Jeśli prowadzisz firmę, odzyskiwanie po awarii jest czymś, na co trzeba poświęcić trochę czasu na planowanie. Od freelancera do międzynarodowego koncernu - planowanie działań w przypadku katastrofy z dużym wyprzedzeniem pozwoli zaoszczędzić czas i stres. Dwa terminy często używane w odzyskiwaniu po awarii to RTO i RPO. Jaka jest różnica między RPO i RTO i dlaczego powinno Cię to obchodzić?
Cel punktu odzyskiwania (RPO) i cel czasu odzyskiwania (RTO) dotyczą dwóch szczególnych środków. Ile danych potrzebuje Twoja firma i jak długo może działać, jeśli Twój system nie będzie dostępny. Każda firma dowolnej wielkości, która potrzebuje IT, aby była produktywna, musi wziąć pod uwagę te dwa środki.
Cel punktu odzyskiwania (RPO)
Cel punktu przywracania dotyczy elementu danych odzyskiwania po awarii. Jak długo Twoja firma może utrzymać poziomy produktywności bez kluczowych danych? Na przykład, jeśli właśnie ukończyłeś projekt strony internetowej dla klienta, a Twój komputer został zainfekowany wirusem, jak długo możesz obejść się bez tego projektu, dopóki klient nie zostanie zmieniony lub szef nie będzie zdenerwowany?
Jeśli co godzinę wykonujesz kopię zapasową projektu w kopii zapasowej poza siedzibą firmy lub w chmurze, Twoje RPO będzie niższe niż w przypadku tworzenia kopii zapasowej raz dziennie. Ponieważ tracisz godzinę pracy zamiast całego dnia, potencjalne szkody są mniejsze. Pomnóż to przez wielkość firmy, aby uzyskać odpowiednie RPO.
RPO bierze również pod uwagę rodzaj prowadzonej działalności. Firma zajmująca się handlem elektronicznym nie mogła sobie pozwolić na utratę nawet minuty danych, ponieważ zamówienia mogły zostać utracone, a klienci rozczarowani. Niezależny grafik może sobie poradzić dłużej w zależności od terminów i procedury tworzenia kopii zapasowych.
Obliczanie RPO
Obliczanie RPO może być bardzo proste, ale żadne dwa nie będą takie same. Jeśli Twoja firma może sobie pozwolić na utratę danych o wartości pięciu godzin bez wywierania wpływu na klientów, Twój RPO wyniesie pięć godzin. Gdybyś mógł sobie pozwolić na utratę tylko godziny, twoje RPO wyniesie tylko godzinę.
Wszystko zależy od tego, co robi Twoja firma. Jeśli prowadzisz ruchliwe centrum kontaktowe, Twoje RPO wyniesie maksymalnie 15 minut. Jeśli jesteś freelancerem, Twój RPO będzie wymagał czasu na odzyskanie lub odbudowanie danych przed terminem pracy. Im bardziej elastyczny biznes, tym krótszy RPO.
Cel czasu odzyskiwania (RTO)
Cel czasu przywracania jest bardziej skoncentrowany na czasie potrzebnym na odzyskanie po awarii, a mniej na czasie odzyskiwania danych. Jak długo Twoja firma może funkcjonować bez komputerów? Jak długo możesz zarządzać bez połączenia z Internetem? Chodzi bardziej o ogólną produktywność niż utratę danych, ale jest nie mniej ważna niż RPO.
Określenie RTO zależy od tego, jak pracujesz. Ten niezależny grafik, który co godzinę tworzy kopie zapasowe w chmurze, byłby kompletnie zagubiony bez komputera. Nie byliby tak zagubieni bez połączenia z Internetem, o ile nie używaliby programów w chmurze do projektowania. Na wydajność może wpłynąć brak możliwości dostępu do zasobów online, ale niekoniecznie zostanie to zatrzymane.
Z drugiej strony przedsiębiorstwo międzynarodowe mogłoby zostać sparaliżowane bez ich sieci. Może to oznaczać brak VoIP, brak spotkań, brak dostępu do udostępniania plików, brak dostępu do aplikacji w chmurze, brak kopii zapasowych i wiele więcej.
Obliczanie RTO
Obliczanie RTO wymaga obliczenia czasu, przez który możesz pozostać produktywny bez krytycznych systemów. Powinien uwzględniać kopie zapasowe, krytyczne części zapasowe, plany odzyskiwania po awarii, witryny odzyskiwania po awarii, a nawet dostępność BYOD lub zapasowych komputerów. Musi także uwzględniać różne scenariusze, z którymi możesz się spotkać, takie jak cyberataki, DDoS, awaria sprzętu, awaria Internetu, a nawet pożary budynków. Wiele można podzielić na kategorie, ale wiele z nich jest unikalnych i będzie wymagało unikalnych obliczeń RTO. Należy również wziąć pod uwagę umowy SLA różnych dostawców.
W powyższym przykładzie contact center Twój RTO zależy od tego, czy masz systemy kopii zapasowych, rozwiązanie w chmurze, w którym pracownicy mogą pracować z domu, czy też możesz przełączyć się do innej lokalizacji, aby obsługiwać połączenia podczas odzyskiwania.
W przykładzie freelancer RTO zależy od tego, jak długo możesz zarządzać bez komputera, zanim stracisz pieniądze lub przekroczysz termin.
Najprościej mówiąc, różnica między RPO i RTO to dane i systemy. RPO to, jak długo możesz sobie poradzić bez swoich danych, a RTO to, jak długo możesz sobie poradzić bez swoich systemów. Choć proste do wyjaśnienia, oba mogą być niezwykle skomplikowane do obliczenia!
