Od czasu aktualizacji Windows Anniversary Update otrzymaliśmy sporo wiadomości od naszych czytelników. Ich problem jest frustrujący i należy go rozwiązać jak najszybciej. W końcu system operacyjny nie pozwala im zalogować się na swoje konta.
Czy masz nazwę użytkownika i hasło umożliwiające dostęp do pulpitu? Prawdopodobnie możesz sobie wyobrazić, jak straszna jest utrata dostępu do twoich plików, gdy zobaczysz komunikat „nie możemy zalogować się na twoje konto”. Od plików osobistych, dokumentów i folderów po wszystko, co tam przechowujesz - wszystko jest zablokowane. Nie możesz zalogować się na swoje konto. Co robisz?
Jeśli Surface Pro 4 utknie na ekranie ponownego uruchomienia, istnieje łatwa naprawa. Ale zanim się tam dostaniemy, umieśćmy ten problem w jasnym kontekście i nauczymy cię, jak naprawić „nie możemy zalogować się na twoje konto”.
Co to za błąd „Nie możemy zalogować się na Twoje konto” w Surface Pro 4?
Jak wspomniano, wszystko zaczęło się po wydaniu Windows Anniversary Update. Zwykle wygląda to tak:
- Zainstaluj aktualizację, a następnie w pewnym momencie musisz zamknąć lub ponownie uruchomić komputer.
- Gdy po raz pierwszy przejdziesz do ekranu logowania, na którym zwykle klikasz logo konta i wpisujesz hasło, aby uzyskać dostęp do pulpitu, zostajesz zablokowany;
- Zamiast zabierać Cię na pulpit, pojawia się okno z informacją, że Windows nie mógł się zalogować;
- Ponowne wybranie konta i ponowne wpisanie hasła nie zabierze Cię dalej, ponieważ utkniesz z tą wiadomością, która nie zniknie.
Problem „nie możemy zalogować się na twoje konto” jest dobrze znany, choć jego przyczyna wciąż jest powodem do debaty. Niektórzy twierdzą, że może to być pomyłka profilu użytkownika. Inni uważają, że problem tkwi w rejestrach lub że mogą tam być uszkodzone pliki. Oczywiście istnieje również szansa, że przyczyną tego wszystkiego jest złośliwe oprogramowanie z komputera. Tak czy inaczej, wszyscy wciąż szukają oficjalnej poprawki.
W międzyczasie robimy, co możemy, aby rozwiązać ten problem.
Jak rozwiązać ten błąd „Nie możemy zalogować się na Twoje konto” w Surface Pro 4:
Wspomnieliśmy już o łatwej poprawce, więc usuńmy opcję, o której wiele osób dyskutuje. Podobnie jak w przypadku innych błędów, możesz ominąć ten błąd, uruchamiając ponownie komputer kilka razy. Jest to łatwa, ale także tymczasowa poprawka. Prędzej czy później może przestać działać i pozbawić cię konta.
Jeśli chcesz na stałe poprawić, musisz znaleźć sposób na zalogowanie się, a następnie zainstalowanie najnowszych dostępnych aktualizacji. Ponieważ Twoje konto jest zablokowane, zaczniesz od utworzenia profilu tymczasowego. Korzystasz z niego, aby uzyskać dostęp do ustawień komputera, a następnie rozpocznij skanowanie i pobieranie aktualizacji.
Ale lepiej weźmy rzeczy po kolei:
Jak utworzyć profil tymczasowy
Jeśli nie możesz wejść na swoje konto, gdy widzisz komunikat „nie możemy zalogować się na twoje konto”, każde inne konto byłoby w porządku. Utworzenie nowego konta może wydawać się problematyczne, gdy nie można tego zrobić w systemie Windows, tak jak to było w zwyczaju. Wystarczy wykonać poniższe kroki, aby uzyskać dostęp do systemu operacyjnego i jego funkcji wcześniej, niż się spodziewałeś:
- Zrestartuj swój komputer;
- Jeśli jest aktualnie wyłączony, po prostu go włącz - poczekaj na pojawienie się ekranu startowego systemu Windows, a następnie naciśnij przycisk Uruchom ponownie;
- Jeśli jest on aktualnie włączony, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zamykania, aż się wyłączy - włącz go ponownie i naciśnij przycisk Uruchom ponownie na ekranie rozruchowym systemu Windows;
- Zidentyfikuj i wybierz Rozwiązywanie problemów;
- Przejdź do opcji zaawansowanych;
- Kliknij opcję Uruchomienie;
- Naciśnij klawisz F4, aby uruchomić tryb awaryjny;
- Daj mu trochę czasu na ponowne uruchomienie komputera, a następnie uruchomienie w poprzednio wybranym trybie awaryjnym;
- Podczas uruchamiania naciśnij jednocześnie klawisz Windows i klawisz R na klawiaturze;
- W wyświetlonym polu wyszukiwania wpisz regedit i kliknij przycisk Enter;
- W nowo otwartym Edytorze rejestru określ następującą ścieżkę:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
- Kliknij na ProfileList, a na rozwijanej liście podfolderów powinieneś zauważyć kilka podfolderów S-1-5-XX, gdzie XX różnią się między podfolderami;
- Zidentyfikuj folder, którego klucz ProfileImagePath jest ustawiony na ścieżkę Systemprofile;
- Na kluczu RefCount kliknij dwukrotnie i edytuj jego wartość - zmień z 0 na 1;
- Kliknij OK, aby wprowadzić zmiany;
- Zrestartuj swój komputer.
Jak zainstalować najnowsze aktualizacje systemu Windows
Teraz musisz wykonać 4 ostatnie kroki:
- Najpierw zidentyfikuj Centrum aktualizacji systemu Windows, przechodząc do aplikacji Ustawienia, wybierając Aktualizacje i zabezpieczenia, i klikając Aktualizacje systemu Windows.
- Po drugie, znajdź opcję „Sprawdź dostępność aktualizacji” i kliknij ją, czekając na zakończenie skanowania i wyświetlenie listy dostępnych aktualizacji.
- Po trzecie, po otrzymaniu listy zalecanych aktualizacji systemu Windows kliknij przycisk „Uruchom aktualizacje”.
- Wreszcie, po zainstalowaniu wszystkich aktualizacji, uruchom ponownie komputer, aby zmiany zostały wprowadzone.
Na koniec sugerujemy, aby zainstalować i stale uruchamiać profesjonalne oprogramowanie, które będzie monitorować działanie systemu. Jest tak, ponieważ błąd nie ma oficjalnej poprawki, a później, gdy uruchomisz inny zestaw aktualizacji, możesz ponownie otrzymać błąd „Nie możemy zalogować się na Twoje konto”.
Oprogramowanie takie jak Reimage powinno stale monitorować czas ładowania, uruchomienie, główne rejestry i inne szczegóły, które mogą zakłócać proces logowania.
