
- Kliknij „Zmień hasło”. Znajdziesz go w prawym górnym rogu strony Konta w „Członkostwo i rozliczenia”.
- Na następnej stronie wprowadź bieżące hasło w pierwszym polu i nowe hasło w pozostałych dwóch.
- Opcjonalnie możesz zaznaczyć pole wyboru „Wymagaj od wszystkich urządzeń ponownego zalogowania się przy użyciu nowego hasła”. Spowoduje to automatyczne wylogowanie wszystkich podłączonych urządzeń z serwisu Netflix.
- Kliknij „Zapisz”, aby zapisać nowe hasło.
Jesteś zablokowany na swoim koncie
Z drugiej strony, jeśli otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą zmianę adresu e-mail i hasła, których używasz do logowania się na koncie Netflix, sprawy stają się nieco bardziej skomplikowane. Jesteś teraz zablokowany na swoim koncie Netflix. Jeśli haker dołożył wszelkich starań, aby zmienić wszystkie informacje, w tym numer karty kredytowej, trudno będzie ci udowodnić, że jesteś pierwotnym właścicielem konta.
Na podstawie tego, czego dowiedzieliśmy się od użytkowników, którzy mieli ten problem, nie należy oczekiwać odzyskania skradzionego konta. Netflix nie będzie w stanie sprawdzić twoich oryginalnych informacji i nie ma innego sposobu, aby udowodnić, że konto było twoje.
Najlepszy wynik to usunięcie skradzionego konta. Oznacza to, że musisz utworzyć nowy, aby wrócić do oglądania swoich ulubionych programów telewizyjnych. Wszystko zależy od zespołu obsługi klienta i sposobu rozwiązania problemu.
Wykorzystaj wszystko, co możesz, aby chronić swoje konto
Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że nikt inny nie przejmie kontroli nad Twoim kontem Netflix, jest uczynienie go tak bezpiecznym, jak to możliwe od pierwszego dnia. Oznacza to, że należy utworzyć hasło zawierające cyfry, wielkie i małe litery, a nawet kilka symboli. Powinieneś także skonfigurować funkcję uwierzytelniania dwuskładnikowego, która sprawi, że będziesz sprawdzać, czy konto jest twoje za każdym razem, gdy chcesz się zalogować.
Jeśli po tym wszystkim Twoje konto zostanie zhakowane, przynajmniej będziesz wiedział, że hakerzy musieli włożyć dużo dodatkowej pracy. Większość z nich poddaje się i szuka łatwiejszego celu.
Czy ktoś kiedykolwiek włamał się na twoje konto Netflix? Co zrobiłeś, aby odzyskać kontrolę? Udostępnij swoje metody w sekcji komentarzy poniżej.
Jeśli podoba Ci się Netflix, prawdopodobnie jesteś już gotowy odciąć przewód i zacząć zajmować się własnymi potrzebami wideo… a to oznacza fajnego potwora z DVR, takiego jak ten 2-terabajtowy potwór z mediów.
Mamy dla Ciebie o wiele więcej zasobów Netflix.
Masz dość ludzi przejmujących kontrolę nad Twoim kontem Netflix? Oto jak wykopać ludzi z serwisu Netflix.
Pytanie dnia: czy możesz oglądać Netflix na Kindle Fire bez WiFi?
Jeśli oglądasz zagraniczne programy, powinieneś przeczytać ten artykuł na temat korzystania z niestandardowych napisów Netflix.
Streamerom zainteresuje nasz przewodnik po streamowaniu Netflix za pomocą Kodi.
Dowiedz się, co oglądałeś wcześniej, dzięki naszemu przewodnikowi na temat uzyskiwania historii Netflix.
