Usterki audio są częstym zjawiskiem w smartfonach, a Galaxy J5 i J5 mają swój uczciwy udział w problemach. Chociaż poprawka może być tak łatwa, jak zwiększenie głośności lub wyłączenie wyciszenia w urządzeniu, czasami trzeba trochę głębiej wykopać, aby móc normalnie korzystać z telefonu.
Oto kilka szybkich i niezbyt szybkich poprawek.
Uruchom telefon w trybie awaryjnym
Jeśli niektóre aplikacje są uszkodzone i nie działają z funkcją audio, możesz uruchomić J5 i J5 Prime w trybie awaryjnym.
- Wyłącz swój telefon
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania
- Poczekaj, aż pojawi się logo Samsung
- Zwolnij tylko klawisz zasilania
- Poczekaj, aż pojawi się logo trybu awaryjnego
- Zwolnij przycisk zmniejszania głośności
Tryb awaryjny zatrzymuje działanie aplikacji innych firm w tle. Możesz teraz sprawdzić dźwięk telefonu za pomocą przeglądarki lub odtwarzacza multimedialnego. Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj inną metodę.
Czy dźwięk zniknął, czy po prostu jest stłumiony?
Bardzo ważne jest dbanie o czystość smartfona i innych gadżetów. Sprawdź port audio pod kątem cząstek kurzu lub innych zanieczyszczeń, które mogą go zatykać. Sprawdź głośnik pod kątem uszkodzenia lub uszkodzenia konstrukcyjnego. Problemy te mogą powodować zniekształcenie lub niesłyszenie dźwięku nawet przy najwyższych ustawieniach głośności.
Przetestuj głośnik a zestaw słuchawkowy
Jeśli dźwięk przestaje działać tylko po podłączeniu słuchawek, być może patrzysz na uszkodzenie strukturalne. Wypróbuj inny zestaw słuchawek i zobacz, co się stanie.
W przypadku usterki oprogramowania wykonaj kolejno następujące dwie czynności:
- Zresetuj urządzenie z podłączonymi słuchawkami lub głośnikami
- Zresetuj urządzenie bez słuchawek i głośników
Zaktualizuj system operacyjny telefonu
Jak sprawdzić aktualną wersję systemu operacyjnego i w razie potrzeby zaktualizować:
- Stuknij ikonę Aplikacje
- Stuknij Ustawienia
- Przejdź do O urządzeniu
- Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania
Ważne jest, aby pamiętać, że jest to obosieczny miecz. Aktualizacja systemu operacyjnego może rozwiązać problemy z dźwiękiem. Z drugiej strony niektórzy użytkownicy zgłosili, że dźwięk przestał działać po rutynowej aktualizacji.
Jeśli tak jest w Twoim przypadku, przywróć ustawienia fabryczne, a następnie ponownie zainstaluj wszystkie aplikacje ręcznie. Po każdej instalacji sprawdź dźwięk. Ale jak przywrócić ustawienia fabryczne?
Hard Fix
Wykonanie resetu fabrycznego lub twardego resetu oznacza wymazanie wszystkich danych i zainstalowanych aplikacji z telefonu. Ale kiedy wszystko inne zawiedzie, jest to opcja warta rozważenia, ponieważ da ci to raz na zawsze, jeśli problemy z dźwiękiem są związane z oprogramowaniem lub sprzętem.
- Wyłącz swój telefon
- Naciśnij i przytrzymaj w następującej kolejności: przyciski zwiększania głośności, ekranu głównego i zasilania
- Poczekaj, aż pojawi się logo Samsung
- Zwolnij wszystkie przyciski
- Poczekaj, aż pojawi się menu odzyskiwania Androida (może to potrwać do 30 sekund)
- Użyj opcji Zmniejsz głośność, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”
- Użyj przycisku zasilania, aby wybrać i potwierdzić
Ostatnia myśl
Korzystanie z wyżej wymienionych sztuczek może tylko zaoszczędzić ci podróży do centrum serwisowego. Czasami pomocne może być indywidualne usunięcie niektórych aplikacji muzycznych, takich jak nowo zainstalowane odtwarzacze lub gry. Jednak trudno jest stwierdzić, która aplikacja jest bezpośrednią przyczyną problemów, więc rozwiązanie może okazać się frustrujące lub bezowocne.
