Ogromny wzrost liczby urządzeń z dostępem do Internetu oznacza, że wiele domów ma teraz zarówno modem, jak i router. Tam, gdzie kiedyś podłączaliśmy pojedynczy komputer do naszego modemu internetowego, potrzebujemy teraz wielu fizycznych i bezprzewodowych połączeń, aby zaspokoić naszą potrzebę ciągłego połączenia z Internetem. Oznacza to, że każdy powinien znać podstawowe rozwiązywanie problemów z routerem i na tym właśnie polega dzisiejszy samouczek.
Zobacz także nasz artykuł Najlepsze kombinacje modemów kablowych / routerów
Routery mogą być bardzo skomplikowane, ale działają na prostych zasadach. Jeśli zajmiemy się tutaj podstawami i niektórymi typowymi problemami, mamy nadzieję, że powinieneś być w stanie rozwiązać wiele problemów, które napotykamy na co dzień. Oto kilka typowych scenariuszy, które pomogą utrzymać płynność sieci domowej.
Ponieważ różne routery mają różne interfejsy, nie można podać szczegółowych instrukcji dotyczących wprowadzania zmian. Pokażę ci, co musisz zrobić, ale obawiam się, że to ty musisz dowiedzieć się, jak to zrobić. Odpowiedzi powinny znaleźć się w instrukcji obsługi routera lub w witrynie pomocy technicznej. Zasadniczo nie lubię tworzenia samouczków, których nie można wykonać, ale sama różnorodność routerów sprawia, że robienie tego jest niemożliwe.
Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem
Jeśli obudzisz się pewnego ranka i nie możesz połączyć się z Internetem, kilka podstawowych testów może bardzo pomóc.
Najpierw sprawdź urządzenie, którego używasz do połączenia. Czy to jedyny, który nie ma dostępu do Internetu, czy dotyczy to innych urządzeń? Jeśli jest to tylko to urządzenie, uruchom je ponownie i ponownie przetestuj.
Jeśli są to wszystkie urządzenia, sprawdź modem i router, aby upewnić się, że oba są włączone i aktywne. Zwykle oba wyświetlają białe lub zielone światła. Pomarańczowe lub pomarańczowe światła są światłami ostrzegawczymi, a czerwone są zwykle poważniejsze.
Jeśli lampki routera lub modemu działają prawidłowo, wyłącz oba urządzenia na 10 sekund. Włącz je ponownie, daj im co najmniej 60 sekund na pobranie plików konfiguracyjnych od dostawcy usług internetowych i rozpoczęcie pracy. Jeśli wszystkie lampki świecą na zielono, ponownie przetestuj.
Przejściowe problemy z połączeniem
Przerywane problemy z połączeniem mogą być dowolną liczbą rzeczy, ale powinniśmy sprawdzić podstawy w ramach naszego rozwiązywania problemów.
- Sprawdź, czy zasilanie routera i modemu jest bezpieczne i czy nie jest luźne.
- Sprawdź, czy wszystkie kable Ethernet są bezpieczne i nie poluzowane.
- Monitoruj kontrolki aktywności na routerze i modemie. Jeśli lampka połączenia okresowo świeci na pomarańczowo na modemie, oznacza to, że awaria sieci, a nie urządzeń.
- Uruchom ponownie urządzenia uzyskujące dostęp do sieci.
W standardowych sieciach przewodowych jeden z tych kroków zazwyczaj rozwiązuje problem.
W sieciach bezprzewodowych przerywane połączenia są zwykle spowodowane konfiguracją routera. Zaloguj się do routera i sprawdź wszystkie dzienniki. Szukaj „rozłączenia”, „resetu”, „konfiguracji” i podobnych słów. Uruchom ponownie router, jeśli go widzisz i monitoruj.
Zmień kanał bezprzewodowy. Na stronie konfiguracji bezprzewodowej routera przesuń kanał bezprzewodowy kilka razy i ponownie przetestuj. W budynkach mieszkalnych lub miejscach, w których jest wiele sieci, mogą się one zderzać, co może powodować przerwy w dostawie prądu.
Jeśli masz smartfona, istnieją aplikacje, które mogą wąchać sieci bezprzewodowe, aby zobaczyć, które kanały są w użyciu. Rozważ jeden z nich, oceń, które kanały są w użyciu i przenieś swój, aby co najmniej dwa kanały znajdowały się między Twoim a najbliższymi innymi.
Może uzyskać dostęp do Internetu, ale nie do stron internetowych
Jest to bardzo częste zjawisko, ale niekoniecznie dotyczy routera. Ten objaw zwykle dotyczy DNS (Domain Name Service), który zamienia adresy URL w adresy IP.
- Najpierw sprawdź, czy to tylko jedno urządzenie, czy wiele urządzeń ma dostęp do sieci, ale nie strony internetowe.
- Jeśli jest to tylko jedno urządzenie, zresetuj je. Jeśli jest to telefon, uruchom go ponownie. Jeśli jest to komputer, uruchom ponownie komputer lub wyłącz kartę sieciową, a następnie włącz ją ponownie.
- Jeśli jest to wiele urządzeń, sprawdź lampki na routerze i modemie. Uruchom ponownie, jeśli występują jakiekolwiek problemy.
- Jeśli korzystasz z serwera DNS usługodawców internetowych, uruchom ponownie modem.
- Jeśli używasz DNS innej firmy za pośrednictwem routera, uruchom ponownie router.
- Jeśli to nie zadziała, zaloguj się do urządzenia kontrolującego DNS i dodaj 8.8.8.8 i 8.8.4.4 jako adresy DNS i ponownie przetestuj. Są to serwery DNS Google. Jeśli Twoje są już ustawione na Google, wypróbuj 208.67.222.222 i 208.67.220.220 dla OpenDNS.
Zmiana serwera DNS lub odświeżanie DNS przy ponownym uruchomieniu powinna rozwiązać problem. Jeśli nie, zmiana serwera DNS z pewnością wystarczy. W zależności od konfiguracji sieci DNS będzie kontrolowany przez router lub modem. Sprawdź oba, aby zobaczyć, który wykonuje obowiązki DNS.
Wolne połączenie bezprzewodowe
Wolne połączenia bezprzewodowe są niezwykle frustrujące, ale nie zawsze oznaczają, że coś jest nie tak. Czasami zbyt wiele osób próbuje zrobić jednocześnie zbyt wiele. Powinieneś powiedzieć o kilku podstawowych krokach rozwiązywania problemów z routerem.
Sprawdź dostęp przewodowy. Czy to również wolno czy szybko? Jeśli Ethernet jest zbyt wolny, dostawca usług internetowych może mieć problemy. Aby się upewnić, możesz zrestartować router i modem.
Zaloguj się do routera i sprawdź, ile osób jest podłączonych. Router powinien mieć możliwość wyświetlania podłączonych urządzeń lub mapy sieci. Jest to również przydatne, aby sprawdzić, czy ktoś korzysta z Twojej sieci bezprzewodowej, kto nie powinien.
Wykonaj kontrole wymienione powyżej, aby sprawdzić i zmienić kanał bezprzewodowy. Być może pojawiło się nowe połączenie zakłócające twoje. W razie potrzeby zmień kanał.
Rozważ przeniesienie samych anten lub routera. Właściwe ustawienie routera wymaga praktyki. Eksperymentuj z pozycjonowaniem, aby uzyskać najlepszy wynik w całym budynku. Im większy dom, tym bardziej do środka trzeba ustawić router. Ustaw anteny pod kątem optymalnej prędkości, jeśli możesz.
Ogólne rozwiązywanie problemów z routerem
Jeśli nadal masz problemy z siecią, ale nie wiesz, dlaczego, moja ostatnia wskazówka dotycząca rozwiązywania problemów wymaga przywrócenia ustawień fabrycznych. Może to usunąć wszelkie błędy konfiguracji lub oprogramowania układowego, które mogą zakłócać działanie sieci. Jest to jednak ostatni krok i należy go podjąć dopiero po wyczerpaniu wszystkich innych wskazówek.
Oprócz zresetowania routera przywróci wszystkie ustawienia do domyślnych ustawień fabrycznych. Jeśli skonfigurowałeś sieć do swoich potrzeb, musisz ją jeszcze raz skonfigurować. Jeśli musisz przywrócić ustawienia fabryczne, warto zanotować wszystkie zmiany, które wprowadziłeś przed jego wykonaniem. Pamiętaj też, że zwróci również domyślna nazwa użytkownika i hasło.
Następnie:
Odwróć router, aby zobaczyć tył. Powinieneś zobaczyć wpuszczoną dziurkę gdzieś oznaczoną Reset. Włóż coś długiego i cienkiego do otworu, naciśnij mocno, aż poczujesz ruch i przytrzymaj go przez 10 sekund. Puść i pozwól routerowi zrestartować się. Może to potrwać minutę lub dwie w zależności od tego, czy router sam się aktualizuje, czy nie. Ponownie przetestuj po pełnym uruchomieniu.
Podstawowe rozwiązywanie problemów z routerem może rozwiązać większość problemów z siecią domową i jest warte eksperymentowania. Przynajmniej teraz masz kilka pomysłów, co zrobić, jeśli chcesz spróbować.
