Wystarczająco frustrujące jest otrzymywanie komunikatów o błędach podczas pracy nad czymś, ale frustracja jest znacznie zaostrzona, jeśli komunikat jest nieokreślony. Narzędzie ping jest w istocie narzędziem diagnostycznym. Tak więc, gdy zwraca „ogólną awarię”, nie działał na wielu poziomach.
Już sama nazwa wskazuje, że ten błąd może być spowodowany dowolną liczbą czynników., dowiesz się o najbardziej prawdopodobnych sprawcach i jak sobie z nimi radzić. Nie ma określonej kolejności, w której poprawki muszą być stosowane, ale niektóre z nich i tak warto zrobić, więc równie dobrze możesz zejść na dół listy.
Zmień wersję protokołu
Wersja czwarta protokołu internetowego (IPv4) była i do pewnego stopnia jest standardem dla każdego urządzenia łączącego się z Internetem. Jednak adresy w IPv4 są bliskie wyczerpania, co powoduje powolną, ale nieuniknioną migrację do IPv6. Windows domyślnie preferuje IPv6, co może być przyczyną niepowodzenia pingowania. Należy pamiętać, że IPv6 jest obowiązkowy w niektórych wersjach systemu Windows, dlatego o wiele bardziej wskazane jest ustawienie systemu operacyjnego na preferowanie IPv4 niż wyłączenie wersji szóstej.
Microsoft udostępnia proste i niezależne narzędzia do konfigurowania wersji protokołów w witrynie pomocy technicznej. Aby przełączyć się na używanie IPv4, przejdź do tej strony i poszukaj programu o nazwie „Preferuj IPv4 zamiast IPv6 w zasadach dotyczących prefiksów”. Pobierz, a następnie uruchom program. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć „Dalej” w narzędziu, a zajmie się resztą. Po zakończeniu naprawy przez kreatora uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uruchomić polecenie ping.
Usuń programy blokujące HTTP
To szybkie i łatwe rozwiązanie. Jeśli masz jakieś oprogramowanie, które wpływa na ruch HTTP, rozważ odinstalowanie go, aby sprawdzić, czy nie powoduje problemów. Obejmuje to wiele programów, takich jak Wireshark, Peer Guardian lub Simplewall. Po wyłączeniu lub odinstalowaniu podejrzanego oprogramowania uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie wykonać polecenie ping.
Jeśli używasz sieci VPN, może to być również przyczyna komunikatu o błędzie „Ogólna awaria”, dlatego należy ją wyłączyć podczas testowania. Wreszcie, jest to długa szansa, ale możesz wyłączyć zaporę systemu Windows. Jest mało prawdopodobne, że zapora powoduje błąd ping, ale jest to jedna zmienna mniejsza.
Usuń technologie przejścia protokołu
Pamiętasz, jak omówiono powyżej, że infrastruktura IP migruje do wersji szóstej z wersji czwartej? Aby ułatwić przejście i spełnić kryteria wdrożenia, opracowano wiele technologii. Ich celem jest dostosowanie ruchu internetowego do ostatecznego usunięcia dla IPv4, ale w określonych okolicznościach mogą powodować pewne problemy.
Aby wyłączyć technologie przejścia, uzyskaj dostęp do Windows PowerShell jako administrator. Aby to zrobić, naciśnij jednocześnie klawisz Windows i X na klawiaturze. W menu, które się pojawi, kliknij „Windows PowerShell (Administrator)”. W powłoce wpisz następujące polecenia w kolejności, w jakiej są wyświetlane, naciskając klawisz Enter po każdej z nich.
- netsh int ipv6 stan ustawienia isatap wyłączony
- netsh int ipv6 6to4 ustaw stan wyłączony
- netsh interface teredo ustaw stan wyłączony
Po uruchomieniu poleceń silnik powinien za każdym razem zwracać „Ok”. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem z pingiem został rozwiązany.
Wyczyść pamięć podręczną DNS
To rozwiązanie ma dużą szansę na naprawienie niepowodzenia pingowania, ale jest także dobrym rozwiązaniem dla twojego komputera. Opróżnianie pamięci podręcznej DNS bez usuwania problemów technicznych spowoduje usunięcie starych rekordów IP i pozwoli systemowi operacyjnemu odzyskać nowe po uzyskaniu dostępu do dowolnego serwera. Opisana tutaj procedura wyczyści pamięć podręczną DNS, a także zresetuje katalog Winsock. Uruchomienie katalogu Winsock od zera to dodatkowy środek, który może pomóc.
Rozpocznij w taki sam sposób, jak w poprzedniej poprawce. Uruchom PowerShell jako administrator z wyskakującego menu Win + X. Wpisz następujące polecenia, ponownie w kolejności, w jakiej się pojawiają. Naciśnij Enter po każdym. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer.
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- ipconfig / flushdns
- netsh int ip reset c: \ tcp.txt
- netsh winsock reset
Najważniejsze rozwiązania dla ogólnej awarii
Charakter tego błędu utrudnia określenie, co dokładnie poszło nie tak. Jedna z poprawek prawdopodobnie sprawi, że wrócisz na właściwe tory. Jeśli korzystasz z filtrów lub blokerów ruchu, prawdopodobnie będziesz wiedział, co to są, aby móc je najpierw wyłączyć.
Jednak najczęstszą przyczyną wydają się komplikacje wersji; poproszenie systemu Windows o wybranie starszej wersji protokołu może ci w tym pomóc.
Czy odkryłeś, co spowodowało twoją ogólną porażkę? Czy miałeś kiedyś problemy z narzędziem ping? Czy tak, jak to naprawiłeś? Opowiedz nam o tym w komentarzach poniżej.
