Nawet najlepiej oceniane telefony mogą czasami powodować usterki oprogramowania, a niektóre z nich sprawiają, że korzystanie z telefonu jest nie do zniesienia lub niemożliwe. Problemy z ponownym uruchomieniem są doskonałym przykładem tego rodzaju problemu.
Nagłe ponowne uruchomienie może wystąpić, nawet jeśli korzystasz z Note 8 w najnowszej aktualizacji oprogramowania. Istnieją dwa różne sposoby, w których telefon może manifestować problemy z ponownym uruchomieniem.
Ponowne uruchamianie pętli
Jest to być może najbardziej denerwujący problem, na jaki można natknąć się na Note 8 lub na dowolnym innym smartfonie, i zwykle nie jest to coś, co można rozwiązać samodzielnie. Pętla ponownego uruchamiania uniemożliwia dostęp do elementów sterujących telefonu. Być może będziesz musiał skontaktować się z centrum serwisowym, aby poradzić sobie z tym problemem, nawet jeśli oznacza to chwilę bez telefonu.
Sporadycznie uruchamia się ponownie
Sporadyczne lub losowe ponowne uruchamianie może być spowodowane przez szeroki zakres usterek oprogramowania i jest to irytujące, gdy przerywają one rozmowy i korzystanie z aplikacji. Zła wiadomość jest taka, że mogą one prowadzić do nieodwracalnej utraty danych, a problem zwykle nie ustępuje sam. Dobrą wiadomością jest to, że możesz zdiagnozować większość losowych restartów i naprawić je samodzielnie.
Uszkodzone problemy z aplikacjami
Przez większość czasu aplikacja będzie przyczyną losowych restartów. Ale musisz ustalić, czy jest to aplikacja, której używasz stale, czy działająca w tle. Jeśli znajdziesz problem, naprawa może być tak prosta, jak wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji.
Jeśli nie masz pewności, która aplikacja powoduje zakłócenia, możesz wyczyścić wszystkie dane z pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:
- Wybierz Ustawienia z menu aplikacji
- Wybierz Zarządzanie urządzeniami
- Stuknij Pamięć
- Przewiń w dół i dotknij Wyczyść teraz
Spowoduje to usunięcie wszystkich danych z pamięci podręcznej z twoich aplikacji. Nie wpłynie to jednak na Twoje dane osobowe, jak w przypadku przywrócenia ustawień fabrycznych.
Co się stanie, jeśli problem będzie się powtarzał? Jeśli masz losowe restarty od kilku dni, spróbuj usunąć wszystkie ostatnio zainstalowane aplikacje.
Sprawdź telefon w trybie awaryjnym
- Wyłącz telefon
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Samsung
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i poczekaj, aż urządzenie zresetuje się
- Zwolnij przycisk, gdy znacznik trybu awaryjnego pojawi się na dole ekranu
W trybie awaryjnym używaj telefonu tak, jak zwykle, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli już wyczyściłeś pamięć podręczną aplikacji, odinstalowałeś najnowsze aplikacje, a problem nadal objawia się w trybie awaryjnym, być może masz problem ze sprzętem.
Ostatnie słowo
Spróbuj wykonać kopię zapasową danych, jeśli losowe resetowanie po prostu nie zniknie. Pozwoli ci to wypróbować jeszcze jedną rzecz w ostateczności - przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to prosta operacja, którą można wykonać z menu Boot rozruchu serwisowego.
Zresetuje telefon do ustawień fabrycznych, co oznacza, że odinstalowuje wszystkie aplikacje i usuwa wszystkie buforowane dane i dane osobowe. Jeśli problem nadal występuje, oznacza to, że na urządzeniu występują problemy ze sprzętem, które mogą wykraczać poza techniczne możliwości naprawy.
