Czy masz problemy z odbieraniem połączeń na telefonie Samsung Galaxy S6 / S6 Edge? Brak ważnych połączeń może być frustrujący. Oto kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które pozwalają znaleźć i rozwiązać potencjalne problemy, które mogą uniemożliwić odbieranie połączeń przez telefon.
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów dotyczących odbierania połączeń
Jeśli oprócz tego, że nie możesz odbierać połączeń przychodzących, nie możesz także wykonywać połączeń wychodzących, może to być problem z usługą. Jeśli jednak możesz wykonywać połączenia wychodzące, pomocne mogą być następujące wskazówki.
Krok 1 - Sprawdź listę zablokowanych połączeń
Na ekranie głównym stuknij ikonę Telefon, tak jak podczas nawiązywania połączenia. Na następnym ekranie przejdź do prawego górnego rogu i najpierw dotknij Więcej, a następnie Ustawienia.
Następnie z menu Ustawienia połączeń wybierz Blokowanie połączeń, a następnie Lista bloków w opcjach. Sprawdź dwukrotnie, aby upewnić się, że żadne z nieodebranych połączeń nie znajduje się na liście bloków.
Jeśli numery są na liście, po prostu usuń je z listy. Jeśli jednak nie masz żadnych kontaktów na liście zablokowanych, przejdź do następnego kroku.
Krok 2 - Funkcja Nie przeszkadzać
Jeśli lista bloków nie stanowi problemu, możesz sprawdzić ustawienia Nie przeszkadzać. Włączenie tego, nawet przypadkowo, automatycznie wyśle połączenia na pocztę głosową.
Aby to sprawdzić, przejdź do menu Ustawienia, a następnie przejdź do Dźwięk i powiadomienia. Wybierz Nie przeszkadzać i upewnij się, że jest wyłączony.
Krok 3 - Przywracanie ustawień fabrycznych
Jeśli zaznaczyłeś swoją listę zablokowanych i funkcję Nie przeszkadzać i żaden z nich nie wydaje się być winowajcą, możesz rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Możesz to zrobić łatwo, ale wykonanie tej czynności spowoduje zresetowanie i usunięcie wszystkich danych osobowych.
Ponieważ spowoduje to trwałe wyczyszczenie Samsung Galaxy S6 / S6 Edge, możesz najpierw wykonać kopię zapasową danych. Jeśli zdecydujesz się nie tworzyć kopii zapasowej informacji, wszystkie dane zostaną trwale usunięte po przywróceniu oryginalnych ustawień fabrycznych telefonu.
Gdy będziesz gotowy do przywrócenia ustawień fabrycznych, najpierw przejdź do menu Ustawienia, a następnie przejdź do opcji Kopia zapasowa i zerowanie. Następnie wybierz opcję Przywróć dane fabryczne i potwierdź swoje działanie, dotykając opcji Resetuj telefon.
Po potwierdzeniu akcji telefon wyczyści się i uruchomi ponownie. Może to potrwać kilka minut. Po zakończeniu zostanie wyświetlony ekran początkowej konfiguracji. Możesz rozpoznać, że jest taki sam, jak przy pierwszym zakupie telefonu.
Dodatkowe wskazówki
Jeśli wydaje się, że Twoje problemy z odbieraniem połączeń pochodzą z jednego numeru, możesz upewnić się, że osoba dzwoniąca wybiera właściwy numer. Wypróbuj wszystkie opcje rozwiązywania problemów, w tym przywracanie ustawień fabrycznych.
Jeśli połączenia tego kontaktu nadal nie są realizowane, może to oznaczać problem z dostawcą sieci. Poproś, aby skontaktowali się z obsługą, aby dowiedzieć się, czy jest to problem z przekierowaniem połączeń.
Końcowa myśl
Często możesz odbierać swój nowy telefon z włączoną opcją Nie przeszkadzać, więc przed próbą przywrócenia ustawień fabrycznych sprawdź zarówno tę funkcję, jak i listę Blokuj. Jeśli okaże się, że będziesz musiał wykonać reset, upewnij się, że kopia zapasowa danych jest odpowiednio wykonana, aby nie zostały utracone na zawsze.
