Brak możliwości odbierania połączeń telefonicznych może wynikać z różnych problemów. Niektóre z tych problemów można rozwiązać samodzielnie, ale wciąż są takie, które wymagają profesjonalnej pomocy. Najczęściej występuje problem z oprogramowaniem, który powoduje, że telefon nie może odbierać połączeń.
Istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby znaleźć przyczynę tego problemu, a także rozwiązanie. Aby pomóc Ci zidentyfikować winowajcę, przejrzyjmy wszystkie możliwe powody, dla których Twój telefon nie może odbierać połączeń telefonicznych.
Nie ma usługi
Jest to najbardziej oczywisty powód, dla którego możesz nie być w stanie odbierać połączeń telefonicznych. Gdy tak się dzieje, zwykle otrzymasz powiadomienie o braku usługi, a pasek sygnału będzie pusty.
Oto, co możesz zrobić, jeśli tak się stanie:
- Wyłącz swój telefon.
- Wyciągnij baterię.
- Wyciągnij kartę SIM.
- Wyczyść kartę SIM miękką suchą ściereczką.
- Umieść go z powrotem na swoim miejscu, włóż baterię z powrotem i włącz telefon.
Jeśli nadal nie masz sygnału, może być konieczna zmiana ustawień sieciowych.
Przejdź do Ustawień, następnie dotknij Sieci mobilne, a następnie wybierz Tryb sieci. Stuknij w opcję Auto Connect na górze menu podręcznego (LTE / WCDMA / GSM).
Przejdź do Operatorzy sieci, a następnie dotknij Wyszukaj sieci. Po zakończeniu wyszukiwania wybierz operatora. To powinno rozwiązać wszelkie problemy z siecią, a Ty będziesz mieć możliwość ponownego odbierania połączeń telefonicznych.
Jeśli połączenia przychodzące nadal nie przychodzą, możesz zrobić jeszcze kilka rzeczy.
Problemy z oprogramowaniem
Jeśli masz pewność, że masz usługę, ale nadal nie możesz odbierać połączeń telefonicznych, być może masz problem z oprogramowaniem, z którym musisz się uporać.
Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby rozwiązać większość problemów z oprogramowaniem, jest miękki reset telefonu.
Zwykle jest to po prostu wyłączenie telefonu, odczekanie około 30 sekund, a następnie włączenie go ponownie. Możesz także wymusić ponowne uruchomienie telefonu, naciskając jednocześnie przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności i przytrzymując je przez około 10 do 20 sekund.
Telefon zresetuje się, co może rozwiązać problem, który powoduje, że telefon nie może odbierać połączeń telefonicznych.
Problemy ze sprzętem
Jeśli wypróbowałeś powyższe metody naprawy telefonu, ale nie przyniósł on żadnych rezultatów, być może coś jest nie tak ze sprzętem telefonu.
Kiedy tak się dzieje, naprawdę niewiele można na to poradzić. Zamiast tego najlepiej zadzwonić do działu obsługi klienta Samsunga i poprosić o pomoc. Ewentualnie może być konieczne zabranie telefonu do warsztatu w celu przetestowania go pod kątem problemów sprzętowych.
Ostatnie słowo
Są to najczęstsze powody, dla których możesz nie być w stanie odbierać połączeń telefonicznych. Ponieważ może to być dość poważny problem, najlepiej jest jak najszybciej znaleźć rozwiązanie. Jeśli nie jesteś w stanie rozwiązać tego samodzielnie, przedstawiciele Samsunga dołożą wszelkich starań, aby rozwiązać ten problem za Ciebie.
