Skype to aplikacja będąca synonimem technologii Voice over IP (VoIP). Jego wszechobecny charakter nie jest pod wrażeniem jego prostoty i niezawodności. Nic dziwnego, że więcej osób korzysta ze Skype do połączeń VoIP niż jakiekolwiek inne oprogramowanie. Niemniej jednak nie ma czegoś takiego jak platforma całkowicie wolna od błędów i błędów, a Skype nie jest wyjątkiem.
Zobacz także nasz artykuł Jak znaleźć kogoś na Skype
Jednym z najczęstszych problemów na Skypie jest brak dźwięku lub danych wejściowych podczas połączeń. Przyczyny są różnorodne, więc nie ma szybkiego i łatwego rozwiązania, ale istnieją pewne rozwiązania. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o najczęstszych i jak można je zastosować.
The Roundup
Wymienione poniżej metody zostaną podzielone na dwie szerokie kategorie - problemy z oprogramowaniem i problemy ze sprzętem. Czasami będą się one przecinać, na przykład niepoprawnie zainstalowany zestaw słuchawkowy.
Jeśli żadne z przedstawionych tu rozwiązań nie będzie dla Ciebie odpowiednie, możesz mieć uszkodzony mikrofon lub głośniki. Bardzo często w przypadku nowego sprzętu Skype próbuje rozpoznać stary sprzęt i nie wykrywa prawidłowo zmiany.
Przed rozpoczęciem prosta uwaga: sprawdź, czy wyciszyłeś głośniki lub słuchawki i zapomniałeś o tym. Sprawdź także, czy wszystko jest poprawnie podłączone. Wszyscy jesteśmy winni tego braku pamięci i nie ma nic bardziej frustrującego niż spędzanie czasu na problemie, który miał tak proste rozwiązanie przez cały czas.
Problemy z systemem Windows
Jeśli Skype nie podnosi mikrofonu, zacznij od sprawdzenia, czy system Windows zezwala aplikacjom na korzystanie z niego. Wyszukaj „Ustawienia prywatności mikrofonu” w polu wyszukiwania systemu Windows. W ustawieniach zobaczysz sekcję „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu”. Jeśli przełącznik w tej sekcji jest wyłączony, Skype nie będzie mógł używać domyślnego mikrofonu na komputerze. Niektóre aktualizacje systemu Windows powodują jego wyłączenie. Włączenie go powinno rozwiązać problem.
Jeśli ze Skype nie dochodzi żaden dźwięk, najpierw sprawdź domyślne urządzenie wyjściowe dźwięku. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika w prawym dolnym rogu paska zadań i kliknij „Otwórz ustawienia dźwięku”. Upewnij się, że domyślne urządzenia wyjściowe i wejściowe są ustawione na to, czego faktycznie używasz.
Możesz również kliknąć przycisk „Rozwiązywanie problemów”, jeśli wszystko wydaje się w porządku. Narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje tylko niektóre jawne problemy, ale nie potrwa to długo.
Zanim przejdziemy do konfiguracji, ostatnią rzeczą, którą powinieneś zrobić, to zaktualizować sterowniki dźwięku. Zasadniczo nigdy nie należy używać narzędzi do aktualizacji sterowników. Aktualizuj sterowniki tylko za pośrednictwem systemu Windows lub witryny producenta, a tylko wtedy, gdy uważasz, że masz ku temu powód.
Aby zaktualizować sterowniki dźwięku, przejdź do Menedżera urządzeń, naciskając jednocześnie klawisz Windows i X. Wybierz go z menu, a następnie poszukaj dźwięku i kliknij go prawym przyciskiem myszy. Z menu rozwijanego kliknij „Aktualizuj sterownik” i pozwól Windows zrobić resztę.
Zaktualizowanie wszystkich innych odpowiednich urządzeń również nie zaszkodzi. Dotyczy to głośników, zestawu słuchawkowego, mikrofonu i innych urządzeń związanych z dźwiękiem.
Usługi audio Windows
Windows Audio Services, jak sama nazwa wskazuje, obsługuje dźwięk w dowolnej aplikacji, która o to poprosi. Jeśli ustawienia nie zostaną odpowiednio dostosowane, może to mieć wpływ na dźwięk na całym komputerze. Jeśli dotyczy to tylko Skype, nie jest to winowajcą.
Aby rozwiązać ten problem, naciśnij klawisz Windows i klawisz R, aby otworzyć polecenie uruchamiania, i wpisz „services.msc”, aby wyświetlić okno Usługi. Przewiń w dół, aż znajdziesz „Windows Audio” i kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz „Właściwości”. W oknie Właściwości upewnij się, że typem uruchomienia jest „Automatyczny”, a stan usługi to „Uruchomiony”. Następnie kliknij „Zastosuj” i uruchom ponownie Skype, aby sprawdzić, czy zadziałał.
Skonfiguruj Skype
Inną możliwością jest nieprawidłowe skonfigurowanie ustawień Skype. Uruchom Skype i kliknij lub dotknij trzech poziomych kropek obok swojego nazwiska. Wybierz „Ustawienia” z menu rozwijanego i wybierz „Audio i wideo” z paska bocznego. Przejrzyj wszystkie urządzenia, aby sprawdzić, czy wybrano prawidłowe wyjście i wejścia. Użyj przycisku „Testuj dźwięk”, aby sprawdzić, czy działa, zanim zamkniesz ustawienia.
Niektóre porady dźwiękowe
Jak widać, jest kilka rzeczy, które mogą pójść nie tak, ale żadna z nich nie jest aż tak skomplikowana. Prawdopodobnie przyczyną jest splot czynników w systemie Windows. Najpierw przejrzyj poprawki systemu Windows, a następnie upewnij się, że Skype wykrywa wszystkie właściwe urządzenia peryferyjne. Najgorszym scenariuszem jest uszkodzenie zestawu słuchawkowego lub głośnika. W takim przypadku niewiele można zrobić, oprócz ich zastąpienia.
Czy używasz Skype do wszystkich swoich potrzeb VoIP, czy używasz innego oprogramowania do innych rozmów? Opowiedz nam o swoich ulubionych alternatywach dla Skype'a w sekcji komentarzy poniżej.
