TikTok to jedna z najpopularniejszych aplikacji do tworzenia i edycji wideo na świecie. Dzięki milionom użytkowników i wszelkiego rodzaju opcjom biznesowym naturalne jest, że ludzie chcą skontaktować się z pomocą techniczną w poszukiwaniu odpowiedzi, których potrzebują.
Zobacz także nasz artykuł Jak usunąć WSZYSTKIE posty z Tik Tok
W przeciwieństwie do wielu innych aplikacji i usług, TikTok nie ma numeru telefonu, który można wybrać, aby uzyskać potrzebne informacje. Możesz jednak skontaktować się z odpowiednimi osobami za pośrednictwem poczty e-mail, a otrzymasz potrzebne informacje w ciągu kilku godzin. Aplikacja ma wiele adresów e-mail dla różnych lokalizacji i rodzajów informacji. Możesz również skontaktować się z firmą za pośrednictwem Facebooka i innych platform mediów społecznościowych.
Wyjaśnimy, jak wszystko działa poniżej.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok
Szybkie linki
- Jak skontaktować się z pomocą techniczną TikTok
- Zapytania biznesowe
- Stany Zjednoczone
- Europa
- Ameryka Łacińska
- Japonia
- Korea
- Azja Południowo-Wschodnia
- Zapytanie
- Uskarżanie się
- Zapytania prasowe
- Zapytania biznesowe
- Profil TikTok na Facebooku
- Wypowiedz się
Wszystkie dostępne wiadomości e-mail dotyczące pomocy technicznej TikTok można zobaczyć na ich oficjalnej stronie kontaktowej. Do wyboru są cztery różne rodzaje wiadomości e-mail - zapytania biznesowe, zapytania, reklamacje i zapytania prasowe.
Postaramy się wyjaśnić cel każdego adresu e-mail wsparcia, abyś wiedział, do kogo się zwrócić.
Zapytania biznesowe
Jeśli szukasz sposobu na wywieranie wpływu na TikTok lub chcesz uzyskać więcej informacji na temat działania ich systemu wypłat, skontaktuj się z nimi za pośrednictwem jednego z dostępnych e-maili z zapytaniami biznesowymi.
TikTok ma określone adresy e-mail powiązane z określonymi regionami. Obecnie mają osobne adresy kontaktowe dla użytkowników mieszkających w USA, Europie, Ameryce Łacińskiej, Japonii, Korei i Azji Południowo-Wschodniej.
Możesz napisać wiadomość e-mail w swoim ojczystym języku, co pozwoli ci łatwiej wyjaśnić, czego potrzebujesz, a zespół pomocy technicznej TikTok odpowie w tym samym języku.
Jest to główny powód, dla którego istnieje tak wiele różnych adresów e-mail, które zasadniczo służą temu samemu celowi.
Stany Zjednoczone
Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych i masz pytania biznesowe, które chciałbyś omówić ze wsparciem TikTok, użyj następującego adresu e-mail: .
Zespół wsparcia zwykle odpowiada w ciągu kilku godzin, ale może to potrwać dłużej z powodu zwiększonego ruchu i liczby wiadomości e-mail, na które muszą odpowiedzieć. Możesz zapytać o aplikację, sposób działania systemu płatności i zarabianie pieniędzy za pomocą aplikacji. Zespół wsparcia dołoży wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Europa
Wszyscy użytkownicy w Europie powinni używać następującego adresu e-mail: . Możesz wysyłać wiadomości e-mail tylko w języku angielskim (zarówno w USA, jak i Wielkiej Brytanii), ponieważ w ich opcjach nie ma innych języków. Staraj się, aby pytania były jak najbardziej precyzyjne i dokładne.
Ameryka Łacińska
Jeśli mieszkasz w Ameryce Łacińskiej, prawidłowy adres e-mail do kontaktowania się z pomocą techniczną TikTok to: .
Nie jesteśmy pewni, czy oferują wsparcie w języku hiszpańskim czy portugalskim, ale możesz spróbować wysłać im wiadomość e-mail w jednym z tych języków. Jeśli odpowiedzą w języku angielskim, będziesz musiał przełączyć się również na angielski.
Japonia
TikTok oferuje pełną obsługę klienta w języku japońskim. Skontaktuj się z nimi za pomocą następującego adresu e-mail: .
Korea
Użytkownicy TikTok w Korei mają również dostęp do pełnej obsługi TikTok w swoim języku ojczystym. Adres obsługi klienta to . Ponownie odpowiedzą w języku koreańskim dla lepszego zrozumienia.
Azja Południowo-Wschodnia
Użytkownicy z Azji Południowo-Wschodniej powinni użyć tego adresu e-mail: . O ile nam wiadomo, TikTok oferuje wsparcie w języku indonezyjskim i wietnamskim. Jeśli twój język ojczysty nie jest obsługiwany, zamiast tego użyj angielskiego.
Zapytanie
Jeśli jesteś właścicielem firmy lub marki, którą chcesz reklamować na TikTok, dostępny jest specjalny adres e-mail. Wyślij swoje pytania do , a zespół wsparcia dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć Ci wszystkich informacji potrzebnych do reklamowania Twojej marki. Zapytaj ich o swoje usługi, a udzielą ci potrzebnych informacji.
Uskarżanie się
Jeśli Twoja kampania na TikTok jest nieskuteczna lub masz inne problemy związane z reklamami, wyślij wiadomość e-mail zawierającą szczegółowe wyjaśnienie problemu na adres .
TikTok to poważna aplikacja, która dołoży wszelkich starań, aby naprawić wszelkie błędy i problemy.
Zapytania prasowe
Jeśli pracujesz dla czasopisma lub gazety online i chcesz dowiedzieć się więcej o aplikacji, jej funkcjach i najnowszych wiadomościach, możesz skontaktować się z odpowiednimi osobami w TikTok za pomocą tego e-maila: .
Otrzymasz najnowsze aktualizacje dotyczące zmian wprowadzonych w aplikacji bezpośrednio z góry, dzięki czemu otrzymane informacje będą prawdziwe i dokładne.
Profil TikTok na Facebooku
Możesz spróbować odwiedzić oficjalny profil TikTok na Facebooku, aby znaleźć potrzebne informacje przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną. Można tam znaleźć filmy innych osób, a także informacje o postach, filmach, zdjęciach, reklamach i tak dalej. Odpowiedzi, których potrzebujesz, mogą już tam być.
TikTok nie pozwala fanom wysyłać im bezpośrednich wiadomości na Facebooku, ale komentowanie jednego z ich postów może wywołać odpowiedź. Jeśli nie, wyślij wiadomość e-mail na jeden z adresów, o których mówiliśmy powyżej.
Wypowiedz się
Jakie są Twoje doświadczenia z obsługą klienta TikTok? Udostępnij je w komentarzach poniżej!
