Któregoś dnia musiałem odwiedzić witrynę klienta z powodu problemu z programem ntoskrnl.exe na komputerach z systemem Windows 7. Ignorując fakt, że lata temu powinni byli zaktualizować system operacyjny, mieli problem polegający na tym, że proces powodował regularne awarie niebieskiego ekranu. Jeśli widzisz również Ntoskrnl.exe powodujący awarię tutaj, jak to naprawić.
Co to jest Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe to podstawowy proces systemu Windows 7, który jest dziedzictwem systemu Windows NT, stąd nazwa. Jądro to podstawowy proces, który dba o podstawowe funkcje systemu Windows. W tym przypadku zarządzanie pamięcią, podstawowe procesy i wirtualizacja.
W przypadku większości komputerów konsumenckich wirtualizacja nie jest używana, więc Ntoskrnl.exe będzie po prostu częściowo odpowiedzialny za pamięć RAM i procesy Windows. System Windows nie może działać bez tego procesu, dlatego musimy go naprawić, aby móc korzystać z komputera. Ponieważ błąd powoduje awarie i BSOD (niebieski ekran śmierci), i tak musimy go naprawić.
Jak zwykle, chociaż składnia błędu może wymieniać Ntoskrnl.exe, to nie jądro powoduje problem. Zazwyczaj jest to coś innego. Biorąc pod uwagę, że Ntoskrnl.exe opiekuje się pamięcią, często jest to coś, co wpływa na pamięć, co powoduje awarię Ntoskrnl.exe. Typowe przyczyny to podkręcanie, sterowniki i sprzęt pamięci. Najczęściej chodzi o pierwsze dwa, a nie ostatni.
Napraw Ntoskrnl.exe powodując awarię
Aby naprawić awarię, musimy zrobić jedną z dwóch rzeczy. Jeśli przetaktujesz swój system, spróbuj uruchomić go bez podkręcania, aby sprawdzić, czy jest stabilny. Jeśli tak, uruchom aplikację stabilności lub przetaktowania, aby zidentyfikować bardziej stabilną prędkość zegara pamięci i powtórz test.
Jeśli to nie zadziała lub nie przetaktujesz, musimy zrobić coś innego. Możliwe, że to sterownik powoduje awarie, dlatego powinniśmy je wszystkie zaktualizować. Możemy stworzyć minidump, który dokładnie powie, co się dzieje, ale może to być uciążliwe. Jeśli chcesz wybrać tę trasę, sprawdź tę stronę w witrynie Microsoft.
W przeciwnym razie zaktualizujmy wszystkie nasze sterowniki. Ponieważ i tak jest to część systemu sprzątania Windows 7, jest to czas dobrze spędzony.
Otwórz Menedżera urządzeń i przeglądaj listę urządzeń. Należy zaktualizować sterownik karty graficznej, sterownik audio, sterownik sieci, sterownik mikroukładu, narzędzie do zarządzania dyskami, jeśli go masz, dowolne sterowniki urządzeń peryferyjnych do drukarek, kamer internetowych, skanerów lub zewnętrznych dysków twardych.
Następnie wykonaj aktualizację systemu Windows, aby upewnić się, że masz wszystkie dostępne aktualizacje. Microsoft nie publikuje już aktualizacji systemu Windows 7, ale musimy upewnić się, że masz te, które są dostępne. Na koniec uruchom ponownie komputer i upewnij się, że wszystkie dyski są aktywne.
Jeśli odświeżenie wszystkich sterowników nie zatrzymuje programu Ntoskrnl.exe powodującego awarię, powinniśmy sprawdzić integralność plików systemu Windows.
- Otwórz wiersz poleceń jako administrator.
- Wpisz wklej „dism / online / cleanup-image / restorehealth” i naciśnij Enter.
- Niech proces się zakończy.
Jest to narzędzie do sprawdzania plików systemu Windows, które zweryfikuje integralność bibliotek i plików systemu Windows. Jeśli któregokolwiek z nich brakuje lub jest uszkodzony, system Windows pobierze nową kopię, gdy będą one dostępne.
Jeśli to nie zadziała, musimy użyć MemTest86 +. Jest to narzędzie do sprawdzania pamięci, które najlepiej sprawdza się w sprawdzaniu pamięci RAM.
- Pobierz MemTest86 stąd. Jeśli chcesz nagrać na płytę CD, wybierz odpowiednią kopię. W przeciwnym razie użyj bootowalnej opcji binarnej dla USB.
- Utwórz dysk rozruchowy i uruchom ponownie komputer. Pozostaw media na miejscu.
- Wybierz, aby uruchomić z tego nośnika, gdy zostaniesz o to poproszony i pozwól załadować MemTest86 +.
- Uruchom test trzy razy i zanotuj znalezione błędy.
Jeśli MemTest86 + znajdzie błędy, zamień pamięć RAM między gniazdami i ponownie uruchom test. Jeśli MemTest86 + nadal znajdzie błędy, musisz ustalić, czy jest to pamięć RAM, czy gniazdo płyty głównej. Jeśli błąd przesuwa się wraz z pamięcią RAM, może być wadliwy. Jeśli błędy pozostaną w tym samym miejscu, może to być płyta główna.
Jeśli masz wolną pamięć RAM lub wystarczająco dużo, aby uruchomić komputer bez pamięci powodującej błędy, zrób to przez chwilę, aby sprawdzić, czy błąd zniknie. Jeśli wygląda na to, że to gniazdo RAM na płycie głównej powoduje błąd, użyj innego i monitoruj go.
Większość błędów Ntoskrnl.exe występuje na komputerach z systemem Windows 7. Mimo że jądro jest nadal obecne w systemie Windows 8, w tej wersji wydawało się znacznie bardziej stabilne. Jeśli z jakiegoś powodu nadal używasz komputera z systemem Windows 7 i widzisz te błędy, teraz wiesz, co zrobić.
Masz inne sposoby naprawienia Ntoskrnl.exe powodującego awarie? Jeśli tak, powiedz nam o nich poniżej.
