Handel elektroniczny jest wszędzie. Z każdym rokiem świat prowadzi coraz więcej działalności online. W ostatnim kwartale 2018 r. Sprzedaż e-commerce stanowiła od 10 do 15 procent całej sprzedaży detalicznej i rośnie około czterokrotnie w stosunku do sprzedaży offline. Sklepy z cegiełkami nigdy nie znikną, ale kupowanie rzeczy przez Internet jest teraz głównym nurtem. Sprzedaż biletów - zarówno na bilety lotnicze, jak i na koncerty i imprezy sportowe - nie jest wyjątkiem od tego trendu. Rynek wtórnych biletów jest ogromny i cały czas rośnie.
Zobacz także nasz artykuł Jak oglądać serwis Netflix na telewizorze - The Ultimate Guide
Jednak główne punkty sprzedaży biletów pogorszyły klientów z ograniczoną liczbą miejsc i zawyżonymi cenami, a kilku przedsiębiorców skorzystało z okazji, aby zbudować alternatywy. Dwoma głównymi konkurentami na tym rynku wtórnym są Vivid Seats i StubHub. Obie usługi oferują możliwość zakupu trudnych do znalezienia biletów lub sprzedaży biletów, których już nie potrzebujesz, a obie strony oferują bilety na ogromną różnorodność wydarzeń, od sportu po koncerty, teatry i festiwale, i prawie wszystko pomiędzy. Obie strony istnieją od wielu lat, są uważane za wiarygodnych sprzedawców, a także oferują miejsca w miejscach, w których nie ma wielu głównych stron z biletami.
Ale jak wybrać między tymi dwoma stronami?, Przedstawię podobieństwa i różnice między tymi usługami i przekażę informacje potrzebne do podjęcia świadomej decyzji, z której strony skorzystać w związku z potrzebami w zakresie sprzedaży biletów. Zrobię również analizę cenową kilku różnych wydarzeń, aby zobaczyć, która usługa ma najlepsze oferty.
Żywe siedzenia
Vivid Seats został wydany w 2001 roku i ma bardzo dojrzałą stronę internetową. Jest łatwy w użyciu i ma zaawansowaną funkcję wyszukiwania: możesz sortować wyniki wyszukiwania według biletu, regionu, daty lub wykonawcy. Dostępność jest doskonała, ponieważ sprzedają ogromną gamę biletów we wszystkich obszarach danego miejsca - to jedno miejsce, w którym Vivid Seats wyróżnia się na tle konkurencji. Będziesz miał dostęp do najlepszych i tańszych miejsc, z pewną zmiennością w zależności od czynników, takich jak dostępność, miejsce i oczywiście, kto co sprzedaje. W 2017 roku odnotowano, że Vivid Seats ma obroty przekraczające 1 miliard USD.
Oczywiście cena jest głównym przedmiotem zainteresowania każdego sprzedawcy biletów, i właśnie tutaj wyróżnia się Vivid Seats. W porównaniu z rywalami, Vivid Seats zwykle podcina o przyzwoitą kwotę. Są opłaty - cena, którą widzisz na początku, nie jest faktycznie ceną, którą płacisz - ale w wielu przypadkach koszty są nadal niższe niż StubHub. Dokładne opłaty naliczane przez sprzedawców biletów mogą być trudne do ustalenia i niestety nie zobaczysz całkowitej kwoty, dopóki nie znajdziesz się na stronie kasy. Opłaty za usługi Vivid Seats wahają się od 20% do 40% pierwotnej ceny biletu. (To w końcu witryna zarabia pieniądze.) Dodatkowe opłaty, takie jak wysyłka, mogą wynosić nawet 25 USD lub nawet 7 USD.
Istnieje wiele komentarzy na temat Vivid Seats i niezależnych witryn z opiniami, powołując się na ich doskonałą obsługę. Opiekują się klientami takimi usługami, jak telefoniczne zawiadamianie posiadaczy biletów o zmianie miejsca lub czasu, a także gwarancje w przypadku fałszywych biletów. Oba mogą być nieocenione.
StubHub
StubHub jest własnością eBay i został wydany w 2000 roku. Ma ładną stronę internetową ze wszystkimi dzwonkami i gwizdkami, których można oczekiwać od jednego z dużych graczy w branży. Podobnie jak w serwisie eBay, StubHub ignoruje projekt na korzyść danych, więc chociaż witryna nie wygląda tak atrakcyjnie jak Vivid Seats, łatwiej jest znaleźć to, czego szukasz. Sortowanie według daty pomaga również znaleźć zdarzenia. StubHub ma również aplikację, co oznacza, że możesz jej używać w większej liczbie miejsc i na większej liczbie urządzeń.
Przez kilka lat StubHub eksperymentował z „Wszystko w cenach”, w którym pokazywali swoje opłaty z góry, zamiast podbijać je pod koniec transakcji. Choć teoretycznie to brzmi dobrze, wyższe ceny początkowe odstraszyły konsumentów, więc teraz StubHub nie pokazuje opłat, dopóki nie będziesz gotowy do zakupu biletu. Opłaty StubHub są średnio nieco wyższe niż Vivid Seats. Całkowite opłaty mogą wynosić od 20% do 50% pierwotnej ceny.
StubHub ma przyzwoitą obsługę klienta, ale nie jest tak polecany jak Vivid Seats. Nadal otrzymujesz gwarancję na fałszywe bilety, więc jeśli ktoś sprzedaje ci fałszywy StubHub, pomoże ci zdobyć oryginalny artykuł na wybrany program, o ile to w ogóle możliwe, aby upewnić się, że nie przegapisz tego programu.
Porównanie cen
Ostatecznie prawdziwy wybór między obiema platformami sprowadza się do tego, która usługa ma tańsze bilety. Ponieważ obie platformy są legalne i nie wymagają przeskakiwania przez zbyt wiele obręczy, aby zdobyć bilety, których szukasz, możesz śmiało powiedzieć, że prawdziwym wyróżnikiem jest cena. Spójrzmy na kilka poprzednich i przyszłych koncertów i wydarzeń z tego roku, aby zobaczyć, która usługa oferuje lepszą cenę zarówno dla opcji budżetowych, jak i dla obszarów z pierwszego rzędu.
Ariana Grande - 7 czerwca 2019 r. - Nashville, TN
-
- Żywy: 129 USD
- StubHub: 133 USD - 143 USD
-
- Żywy: 470 USD - 490 USD
- StubHub: 496, 37 USD
NHL Islanders vs. Hurricanes - 1 maja 2019 - Raleigh, NC
-
- Żywy: 108 USD - 171 USD
- StubHub: 104 USD
-
- Żywy: 296 USD - 321 USD
- StubHub: 275 USD - 400 USD
Jerry Seinfeld - 16 listopada 2019 r. - Las Vegas, NV
-
- Żywy: 123 USD - 128 USD
- StubHub: 128 USD - 155 USD
-
- Żywy: 271 USD - 515 USD
- StubHub: 245 USD - 542 USD
Jak pokazuje to porównanie cen, obie usługi oferują szeroki wybór miejsc i zwykle są konkurencyjne względem siebie pod względem ceny. W przypadkach, gdy jedna usługa ma większy zakres cen biletów niż druga, dzieje się tak zwykle dlatego, że ta usługa ma więcej biletów w tej strefie, a niektóre z nich są lepsze niż inne.
Dolna linia
Zarówno Vivid Seats, jak i StubHub mają wiele ważnych rzeczy. Oferują ogromny wybór oryginalnych biletów w przyzwoitych cenach. Oba mają dobre i przydatne strony internetowe, na których dość szybko można znaleźć to, czego szukasz. Oboje mają aplikację do wyszukiwania biletów w ruchu.
Obaj sprzedawcy oferują dobrą obsługę klienta i oboje zagwarantują ci fałszywe bilety. Oba będą również próbowały znaleźć dla ciebie oryginalne bilety na Twój program, abyś nie przegapił go z powodu oszustwa. Ich ceny są na tyle blisko, że warto poświęcić czas na sprawdzenie obu i porównanie ostatecznych kwot. W tym pojedynku może być tylko jeden zwycięzca: Ty, konsument.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy przy zakupie biletów przez Internet?
Jeśli obawiasz się o StubHub, zobacz nasz artykuł o tym, czy StubHub jest legalny i bezpieczny.
Czy wiesz, że możesz kupić bilety w Emirates Airlines za pomocą ApplePay?
Kiedy przychodzisz na koncerty, nie zapomnij o swoich listach świetnych podpisów na Instagramie na koncertach lub napisów idealnych dla Nashville.
Brak pieniędzy na bilety sportowe? W porządku - możesz sprawdzić nasz samouczek na temat oglądania sportów na żywo na swoim urządzeniu Amazon Fire TV Stick.
