W tym tygodniu rozmawialiśmy o potencjalnych planach Amazon dotyczących zwiększenia kosztów usługi Prime, która zapewnia nieograniczoną dwudniową wysyłkę wraz z mnóstwem innych korzyści za 79 USD rocznie. Teraz skoncentrowany na technologii rywal Newegg wkracza do boju z Premier, usługa 50 USD rocznie, która oferuje również członkom bezpłatną przyspieszoną wysyłkę.
Dostępny teraz w 30-dniowej bezpłatnej wersji próbnej, Newegg Premier obiecuje bezpłatną wysyłkę „za 3 dni lub krócej”, a także rabaty na opcje wysyłki w ciągu dwóch dni i następnego dnia. Firma rezygnuje również z opłat za wysyłkę i uzupełnianie zapasów za zwroty w ramach kwalifikowalnego okresu zwrotu przedmiotu, oferując „dedykowany” zespół obsługi klienta i obiecując dostarczać członkom wczesne powiadomienia o sprzedaży i wydarzeniach, a także ekskluzywne oferty.
Chociaż w ostatnich latach Newegg znacznie rozszerzył swoją ofertę detaliczną, firma nadal przede wszystkim oferuje sprzęt komputerowy i elektronikę, co oznacza, że tylko klienci, którzy zamierzali kupić głównie te produkty, powinni wziąć pod uwagę nowe członkostwo. Amazon przenosi także komponenty komputerowe i elektronikę, ale przynajmniej pod względem poprzedniej kategorii Newegg zazwyczaj oferuje znacznie szerszy wybór produktów.
Ale należy również wziąć pod uwagę inne czynniki, porównując te dwie usługi. Podczas gdy Amazon Prime oferuje takie same wysokie rabaty na wysyłkę następnego dnia jak Newegg Premier, standardowym poziomem bezpłatnej wysyłki dla członków jest wysyłka dwudniowa, w porównaniu do „3 dni lub mniej” dla Premier. Klienci w pobliżu magazynów Newegg w Kalifornii, New Jersey i Tennessee prawdopodobnie szybko otrzymają paczki, ale Newegg po prostu nie może konkurować z rozległą siecią dystrybucji Amazon.
Innym ważnym czynnikiem są dodatkowe usługi medialne oferowane przez Amazon wraz z członkostwem Prime, takie jak natychmiastowe strumieniowe przesyłanie programów telewizyjnych i filmów oraz bezpłatne książki Kindle za pośrednictwem Biblioteki wypożyczalni Kindle. Newegg nie ma nic podobnego do zaoferowania członkom, a jego usługi koncentrują się wyłącznie na zakupach i wysyłce.
Dzięki korzyściom oferowanym przez Amazon Prime firma traci pieniądze z większością członków na podstawie samej opłaty członkowskiej, ale raporty wskazują, że z nadwyżką rekompensuje to większa liczba zamówień od członków Prime. Chociaż w tym momencie nie jest jasne, czy Newegg straci pieniądze wyłącznie na podstawie rocznej opłaty, liczy również na uzyskanie takich samych zwiększonych dochodów od członków, którymi cieszy się Amazon.
Ponieważ jednak Amazon ma zamiar podnieść składkę członkowską Prime w nadchodzących miesiącach, a Newegg Premier jest już o około 30 dolarów tańszy rocznie, nowa usługa może rzeczywiście okazać się popularna wśród tych, dla których sprzęt komputerowy jest często reprezentowany na comiesięcznych wyciągach z kart kredytowych.
