Producent dysków twardych Western Digital wysyła do klientów e-mailem ostrzeżenia o zgłoszonych problemach z utratą danych dotyczących systemu OS X Mavericks i zewnętrznych dysków twardych Western Digital. Od czasu premiery najnowszego systemu operacyjnego Apple na komputery stacjonarne w zeszłym tygodniu na różnych forach pojawiły się porozrzucane raporty o utracie danych. Western Digital nie był jeszcze w stanie zweryfikować i zdiagnozować problemu, ale uważa, że może to mieć coś wspólnego z firmowym oprogramowaniem do diagnostyki i tworzenia kopii zapasowych dysków, a mianowicie WD Drive Manager, WD RAID Manager i WD SmartWare. Podany poniżej e-mail do klientów informuje, że odinstalowują te aplikacje, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
Drogi zarejestrowanym kliencie WD,
Jako ceniony klient WD chcemy poinformować Cię o nowych raportach Western Digital i innych zewnętrznych dyskach twardych, które ulegają utracie danych podczas aktualizacji do Apple OS X Mavericks (10.9). WD pilnie bada te raporty i możliwe połączenie z aplikacjami WD Drive Manager, WD Raid Manager i WD SmartWare. Do czasu zrozumienia problemu i zidentyfikowania przyczyny WD zdecydowanie zaleca naszym klientom odinstalowanie tych aplikacji przed aktualizacją do OS X Mavericks (10.9) lub opóźnieniem aktualizacji. Jeśli dokonałeś już aktualizacji do Mavericks, WD zaleca usunięcie tych aplikacji i ponowne uruchomienie komputera.
Aplikacje WD Drive Manager, WD Raid Manager i WD SmartWare nie są nowe i są dostępne od WD od wielu lat, jednak wyłącznie w ramach ostrożności WD usunął te aplikacje z naszej witryny internetowej podczas badania tego problemu.
Z poważaniem,
Western Digital
W biurze TekRevue mamy dwa zewnętrzne dyski Western Digital podłączone do naszego głównego komputera Mac i nie wystąpiły żadne znane problemy z utratą danych. Jednak nie korzystamy również z żadnego oprogramowania firmy. Czy masz problemy z utratą danych w Mavericks? Daj nam znać!
