Co jakiś czas Samsung wydaje aktualizacje oprogramowania układowego dla Samsunga Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus. Aktualizacje oprogramowania znają błędy w poprzednim oprogramowaniu. Jednak w niektórych przypadkach udaje im się stworzyć więcej problemów. Wielu właścicieli Galaxy S9 i S9 Plus zauważyło to i narzeka na problemy związane z oprogramowaniem.
Przykładem takich problemów jest zablokowanie smartfona na ekranie z logo podczas uruchamiania. Niektórzy zgłaszają zakończenie aktualizacji bez problemów, ale później napotykają więcej problemów, takich jak losowy restart smartfona bez ostrzeżenia, bez względu na to, co robi właściciel.
Jeśli masz problemy z oprogramowaniem układowym, ten artykuł jest dla Ciebie idealny. W tym artykule omówiono metody rozwiązywania problemów złożone z trzech kroków. Mamy nadzieję, że te trzy kroki rozwiążą wszystkie Twoje problemy i pozwolą korzystać z Galaxy S9 lub Galaxy S9 Plus bez żadnych wad.
Jak powiedzieliśmy wcześniej, problem zaczyna się podczas aktualizacji oprogramowania. Wszystkie poprzednie aktualizacje mogły pójść gładko, ale jedna w szczególności zakłóca wszystko. Dzieje się tak, że Twoje urządzenie nigdy nie opuszcza procesu ponownego uruchamiania. Pozostaje zablokowany na ekranie z logo, nigdy go nie kończąc i nie przechodząc do ekranu głównego.
To nie zniknie samo z siebie. Najczęstszą przyczyną tego problemu jest uszkodzona pamięć podręczna lub dane. Rozwiązanie tego problemu jest dość łatwe. Wszystko, co musisz zrobić, to przeczytać poniższe wytyczne.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej w Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus
Możliwe, że bieżąca pamięć podręczna systemu ulegnie uszkodzeniu podczas aktualizacji oprogramowania układowego. Inną możliwością może być to, że nowe oprogramowanie wewnętrzne nie obsługuje starej pamięci podręcznej. W obu przypadkach twój Galaxy S9 lub Galaxy S9 Plus nie zareaguje dobrze i spowoduje pogorszenie wydajności lub w twoim przypadku utknie podczas uruchamiania.
W każdym razie zaleca się, aby zawsze czyścić pamięć podręczną. Ma to sens, że powinna to być pierwsza rzecz, którą spróbujesz, gdy smartfon utknie na ekranie z logo.
Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej
- Wyłącz swój Samsung Galaxy S9 lub Galaxy S9 Plus
- Przytrzymaj jednocześnie przycisk Home i klawisz zwiększania głośności
- Trzymając te przyciski, przytrzymaj również przycisk zasilania
- Puść przycisk zasilania, gdy tylko na ekranie pojawi się tekst „Samsung Galaxy S9” lub „Galaxy S9 Plus”
- Puść przycisk Home i klawisz zwiększania głośności, gdy na ekranie pojawi się logo Androida
- Poczekaj około 1 minuty, a następnie przejrzyj Tryb odzyskiwania
- Wybierz opcję Wyczyść partycję pamięci podręcznej, używając klawisza zmniejszania głośności do przewijania opcji
- Zainicjuj czyszczenie pamięci podręcznej partycji, naciskając przycisk zasilania
- Wybierz Tak za pomocą przycisku zmniejszania głośności, a następnie potwierdź, naciskając przycisk zasilania
- Poczekaj chwilę, aż pamięć podręczna zostanie wyczyszczona
- Podświetl opcję Uruchom ponownie system teraz za pomocą klawisza zmniejszania głośności
- Uruchom ponownie komputer za pomocą przycisku zasilania. Może to potrwać nieco dłużej niż zwykle, ale poczekaj, aż się zakończy
Jeśli z jakiegoś powodu nie rozwiązało to problemu, warto wypróbować następne rozwiązanie. Ostatnim rozwiązaniem będzie zresetowanie systemu, ale chcesz tego uniknąć w jak największym stopniu, ponieważ stracisz wszystkie przechowywane dane i informacje.
Uruchom Galaxy S9 lub Galaxy S9 Plus w trybie awaryjnym
Ta metoda może rozwiązać problemy, jeśli przyczyną jest aplikacja innej firmy. Czasami określona aplikacja może być niezgodna z nowym oprogramowaniem. Aby upewnić się, że tak nie jest, możesz przejść do trybu awaryjnego, wykonując czynności wymienione poniżej.
Aby wejść w tryb odzyskiwania
- Przytrzymaj przycisk zasilania
- Zwolnij przycisk zasilania, gdy na ekranie pojawi się tekst „Galaxy S9” lub „Galaxy S9 Plus”
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy na ekranie pojawi się tekst w trybie awaryjnym
Jeśli przejście do trybu awaryjnego rozwiązało problemy, na szczęście nie będziesz musiał przejść do trzeciej metody. Należy jednak wykonać kopię zapasową wszelkich ważnych danych i ustawień na wypadek, gdyby żadna z poprzednich metod nie zadziałała.
W przypadku niektórych użytkowników odinstalowanie niektórych aplikacji innych firm rozwiązało wszystko. Niektórzy twierdzą również, że ich smartfony działają idealnie dobrze po ponownym uruchomieniu w trybie awaryjnym. Jeśli nie jesteś żadnym z nich, kontynuuj czytanie.
Wykonaj reset główny z trybu odzyskiwania na Galaxy S9 i Galaxy S9 Plus
Ta metoda jest najbardziej ekstremalną metodą, ponieważ spowoduje usunięcie wszystkich danych i zawartości telefonu Samsung Galaxy S9 lub Galaxy S9 Plus. Smartfon domyślnie przywróci oryginalne ustawienia fabryczne, ale będzie miał także najnowsze oprogramowanie układowe.
Oprócz utraty wszystkich informacji, ta metoda wyczyści również partycję pamięci podręcznej oraz wszelkie poprzednie ustawienia i preferencje. Jeśli w poprzednim kroku udało Ci się uzyskać dostęp do trybu awaryjnego, będziesz w stanie wykonać kopię zapasową, która pomoże Ci przywrócić wszystkie pliki i ustawienia. Mamy nadzieję, że ten reset naprawi wszystkie problemy.
Aby wejść w tryb odzyskiwania i zainicjować reset główny
- Wyłącz Galaxy S9 lub Galaxy S9 Plus
- Przytrzymaj jednocześnie przycisk Home i klawisz głośności. Następnie wykonaj czynności, naciskając przycisk zasilania. Przycisk zasilania ma kluczowe znaczenie, więc nie ma znaczenia, jak długo naciskasz pozostałe dwa przyciski, dopóki trzymasz przycisk zasilania
- Zwolnij przycisk zasilania, gdy na ekranie pojawi się „Samsung Galaxy S9” lub „Samsung Galaxy S9 Plus”
- Przytrzymaj dwa pozostałe przyciski, aż zobaczysz „Instalowanie aktualizacji systemu” na ekranie
- Puść przyciski, gdy na ekranie pojawi się menu odzyskiwania systemu Android
- Po odczekaniu około 30 do 60 sekund użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przejrzeć opcje
- Pamiętaj, aby podświetlić Wyczyść dane lub Przywróć ustawienia fabryczne i wybierz je, naciskając przycisk zasilania
- Pamiętaj, aby zaznaczyć Tak - Usuń wszystkie dane użytkownika i wybierz je, naciskając przycisk zasilania
- Po zakończeniu resetu głównego urządzenia podświetl opcję Uruchom ponownie system teraz i wybierz go, naciskając przycisk zasilania
Po ostatnim kroku wszystko, co musisz zrobić, to czekać. Zajmie to trochę dłużej niż zwykle. Ale jeśli wszystko się ułoży, pojawi się ekran konfiguracji i zostaniesz poproszony o wprowadzenie wszystkich swoich danych, podobnie jak przy pierwszym użyciu smartfona.
Jednak nadal istnieje szansa, że smartfon nadal utknie podczas uruchamiania. Oznacza to, że aktualizacja oprogramowania nie powiodła się. W tym przypadku jedyne, co możesz zrobić, to ponownie zainstalować oprogramowanie układowe. Radzimy zwrócić się o pomoc techniczną do eksperta lub technika Samsunga, ponieważ będzie on lepiej przygotowany do obsługi problemu.
